אהיה הראשון להודות, אני לא חובב הפורמט של המשרד הפתוח. מאז עבודתי הראשונה חיפשתי משרד שיכולתי להתקשר לשלי - או אפילו למשרד לחלוק אותו - ולו לא פחות מהתפיסה הפסיכולוגית של מרחב פרטי. לרוע מזלי, ביליתי את הקריירה שלי בעידן ובענף בו "מרחב שולחני גמיש", "קוביה" ו"בור "מתארים בצורה מדויקת ביותר את סביבת העבודה שלי.
כמובן שלא כולם הורדו להתערבב עם ההמונים - למישהו תמיד היה משרד, עם הדלת שלו מאוד. אולי זה היה רק בגלל שלא היו לי את שלי - קראו לזה קנאה במשרד - אבל תמיד היה משהו בדלתות הארורות האלה שהרגיזו אותי.
בעיקר זה היה נראה שהם תמיד היו סגורים. למען האמת, לאורך השנים הבנתי שזה יותר מקנאה או תיעוב של המשרד הפתוח שמטריד אותי בדלתות סגורות - זו ההשפעה שיש להם על אלה מאיתנו בצד השני.
לכן, אם יתמזל מזלכם שיש משרד - עם דלת - קחו זאת בחשבון בפעם הבאה שתתפתו לסגור אותו.
Communicus Interruptus
למרות הזלזול שלי מתכניות רצפה פתוחות, אני לא יכול להכחיש את היתרונות בזרימת המידע המתמדת שמתרחשת כשכולם בצוות נמצאים באוזן ראיית עיניים. בתחילת הקריירה ישבתי ממש מחוץ למשרדי של המנהל שלי, ובעוד שזה היה מאיים בהתחלה, בסופו של דבר התנדנדתי מעבר לעיקול הלמידה הרגיל מכיוון שהיה לי המורה הכי טוב בבית שנמצא במרחק צעקות. בכל פעם שהייתה לי שאלה, או שהיא יכלה לראות שאני נאבקת, היא ניצלה את ההזדמנות הזו כדי לאמן אותי, וכתוצאה מכך, מהר מאוד הייתי זה שישב בכיסא המנהל.
מצד שני, היה לי מנהל אחר שהיה כמעט תמיד מאחורי דלתות סגורות. וכך, באמת שלא היה לו מושג כמה קשה הצוות עבד או האתגרים שעומדים בפניו. מעולם לא פיתחתי איתו קשר נהדר, ואני חושב ששנינו החמצנו את ההזדמנות ללמוד אחד מהשני.
המחסום הפיזי של דלת - דק ככל שיהיה דק-נייר - לא רק מעעיק את התקשורת משני הצדדים, אלא הוא מסנוור את המנהל לאווירה הכללית והאנרגיה של הקבוצה. סגירת דלת המשרד עשויה להיראות כמו הדרך הטובה ביותר לשמור על תקשורת פרטית, אך עשה זאת לעתים קרובות מדי, ותגלה שהחמצת הרבה תקשורת חשובה שקורה בצד השני.
אותנו לעומתם
בנוסף להרחיק אתכם מהאינטראקציות היומיומיות של הצוות שלכם, דלת סגורה היא גם מעבירה להם את ההודעה שאתם מעדיפים לשמור על עצמכם מוקפים. וזה יוצר אווירה די מסוכנת בנו - לעומתם.
לדוגמא, היה לי מנהל שהיה קם וסוגר את דלתו בכל פעם שמישהו באזור המרכז קיבל שיחה מלקוח. כאילו פשוט ביצוע עבודותינו היה שיבוש בשגרת חייו, והוא לא יכול היה להיות מוטרד מאיך שהנקניק מיוצר, כביכול. בעוד שהוא טען שהחברה היא ארגון "שטוח", הרגל שלו להסתגר מהעבודה אמר בבירור אחרת.
מעולם לא היה ספק מי היה ראש הקבוצה (כלומר, היה לו המשרד), אבל שמירת הדלת שלו סגורה הראתה שהוא רוצה לוודא שאנחנו יודעים זאת. על ידי שמירה על שלך פתוחה ככל האפשר, תעזור להראות את נכונותך להיות חלק מהצוות - לא מעליו.
האם אני מפריע?
ללא ספק, הבקר הגדול ביותר שלי עם דלת סגורה הוא העובדה שהיא מכריחה את כולם לקטוע אותך אם הם צריכים משהו. אחרי הכל, דלת סגורה רומזת - לפחות היא צריכה - צורך בפרטיות. עם זאת, כאשר דלת סגורה ללא הרף, קשה לדעת מתי זה בסדר להפריע ומתי זה לא.
דוגמא נהדרת היא מאותו מנהל שהיה לי שבעצם חי מאחורי הדלת הסגורה שלו. בנוסף לכך שהוא לא היה מאוד מחובר לצוות שלו, הוא גם היה קצת רודן - ואף אחד מאיתנו לא רצה לדפוק כששאלנו לנו שאלות. כתוצאה מכך בזבזנו מי יודע כמה זמן להתלבט אם עלינו להפריע לאומץ מה שהוא עושה מאחורי הדלת ההיא, ולעיתים קרובות נותרנו בחושך כשהחלטנו שזה לא הזמן המתאים לדפוק. כמעט לא פרודוקטיבי.
מנהלים צפויים להנהיג, לחנך ולתמוך - דברים שהופכים די קשה להשיג כאשר העובדים שלך חוששים שהם יטרידו אותך בשאלות.
ברור שיהיו זמנים שבהם דלת סגורה היא הכרחית, שלא לדבר על נימוס, אך השתמשו בהטבה במשורה ותעזרו לטפח סביבה שיתופית ומכבדת יותר במשרד. שלא לדבר על, עזור לתת אמינות מסוימת למדיניות ההיא בדלת פתוחה שכולנו שמענו עליה כל כך הרבה.
