האם יש לך את המיומנות שהופכת אותך לאמין יותר? - המוזה

רוצה להרחיב את טווח ההגעה שלך כמנהיג? לבן זוגה של דלויט ג'ניפר קניקרוקר יש טיפ עבורך: להיות דובר ציבור בטוח יותר.

כשאתה מתקדם כמנהיג, אתה בסופו של דבר תעשה את הקפיצה מהובלת שני אנשים למובילים 20 (או 200 ואפילו 2, 000). יתכן שתצטרך לערוך צוות, לשכנע ארגון לחבק שינוי או לעודד קבוצת אנשים לנקוט בפעולה - וכשאתה עושה זאת, תצטרך לעבור מעבר לתקשורת אפקטיבית עם אנשים ולהתחיל לפנות בהצלחה לקבוצות גדולות של אנשים.

כדי לתמוך באותה אחריות הולכת וגוברת, קניקרוקר, המוביל את תרגול שירותי הציות והדיווח הגלובלי של דלויט, אומר כי כישורי דיבור בציבור אינם יקרי ערך. זו מיומנות חיונית לכל מנהיג מתקרב שתפקידו מחייב אותו או אותה להשפיע, לשכנע ולהניע אנשים - המון אנשים.

"סיימה היטב, דיבור בציבור הוא דרך לבסס במהירות את אמינותך ולתקשר עם קהל רחב, לעומת תקשורת אחד על אחד", היא אומרת. "רמקולים אפקטיביים מסוגלים ליצור טוב יותר חסידות ולבנות תנופה למסרים שלהם."

אכפת לך, שנוקרבוקר לא התחיל להיות דובר מדהים. רחוק מזה, למעשה! "התחלתי ממקום שלא הייתי יעיל בו", היא מסבירה. "לעתים קרובות נתפסתי כעל דחייה, ולכן לא כמי שיש לו דעות יקרות ערך."

במקום העבודה של התאגידים, ביטחון מבולבל לעיתים קרובות בגלל יכולת, ולכן קניקרבוקר מציע שכשאתה מדבר בצורה שנראית מהוססת או דוחה, אתה מוציא את הכוח מתרומתך.

האם אתה מאותת שלא במתכוון על חוסר אמונה בדבריך? אם אתם נאבקים לגרום לאחרים ללכת בראשכם, יכול להיות שחוסר הנוחות שלכם עם דיבור בפומבי או ההיסוס שלכם לדבר תחת מערער את המסר שלכם.

אז איך התפתח קניקרבוקר לרמקול הכוח שהיא היום? היא למדה הכל דרך תרגול, הערכה עצמית והדרכה שקיבלה באמצעות תוכנית פיתוח המנהיגות של NextGen של דלויט למנהיגים בעלי פוטנציאל גבוה. עכשיו, היא חולקת את ארבעת המפתחות שלה להצלחה.

1. קבל כוכב TED

Knickerbocker ממליץ לצפות בכמה שיחות TED בכדי לראות את הדרכים הרבות והשונות בהן דוברים יעילים מעבירים את ההודעות שלהם.

"צפה כיצד הדוברים האלה מצווים על קהל בביטחון, מסר תמציתי, והקרנה ווקלית חזקה ושפת גוף, " היא מייעצת.

כשאתם צופים, ערכו רשימה של טכניקות שתרצו להוסיף לרפרטואר שלכם. ואל תיבהלו מרמקולי ה- TED האהובים עליכם; רבים מהם עקבו אחר ארבעת הטיפים עצמם בעצמם בשלב זה או אחר כאשר הם למדו לדבר - ולהוביל - בצורה יעילה יותר!

2. הקלטה. שחק. אחורה. שחק. חזור.

לא בכדי השתפר קניקרבוקר בדיבור בפומבי; היא עשתה מאמץ משותף להתבונן, לבקר ולבנות את כישורי הדיבור בציבור שלה. "צפיתי בעצמי בקלטת וידיאו שוב ושוב, " אמרה. "זה היה כואב בהתחלה!"

