כשאתה רואה את עתיד הקריירה שלך, אתה בטח רואה את עצמך עולה לראש הצוות שלך. אתה תהיה כל כך נהדר בעבודתך, שבסופו של דבר תציע לך חבטת משכורת, משרד גדול ותואר חדש ונוצץ שמפקד על כבוד: מנהל.
אבל מעבר למנהיגות לא נוגע רק להיות הטוב ביותר במה שאתה עושה עכשיו. כשנחתתי את תפקידי הניהול הראשון, עמדתי בפני אתגרים שמעולם לא ציפיתי, והייתי צריך לרכוש מערך מיומנויות חדש לחלוטין כדי להוביל את הצוות שלי בצורה יעילה. בקיצור, הרגשתי לא מוכן לחלוטין לתואר התפקיד שרציתי כל כך הרבה זמן.
לכן, אם אתם חושבים על מעבר לניהול, שאלו את עצמכם קודם כל שמונה שאלות. עם תמונה ברורה של המשרה, יהיה לך מושג טוב בהרבה אם אתה מוכן לתפקיד ואם זה המתאים לך ולקריירה שלך.
1. האם אתה יכול להרפות מרשימת המטלות שלך?
כשנכנסתי לתפקידי המנהיגות התאגידית הראשונה, הייתי רגיל לרשום רשימת מטלות מלאה במשימות מוגדרות שיכולתי לחסל עם השלמתן. אבל בניהול, העבודה היומית שלך היא בדרך כלל הרבה פחות מוכוונת למשימות ממה שאתה רגיל.
במקום להתמודד עם פרויקטים בודדים בעצמך, תוטל עליך חובות מעורפלות יותר שיעזרו לעובדים שלך לבצע את המשימות האלה - כמו "להניע את הצוות שלך", "לספק אימון במידת הצורך" ו"פיקוח על הפרויקט השיווקי. " תוכלו לתרגם את יעדי הניהול הכלליים הללו למשימות שניתן לבצע בהן פעולה שתוכלו לבצע על בסיס יומי.
2. האם אתה תקשורת מעולה?
כמניע, צוות המאמן והמשמעת של הצוות שלך, זה תלוי בך לתקשר בבירור עם הצוות שלך. אבל זה יותר מסתם לספר לכולם מה הם צריכים לעשות: כדי להשיג הצלחה אמיתית, יהיה עליכם להיות מסוגלים להעביר מדוע צריך לבצע משימה, כיצד ניתן לבצע אותה, ואת ההשפעה עליה תהיה על שאר החברה - והכל בלי לתקשר יותר מדי, עד לנקודה בה אתה מצליח לנהל מיקרוגל. אה, ותצטרך גם לספק פידבק מעמיק והכרה מרובה עבור עבודה שנעשתה היטב.
מההתחלה ועד הסוף, הכל מתרכז סביב תקשורת ברורה ומתמדת - איתך כמנחה.
3. האם אתה מוכן לתת דין וחשבון על ביצועי הצוות שלך?
זה די מפחיד לתת דין וחשבון בפני צוות שלם. אחרי הכל, כשאתה רק חבר בצוות, אתה אחראי לעבודה שלך - וזהו. אך כמנהיג, אם מישהו מעובדיך יתעסק, אתה עומד לשמוע על כך - וצפויים לתקן את המצב.
והפתרון לא יהיה פשוט לחזור על הביקורת לעובד הפוגע - כי אם הוא או היא נכשלו, האחריות נופלת עליכם באופן חלקי. בין אם לא סיפקת הכשרה מספקת, התעלמת מבעיית ביצועים או שפשוט לא הקלת תשומת לב מספקת, אתה צריך להיות מסוגל להסתכל על הדרך בה אתה מסתדר בעין ביקורתית ולגלות איך אתה יכול להשתפר.
4. האם אתה יכול להוות דוגמא נהדרת לצוות שלך?
כשאתה נכנס לתפקיד הראשי של המחלקה שלך, כל העיניים יהיו בך. וזה מביא יותר לחץ ממה שאפשר לחשוב. בכל פעם שתגיע באיחור, תעזוב מוקדם, תיקח קיצורי דרך, תחמיץ מועדים, או תרכל על עמיתים לעבודה, העובדים שלך ישימו לב - ולקחת את זה כסימן לכך שזה בסדר שהם גם עושים את הדברים האלה.
ובטוח, אולי עזבת את המשרד בשעה שתיים אחר הצהריים כי הייתה לך פגישה עסקית ברחבי העיר. אבל העניין הוא שהצוות שלך תמיד צופה - אז אתה צריך להיות מוכן להציב את הדוגמא הטובה ביותר שאתה יכול.
