האם אתה מבחין בירידה באנרגיה והתרגשות בקרב הצוות שלך? אתה שומע אנחות יותר ורואה יותר עיניים מגולגלות מהרגיל? האם חברי הצוות שלך נוקטים גישה מרושלת למשימות פשוטות?
אם אתה עונה בחיוב על אחת מהשאלות הללו, הצוות שלך עשוי לסבול ממורל נמוך. יותר מסתם מצב רוח רע חולף, מורל נמוך נובע מתחושה הולכת וגוברת של שביעות רצון בעבודה ויכולים לנבוע מכל מספר גורמים - לחץ מוגבר מצד ההנהלה, סבב פיטורים, לקוח אומלל במיוחד ועוד.
אך לא משנה מה הסיבה, מורל נמוך דורש ממך תגובה יזומה, כמנהל. ולמרות שאולי לא תוכל לשנות את המתרחש בארגון הרחב יותר, אתה יכול לטפח סביבה פרודוקטיבית ומתגמלת יותר עבור הצוות שלך. התחל עם הטקטיקות המוכחות והאמיתיות האלה.
1. "עבודה טובה" עובר דרך ארוכה
ימים עמוסים הופכים לשבועות עמוסים, שהופכים לחודשים ושנים עמוסים - מה שאומר שאנו שוכחים לעתים קרובות לעצור ולחגוג הצלחות קטנות. אבל לוקח רגע להכיר את חברי הצוות שלך עבור עבודה שנעשתה היטב בעבודתם היומיומית זו הדרך הקלה, הזולה והיעילה ביותר לשפר את המורל.
עם זאת, חשוב להכיר אנשים בדרך הנכונה - אסור פשוט לחלק מחמאות חסרות משמעות. שימו לב כשמישהו השתפר או עבר מעל ומעבר, ואמר לה שהתרשמתם באמת מהעבודה הטובה במיוחד שעשתה.
הקפד גם למצוא הזדמנויות להדגיש את התרומות האישיות של חברי הצוות שלך מול אחרים. הענקת הכרה בפני בעלי מעלה, לקוחות או בישיבות צוות יכולה לעשות דרך ארוכה כדי לגרום לחברי הצוות להרגיש מוערכים.
2. הגדר (כיף) יעדי צוות
קביעת יעדי הצוות היא עמוד השדרה של כל אסטרטגיית ניהול טובה. אך למרות שיעדי הפרויקט, מדדי הביצועים השנתיים ומספקי המחלקה הם כולם מניעים גדולים, הם יכולים גם להיות קשה להתייחס אליהם באופן יומיומי.
אז, עבדו עם הצוות שלכם כדי לקבוע כמה יעדים מיידיים. הם יכולים להיות קשורים לעבודה, או שהם אפילו יכולים להיות דברים דביליים כמו להגיע למטרת צריכת בייגל של הצוות או להתחרות למצוא את הסיפור החדשותי היומיומי המוזר ביותר. לתת לצוות משהו לעבוד עליו בטווח הקצר (ולתגמל אותם בפרסים) זו דרך נהדרת לבנות התרגשות.
3. התמודד עם התסכולים בראש
אפילו עם מחמאות וערכים קונקרטיים ראויים להשגה, זה נורמלי לחלוטין שחברי הצוות שלך יחוו רגעים של מורל קבוצתי נמוך. אך במקום לחכות לתקופות אלו באופן טבעי, השתמש ברגעי תסכול כדי לחפש משוב ולחפש פתרונות. גלה באופן יזום מחברי הצוות שלך מדוע הם מרגישים למטה ומה אתה יכול לעשות כדי לנהל אותם טוב יותר. שיחות אלה יכולות להיות מביכות בהתחלה, אך הן גם דרך נהדרת לקבל משוב כנה ומועיל.
כדי לשבור את הקרח, נסו לשתף סיפור אישי על תקופה בה חשתם מתוסכלים מעומס העבודה שלכם או עם מנהל עבר. הדגש גם בפני כל עובד שאתה מחפש את עזרתה בהעצמת המורל של הצוות, ועודד אותה להציע הצעות לשיפור הדינמיקה של הצוות.
