משוב טוב יכול להיות ההבדל בין קריירה ממוצעת לזו שהיא יוצאת דופן.
ולמרות שתמיד ידעתי זאת, אני זוכר שחששתי מדברים עם חברי הצוות שלי על נושאים שהם היו צריכים לעבוד עליהם כשהייתי מנהל בפעם הראשונה.
פחדתי מעימות ודאגתי שהאנשים שניהלתי לא יאהבו אותי. לכן, הייתי נמנע מלתת ביקורת בונה-נחוצה, ובמקום זאת לאפשר לבעיות להתעכב במשך חודשים, מה שהוביל לעתים קרובות להקשה על העבודה שלי ולשלול מצוות העובדים שלי הזדמנויות למידה מרכזיות.
לא לקח זמן רב עד שהבנתי שאני לא עושה לאף אחד טובות על ידי שלא מדבר. ברגע שהתחלתי להבין באמת שאנשים שרוצים לקדם את הקריירה שלהם באמת חושקים במשוב כנה מהמנהלים שלהם, התחלתי לתת את זה.
עם זאת, לרוב האנשים, הערות עקביות ואיכותיות על עבודתם המתמקדות במה שהם יכולים לעשות כדי לשפר אינה קלה כמו שהייתם חושבים. במחקר שנערך לאחרונה בגאלופ, כחלק מדו"ח מדינת העבודה האמריקאית לשנת 2017, מתברר שרק 23% מהאנשים זוכים לפרשנות משמעותית מהמנהל שלהם.
אז למרות שגיליתי את החשיבות של תקשורת פתוחה, זה לא אומר שיש לבוס שלך. מה שזה אומר בשבילך זה: אתה צריך לבקש את זה. ואתה צריך לדעת לבקש למקסם את התוצאה. חשבו לא עימותים, מאוזנים וספציפיים באופן שלא גורם לבוס שלכם להרגיש מביך ובמקום.
אני ממליץ להתחיל את השיחה באמצעות דואר אלקטרוני. להלן תבנית בה תוכלו להשתמש כדי להתחיל את השיחה.
תבנית הדוא"ל כיצד לבקש מהבוס שלך לקבל משוב
אימייל זה עושה שלושה דברים:
- הפיסקה הראשונה היא ישירה וקובעת את הטון במה יתייחס שאר הדוא"ל.
- הפסקה השנייה מראה שאתה פתוח למשוב מאוזן מכיוון שאתה לא רק חושב על מה שהלך טוב, אלא אתה שוקל גם את החלקים הקונסטרוקטיביים של הביצוע שלך.
- הפסקה השלישית מפרטת בדיוק איזה סוג של מידע אתה מחפש, והיא מחזקת שאתה פתוח לקבל אותו, מה שמוריד מעט מהלחץ מהבוס שלך ומקל עליהם את הציות.
כשמדובר במשוב טוב, לא משנה מי מתחיל את השיחה. מה שחשוב זה שקווי התקשורת פתוחים בינך לבין המנהל שלך כך שתוכל לקבל את הקלט שאתה צריך כדי להמשיך לצמוח בקריירה שלך.
אה, ואם אתה שומע משהו מפתיע או אפילו לא נעים (תוצאה פוטנציאלית של פנייה לייעוץ), עשה כמיטב יכולתך להישאר רגוע ברגע. אם אתה חושש שזו תהיה בעיה, סופרת המוזה ניקול לינדזי כתבה מאמר שלם על לקיחת ביקורת בונה כמו אלופה.
רק דעו כי טוב, רע, או בין לבין, עדיף להקשיב, לקחת זמן לעבד ואז להגיב בצורה מקצועית ומהורהרת.