5. האם אתה מניע נהדר?
אחד הדברים הקשים ביותר שמצאתי בלהיות מנהל הוא ללמוד כיצד להניע את הצוות שלי ביעילות. בהתחלה, נראה שאנשים צריכים פשוט לדעת מה הם צריכים לעשות - ולעשות זאת. ולעתים קרובות זה קורה.
אבל יש יותר מנהיגות מאשר לעזור לעובדים שלך למלא את הדרישות המינימליות של עבודתם. התפקיד שלך הוא עכשיו להניע את הצוות שלך לעבור מעבר, להשלים את המשימות שלהם בהתלהבות ולעזור לעמיתיהם לעבודה להשיג את יעדיהם. וזה יכול להיות קשה, במיוחד כשאין לך המשאבים לספק תמריצים כמו בונוסים ומגייסים. לכן, תצטרכו לחשוב באופן יצירתי ולחפור כדי לגלות מה עוד - כסף בצד - יניע את העובדים שלכם.
6. האם אתה יכול לבצע את השיחות הקשות?
כחבר צוות, קל - וצפוי - להישען על המנהל שלך כדי לעזור לך לקבל החלטות ולקבוע את הדרך הטובה ביותר להתקדם במצבים קשים. וכשאתה הבוס, תצטרך לעשות בדיוק את זה בשביל הצוות שלך.
לכן, כאשר לקוח לבעיות ותיק מאיים לעזוב את החברה שוב, איך תגיב? יתכן שתצטרך לבצע שיחות קשות בנוגע לחברי הצוות שלך. מה קורה כשעובד שהצליח בעבר, פחות מתפקד? כמה זמן אתה מספק אימון עד שתקבל את ההחלטה הקשה לתת לו או לה ללכת?
כדי לבצע שיחות אלה, תצטרך להיות מסוגל לחשוב ביסודיות (אך במהירות) דרך מידע רב כדי להחליט מה יתאים לצוות שלך ולחברה.
7. האם אתה מוכן להיות שם עבור הצוות שלך - בכל דרך?
בטח, אתם מצפים שחלק מתפקידי הניהול שלכם יהיה להניע את העובדים שלכם ולהתייחס לבעיות ביצועים - אך גם אתם תיתקלו במצבים לא צפויים. עובדים הגיעו אלי עם כל דבר, החל ממחלות וגירושים ועד הריונות ונישואים - וזו רק ההתחלה!
ולמרות שייתכן כי דברים אלה לא נראים קשורים לעבודה, כל מה שמשפיע על חייהם של העובדים שלך בסופו של דבר ישפיע על אופן ביצוע עבודתם - ואיך אתה עושה את שלך. לכן, עליכם להיות מוכנים להגיב באופן הולם ברמה האישית - ואז להבין כיצד לגרום לו לעבוד בגודל שאר הצוות.
8. האם אתה יכול לחגוג את ההצלחות של הצוות שלך?
אוקיי, הניהול מאתגר - כנראה שהבהרתי את זה. אבל זה גם מתגמל להפליא, בצורה שונה ממה שאתה יכול להיות רגיל אליו.
לדוגמה, כחבר צוות, אתה עשוי לקבל הכרה בשירותך המצוין ללקוח, בעבודה שנעשתה בפרויקט מסוים או בנכונותך לקפוץ פנימה ולעזור לעמית לעבודה במצב קשה.
אבל כשאתה מנהל, ההצלחות של הצוות שלך הופכות להצלחות שלך . כאשר לקוח מגיש שבחים על הקשב של אחד העובדים שלך, זו גם "עבודה טובה!" עבורך. כאשר הצוות שלך פוגע במטרה, אתה מרגיש תחושת גאווה נפוחה שזה היה, בחלקו, בגלל המנהיגות שלך. הזרקור אולי לא יאיר עליך ישירות, אבל מניסיוני, זה בסדר גמור. למעשה, אני מוצא שמחה רבה יותר לחגוג עם הצוות שלי.
שאלות קשות? הם בטוחים שכן. אבל הנה הבועט: אתה לא צריך להיות בטוח בעצמך 100% בכל התחומים האלה כדי להיכנס לתפקיד הניהול ההוא - כי לא משנה מה, אתה תלמד הרבה במהלך הדרך. כל עוד אתה יודע למה לצפות והגישה הנכונה לתפקיד שלך, אתה תהיה התחלה נהדרת.