4. אל תשבש את לוחות הזמנים
המורל המשרדי סובל לעתים קרובות אם חברי הצוות מרגישים שהם לא יכולים לעמוד בחובותיהם האישיות, החברתיות או המשפחתיות מחוץ לעבודה. כמנהל, עליך להקים את הצוות שלך להצלחה מקצועית - אך גם לעזור לחברי הצוות להשיג יעדים בחייהם האישיים.
דרך קלה לעשות זאת היא לדבר באופן קבוע עם הצוות שלך על לוחות הזמנים המועדפים עליהם. גלה לאילו עובדים יש מינויים קבועים - מועדון ספרים בערבי יום רביעי, יוגה בשעה 18 בערב בימי שלישי, ארוחת בוקר עם מנטור בימי שני - והפוך את העדיפות לאמירה על לוחות הזמנים האלה. לא, לא תוכלו לעבוד סביב כולם כל הזמן, אבל אם אתם עוזרים לחברי הצוות שלכם לשמור על חיים מאושרים מחוץ לעבודה, הם יביאו גישה טובה יותר למשרד.
5. למדו זה מזה
כשאתה מנהל קבוצה של אנשים, חשוב מאוד להזכיר לצוות שלך שהוא מורכב מאנשים המביאים מיומנויות מגוונות לקבוצה. זה כמובן חל על מיומנויות במקום העבודה - Excel, PowerPoint, דיבור בפומבי - אך אל תשכח מהכישרונות היצירתיים שאינם מנוצלים אולי של העובדים שלך.
נסה לארח כל כמה שבועות אירוח של "מיומנות" מסתובבת (אתה יכול לבסס אותה על מודל ה- Skillshare של ללמוד כל דבר מכל אחד) בו חבר צוות מציג מיומנות בלתי מנוצלת לכל הקבוצה. אתה אף פעם לא יודע - יתכן שיש ביניכם אנין יין סודי, חובב היסטוריה לאמנות או אלוף מיני גולף! עידוד אנשים לחלוק את הכישרון והאינטרסים שלהם לא רק יעניק להם הזדמנות לעבוד על משהו שהם באמת מתלהבים ממנו, זה גם יעזור לקבוצה להירגע יחד.
6. לכו על מעשי חסד אקראיים
כאשר עובדים חדשים מצטרפים לקבוצה, בקשו מהם למלא שאלון קצר אודות "המועדפים" שלהם (סוכריות אהובות, פרח אהוב, מגזין אהוב, קבוצת ספורט מועדפת). שמור מידע זה בקובץ, והשתמש בו כשאנשים יכולים להשתמש באיסוף נוסף.
כשמישהו עובד בסוף השבוע מאוחר, הפתיע אותו עם הממתק החביב עליו ביום שישי. או, ביום ההולדת של מישהו, קבל לה זר עם הפרחים האהובים עליה. כולם מעריכים מעשי חסד אקראיים, אך המחוות הללו משמעותיות יותר אם הקדישו זמן לחקור ולזכור מתנות שהם באמת יהנו מהן.
7. הוביל כדוגמה
אי אפשר להיות עליזים 100% מהזמן, אבל מתח ושליליות הם מדבקים להפליא. אם הצוות שלך מועבר לעונה עמוסה או לפרויקט קשה, חשוב לבוא לעבוד עם גישה טובה כל יום ולהיות שקדן במזעור התלונות שלך בפני חברי הצוות.
זכור, אחרים יסתכלו אליך כדי להבין כיצד לגשת למתרחש בארגון ולדמיין את נקודת המבט הגדולה של התמונה, וההשקפה שלך יכולה לתת את הטון לגישה של כל הצוות שלך.
מעל לכל, זכור שאתה כמנהל צריך להפוך את המורל של הצוות שלך לעדיפות עליונה, ועליך להיות עקבי ואסטרטגי עם המאמצים שלך. מסיבות פיצה חד פעמיות אינן הכרטיס למורל טוב - אך התקשרות עם הצוות שלך באופן קבוע, תגובה פעילה לפידבקים והכרת ההישגים תעשה דרך ארוכה.
ואל תשכחו ליהנות מהתהליך! אחרי הכל, חיזוק המורל בסופו של דבר ייצור סביבת עבודה מספקת ומאתגרת לא רק לצוות שלך, אלא גם עבורך.
