כשהתחלתי את עבודתי הראשונה הייתי האדם הצעיר ביותר בארגון שלי. לא ממש. למרות שיכולתי לשתות באופן חוקי (בקושי), כל אחד מאנשי העמיתים לעבודה בערך 300 או יותר היה מבוגר ומנוסה ממני.
הרגשתי כמו האישה הנמוכה על עמוד הטוטם - וחמור מכך, כנראה התנהגתי כך. (תערוכה א: חתימת הדוא"ל שלי הייתה בצבע ורוד לוהט ובגופן של לוצידה קליגרפיה.)
אבל במבט לאחור, לא הייתי צריך לתת לזה להשפיע עלי כל כך. הנה מה שאני יודע עכשיו: לא משנה כמה ניסיון (או שיער אפור) היית לעומת כולם. התקבלת לעבודה ולעבוד יחד עם הסובבים אותך. לכן, ככל שתוכלו למצב את עצמכם כשווים, כך תתייחסו אליכם כאל אחד. אמנם אסור לך ללכת לקצה השני של הספקטרום ולהתנהג כאילו אתה חשוב יותר משאר הצוות שלך, אך לעולם אל עליך לחוש פחד להציג את עצמך בביטחון כשותף. (אה, וזה נכון בין אם אתה בעבודה הראשונה שלך או שאתה מצטרף לשורות ההנהלה העליונה.)
איך אתה עושה את זה? להלן מספר מילים וביטויים נפוצים שתרצה להימנע מכיוון שהם מייד גורמים לך להישמע לא מנוסה יותר - ובנוסף מה לומר במקום כדי להבטיח שאתה נתקל כאיש המקצוע המוסמך והמיומן שאתה.
1. "אני לא יודע"
אתה בטח לא צריך לקבל את כל התשובות כל הזמן. איש מאיתנו לא עושה זאת. אבל מענה לשאלות של עמיתיך ב"אני לא יודע "(ובמבט ריק) יכול לגרום לך להיראות כאילו אינך עומד במשימה.
סופרת המוזה שרה מק'קורד מציעה כמה אלטרנטיבות נהדרות, כמו להציע את מה שאתה יודע ("ובכן, אני יכול לומר לך שהדו"ח עבר למדפסת ביום שישי") או תגובה, "זו בדיוק השאלה שאני מחפש לענות עליה. או אם אתה יודע שאתה יכול לקבל את המידע ממישהו אחר, נסה "בוא נעבור Devante פנימה כדי לאשר."
2. "אני צריך לשאול את הבוס שלי"
לא משנה באיזו רמה אתם נמצאים בקריירה שלכם, ישנם דברים מסוימים שתצטרכו לנהל על ידי הבוס שלכם. (אפילו המנכ"לים צריכים לבקש אישור מהדירקטוריון בנושאים חשובים.) אבל זה לא אומר שאתה צריך לסיים כל שיחה כדי ליידע את האחרים שאתה לא זה שיכול לקבל את ההחלטה הסופית.
במקום זאת, נסו, "הכל נשמע נהדר - הרשו לי פשוט לנהל את השיחה שלנו על ידי כמה אנשים בצוות לפני שתקדימו." אתם תשמעו כמו משתף פעולה מתחשב, ולא הכפוף לשפל.
3. "האם זה בסדר?"
כשאתה צריך לנהל משהו על ידי הבוס שלך? דלג על השורה הזו, שנשמעת שאין לך מושג אם ההמלצה שלך טובה או לא, והשתמש במשהו כמו: "תודיע לי עד יום שישי אם עלי להמשיך."
4. "אני אני"
הנה סוד - אם יש לך תפקיד לא כל כך מרשים (ולכולנו היה אותם), אתה לא צריך לשדר אותו לכל מי שאתה עובד איתו, במיוחד אם אתה פונה ללקוחות פוטנציאליים או שותפים שגבוהים מכם.
בהודעת הדוא"ל הקרה הבאה שלך, סחר "אני ג'וניור עוזר השיווק ב- Monster Co, " עבור, "אני עובד בשיווק ב- Monster Co, ואני מושיט יד כי …" זה עדיין כנה, אבל זה גורם לך נשמע קצת יותר מנוסה.
5. "מאוד", "בטירוף", "מאוד"
כתיבה מקצועית 101 היא להסיר מילות מפתח מיותרות מהשפה שלך, לא רק מכיוון שכולנו רוצים הודעות דוא"ל קצרות יותר, אלא מכיוון שמילים נוספות אלה נוטות להוסיף רגש למה שאמור להיות תקשורת מבוססת עובדות. מהיר: איזה נשמע שזה בא מאיש מקצוע רגוע ומדליק: "אני להוט להפליא להתחיל, אבל אני עסוק בטירוף השבוע - האם נוכל לכוון לשבוע הבא שבו הדברים יהיו רגועים יותר?" או, " אני להוט להתחיל, אבל הזמין השבוע. האם נוכל לכוון לעבר הבא? "
6. "היי, אני ג'ולי"
בסביבה חברתית, זה בסדר גמור (למען האמת, צפוי) שתציג את עצמך בשם פרטי בלבד. אבל בסביבה מקצועית או ברשת, זה יכול לגרום לך להישמע לא בטוח בעצמך, כאילו אתה מישהו שרק במקרה נכנס לחדר, ולא מישהו שהוזמן להיות שם. במקום זאת, שתף את שמך המלא ולמה אתה שם: "אני ג'ולי ווקר, מצוות השיווק."
7. "אני" ו- "אני"
כפי שדיווחה אג'ה פרוסט: "צמצום השימוש שלך במילה 'אני' יכול למעשה לגרום לאנשים לראות בך כחזק יותר ובטוח יותר … פסיכולוג מאוניברסיטת טקסס שמנתח כיצד אנשים מדברים על תובנה נסתרת, גילה שמי שמשתמש במילה ' אני יותר בשיחה בדרך כלל יש מעמד חברתי נמוך יותר. "
שקול את שתי ההצהרות הללו: "הייתי אסיר תודה אם תשקול להיפגש איתי בחודש הבא. אני מאוד מעוניין בעבודתך, ואשמח לפגוש אותך באופן אישי, "ו"האם אתה תהיה פגישה לפגישה בחודש הבא? זה יהיה נהדר ללמוד יותר על העבודה שלך ולהיפגש באופן אישי. "לשעבר מפנה לטריטוריה של פאנגיר; האחרון נשמע כמו איש מקצוע מושלם שפונה לאחר.
8. "אני זמין בכל זמן שנוח לך"
באמת, נכון? אם האדם שתרצה לפגוש איתו חזר ואמר שחמש וחצי בבוקר בבוקר יום שלישי היה נוח, אני די בטוח שלא תסכים. (וגם אם לא היית עושה את זה היית נראה כאילו לא קורה לך כלום בחיים המקצועיים שלך.)
נסה "יום שלישי וחמישי אחר הצהריים עובדים טוב, אם כי אני שמחה להיות גמישה", שנשמע נעים באותה מידה, אך גם מראה שיש לך לוח זמנים חשוב משלך.
9. "אני מקווה לשמוע ממך בקרוב!"
סיום הדוא"ל שלך בתקווה ותפילה שתשמע מהנמען שלך, זה נשמע כאילו אתה חושב שיש סיכוי טוב שלא תצליח. במקום זאת, הקרי את הביטחון שהשיחה תימשך, במשהו כמו "אני מצפה לדון" או "אני מצפה לשמוע ממך."
אילו מילים וביטויים אחרים גורמים לך להישמע פחות מנוסה? תודיעו לי בטוויטר!
