במקרה שהדיווחים הישירים שלך לא שלחו לך מספיק תזכורות עדינות, היום הוא יום הערכת העובדים.
אבל אמנם נהדר להיות יום שמוקדש להעניק לעובדים שלך קצת אהבה נוספת, אנחנו חושבים על זה כמו שאנחנו חושבים על יום האהבה: אתה לא אמור להגיד לאנשים שאתה מעריך כמה הם חשובים לך כל יום?
אוקיי, כל יום ויום אולי קצת מוגזם - אבל לוודא שהעובדים שלכם יודעים כמה הם מתכוונים עבורכם צריך להיות תכוף הרבה יותר מאשר רומן של פעם בשנה. לא בטוחים מאיפה להתחיל? להלן שמונה דברים פשוטים שתוכלו לתת לעובדים שלכם שיראו כמה אתם מעריכים את מה שהם עושים בכל יום.
1. האוזן שלך
קבע פגישות קפה מזדמנים, אחד על אחד, עם כל אחד מהדיווחים הישירים שלך, אך במקום לבזבז את הזמן בשיחה על הביצועים שלהם, קח קצת זמן לשאול אותם קצת יותר על הקריירה, התקוות והחלומות שלהם. שאלו מהם המטרות שלהם, וחשבו כיצד תוכלו לעזור להם. קבלו את המחשבות שלהם על התפקיד שלהם, ובדקו אם יש משהו שתוכלו לעשות כדי לעזור להם לעבוד טוב יותר. תן להם הזדמנות לתת לך משוב.
על ידי הקדיש זמן להאזנה למה שהעובדים שלך רוצים (ואז, למיטב היכולות שלך, לעבור או לפחות לבצע מעקב כדי ליידע אותם שאתה עושה כמיטב יכולתך לעזור), הם יבינו שאתה לא רק שם כדי לגרום להם לעבוד, אתה רוצה לעזור להם להצליח.
2. השלמות מאוד ספציפיות
בטח, אתה יודע לתת לעובדים שלך מחמאות זה דבר טוב. אבל האם אתה יודע איזה סוג של מחמאות הכי יקרות?
מומחה ההנהלה שלנו קייטי דתווייט מציע כי חשוב להיות סופר ספציפיים עם המחמאות שלך:
בדוגמה זו, הגרסה ה"טובה "היא כללית מדי - המחמאה יכולה להיות מכוונת לכל אדם או משימה. "טוב יותר" מזכיר את ההישג הספציפי, שהוא שיפור, אך "הטוב ביותר" הוא המנצח הברור. לא רק שהוא מציין את ההישג המסוים, אלא שהוא מסביר מדוע הוא היה כה חשוב ומי הרוויח ממנו.
3. הזדמנויות
מציאת הזדמנויות לעובדים שלך היא דרך נהדרת להראות שבאמת יש לך גב. מההנאה (השתתפות באירועי תעשייה מגניבים במקומך, לתת להם להשתמש במשרד שלך עם נוף לשעות אחר הצהריים) ועד לחיזוק הקריירה ברצינות (להביא להם כרטיסי חברה לכנס, קביעת פגישה עם גבוה יותר) עובדים יעריכו שאתה עושה את מה שאתה יכול כדי לעזור להם לצמוח ולהפיק את המרב מהעבודה שלהם.
4. אמון
הצגת עובדים שאתה סומך עליהם היא תמיד מחמאה ענקית. זה אומר שאתה חושב שאיכות העבודה שלהם גבוהה מספיק כדי שלא תרגיש צורך לדאוג לגביהם. והדרך הקלה ביותר להפגין אמון במקום העבודה? תן לחברי הצוות שלך קצת בעלות נוספת על משהו. בין אם זו משימה שהם כבר לא צריכים לנהל על ידך ("אני חושב שאתה מוכן לשלוח דוא"ל ללקוח מבלי שאסתכל עליהם להתקדם") או פרויקט או תהליך חדש שתוכל למסור ("אני רוצה לעבור האחריות של ניהול פרילנסרים אליך - אני חושב שתעשה עבודה מהממת! ") נסה לחשוב על משהו שתוכל להפקיד עליו את העובדים הבכירים שלך.
(הצהרה מהירה כאן: אם כבר יש להם יותר מדי צלחות, העברת העבודה אליהם מבלי לדבר על מה שהם יכולים לתעדף מראש עשויה להשאיר את עובדיכם להרגיש קצת פחות מוערכים.)
5. דלת פתוחה
קל להיתקע בטחון היומיומי ולעולם לא באמת ליצור קשר עם העובדים שלך מחוץ לשאלה מתי אתה הולך לקבל את הדו"ח שהקצבת. אבל להראות לעובדיך שאתה מעריך אותם כמו שאנשים יכולים להיות חשובים כמעט כמו להוכיח שאתה מעריך אותם כמו עובדים. ודרך נהדרת לעשות זאת היא לשוחח איתם לפעמים על דברים שקורים מחוץ לעבודה.
נסה להשאיר את הדלת שלך פתוחה (ואולי לשים צנצנת ממתקים על שולחנך כדי לפתות אנשים להיכנס) ולשוחח באדיבות עם אנשים בזמן שהם עוברים לידם. שאלו על משפחותיהם, תחביביהם וכדומה. היכרות עם העובדים שלך - וזכירת כמה מהפרטים עליהם לשאול שוב מאוחר יותר - תראה שאתה יודע שהם יותר מסתם סוסי עבודה.
6. משוב חיצוני
תלוי בעמדות העובדים שלך בחברה, יתכן שהם לא יזכו לשמוע את המשוב הפנטסטי של לקוחות או בעלי מעלה גבוהה העוברים דרך שולחן העבודה שלך באופן קבוע. אז, הרגלו להעביר את הדברים האלה יחד. האם הבוס שלך נהנה במיוחד מהמצגת האחרונה של ג'ו? תגיד לו! האם לקוחה כתבה בהתלהבות על החוויה שלה עם שרה? היא תשמח לשמוע על זה!
דרך נוספת לעשות זאת היא לטפח משוב חיובי בקרב הצוות שלך. נסה ליצור מקומות קלים לעובדים שלך להכיר זה את זה. אולי בפגישה השבועית, כולם צריכים לחלוק דוגמה לכך שהבחינו במישהו שהולך ומעבר לו. או, כפי שמציע דת'ווייט, אתה יכול להקים לוח לבן לציבור כחומת הכרה, שם עובדים יכולים לרשום את הישגיהם של עמיתיהם כדי שאפשר לראות את שאר הצוות. (התחל לכתוב כמה משלך כדי לגרום לאנשים ללכת!)
7. פינוק
זה די ברור מאליו, אבל דרך קלה להעריך את חברי הצוות שלך היא על ידי קבלת פינוק מעט. הפתיע את כולם עם כמה סופגניות וקפה של אמצע אחר הצהריים, הזמינו היום ארוחת צהריים לקבוצה, או קבלו שעה טובה עם העובדים שלכם בלוח השנה (וודאו שהם יודעים שאתם מנהלים את החשבון).
8. תודה
לפעמים, פשוט לומר תודה "תודה!", כל מה שעובדיך באמת צריכים לשמוע. זה מראה שאתה שם לב לעבודה שהם עושים ושאתה יודע כמה זה חשוב לחברה.
ובכן, אין הרבה יותר מעריך מזה.