כדי לשכפל את תוצאותיה, כל מה שתצטרכו זה סמארטפון וההחלטיות להתגבר על הסרבול שבצפייה בעצמכם מדברת. לאחר מכן, עקוב אחר הטכניקה הזו בת ארבעה חלקים שפותחה על ידי אד טייט, זוכה אליפות העולם לנאום פומבי:

1. הקלטו את עצמכם כשמדברים על כל נושא: לא משנה הנושא. פשוט בחר נושא - כל נושא - ודיבר במצלמת הסמארטפון שלך כאילו דיברת בפני קהל.

2. האזן לשמע בלבד, אך אל תסתכל: לאחר מכן, שים את הטלפון במקום שאתה לא יכול לראות אותו ובמקום לצפות בביצועים שלך, פשוט הקשיב לו. האם המסר שלך היה ברור? שמתם לב להרגלים מילוליים שהייתם רוצים לשנות? רשמו הערות על כל דבר שתרצו לשפר כדי שתוכלו לעבוד על הדברים האלה בכל פעם שתתרגלו.

3. כבו את הצליל וצפו בסרטון: שימו לב במיוחד להבעות הפנים ולשפת הגוף שלכם, וצרו הערות לשיפור עתידי.

4. צפו בסרטון הווידיאו עם צליל: עכשיו, הרכיבו את הכל יחד, האזינו לצליל בזמן שאתם צופים בעצמכם ומגישים כל הערות אחרונות שתרצו לזכור בפעם הבאה שתעבירו מצגת.

צפייה בעצמך מדברת יכולה להיות מעוררת ביטחון בוודאות, אך התוצאות שתראו שוות בהחלט את אי הנוחות.

3. אל תסתפקו בשמיעת "עשיתם מצוין"

מבין כל תחומי השיפור שזיהית, בחר היבט אחד של הביצוע שלך עליו תרצה לעבוד קודם, כמו שיפור שפת הגוף שלך, הישאר בהודעות או יצירת קשר עין משמעותי עם הקהל שלך. בפעם הבאה שאתה מגיש, גייס את חבר לביקורתך - בכנות ובבנייה - בדיוק על אותו פן ספציפי במצגת.

"כשאני מבצע מצגת חשובה לי, אני מוצא מישהו בקהל שאני סומך עליו ומבקש ממנו להתמקד באלמנט אחד ולתת לי פידבק כנה על זה, " אומר קניקרבוקר. "ככה, יש לי אדם אחד שצופה בי כדי לוודא שאני יוצר קשר עין או שאני לא אומר 'אממ' - מישהו שמחויב לתת לי פידבק כנה ולא רק אומר 'עשית מצוין!' וזה נחמד, אבל לא הולך לעזור לי לצמוח. "

שמיעת ביקורת בונה אינה תמיד קלה, אך זהו צעד קריטי בהתפתחותך המתמשכת כדובר ומנהיג יעיל יותר.

4. הפסיקו להימנע ופשוט עשו זאת

עצת הפרידה של קניקרוקר: "פשוט תפסיק להימנע מדיבור בציבור. קחו נשימה עמוקה וקבלו החלטה לאמץ את אי הנוחות. "

אז פשוט תעשה את זה. למדו מצפייה ברמקולים נהדרים בפעולה. חבק את הסרבול של צפייה בעצמך בוידאו. ואל תסתפקו בשמיעה "עשית מצוין."

אם אתה מתמיד, התשלום עבור הקריירה שלך יכול להיות עצום. קניקרוקקר אומר: "היום אני נואם הרבה יותר אפקטיבי, שבנה את אמינותי ופתח דלתות שהובילו לעוד הזדמנויות להוביל יוזמות ולדבר עם קבוצות גדולות של לקוחות ועמיתים בכנסים." ואתה יכול לעשות את זה אותו.