היינו מתערבים בך סכום טוב שכשאתה שומע את הביטוי "עתיד העבודה", הדבר הראשון שעולה בראש הוא "טכנולוגיה". נתונים, מכשירים והמהפכה הדיגיטלית שינו את מקום העבודה בעשרות השנים האחרונות. ושיעור השינוי, כך נראה, הוא אקספוננציאלי.
אך מוקדם יותר השבוע, כאשר מומחים מ- The Muse, WeWork, Google ועוד התכנסו כדי לדון בעתיד העבודה, השיחה הייתה פחות על טכנולוגיה ויותר על בני האדם שבונים איתו אינטראקציה ואינטראקציה.
מטרת האירוע, שטבע # Work2027 ואירחה MyLittleJob ו- WeWork, הייתה לחזות כיצד עשויה להראות עבודה בעוד עשר שנים. אף שאיש מחברי הפאנל לא החזיק כדורי קריסטל, הם כן הציעו תובנות לגבי המגמות שעל כל המעסיקים לשים לב אליהן.
להלן שלוש הנושאים העיקריים - הכל על האנשים.
Work2027 נושא מס '1: מודעות עצמית תביא לתוצאות
כולנו יודעים כיצד עובדים עובדים כיום. מועמדים הרכיבו קורות חיים המתארים את כישוריהם וחוויותיהם; המסמכים הללו נבדקים על ידי ATS, מגייס ומנהל שכירות; והמועמדים המתאימים ביותר עוברים לתהליך הראיון, שבמהלכו מחליט המעביד אם להביא אותם לצוות.
אך כדי שתהליך זה יהיה יעיל באמת, על המועמדים לדעת (וחשוב מכך, לדעת לתקשר) את כישוריהם, ועל המעסיקים לדעת להתאים את הכישורים הללו לצרכי הארגון. ויותר ויותר, הם צריכים להבין מי יהיה מועיל לא רק היום, אלא גם בעתיד לא בטוח.
קורות חיים וראיונות נוטים להתמקד במיומנויות קשות, אבל זה מיומנויות רכות שיהיו המפתח להתקדם. המועמדים יצטרכו לדעת לזהות ולהראות את אותם כישורים רכים, והמעסיקים יצטרכו להבין כיצד להעריך אותם. "כשאנחנו מגייסים, אנחנו לא רק שוכרים מישהו שיעשה את התפקיד הזה, " הזכירה נינה טמפל, מובילה ראשית באיוש ב- Google. במקום זאת הם שואלים, "האם זה מישהו שיכול לבצע את העבודה בעוד חמש שנים שלא קיים?"
מה אם הטכנולוגיה יכולה לעזור? כל אחד מחברי הפאנל נגע ברעיון כיצד נתונים יכולים לזהות מיומנויות רכות בתוך העובדים ולהתאים בין אותם עובדים לצוותים הזקוקים ביותר לכישורים אלה. "אני מרותק לרעיון של מדידת התמודדות עם קריירה, פיתוח מיומנויות ולדעת במה אנחנו טובים, " אמרה שיווה רג'רמאן, מנהלת מוצר ראשית ב- WeWork. "בעוד חמש שנים אנו פותרים זאת בעזרת ניתוח."
Work2027 נושא מס '2: מכונות לא יחליפו בני אדם; הם יצטרכו אותם
במקרים מסוימים, רובוטים יכולים למלא את תפקידם של בני אדם - לחשוב קופאים או מפעילי תא. אולם חברי הפאנל מיהרו לומר כי הטכנולוגיה המתפתחת של ימינו דורשת יותר כוח מוח אנושי, לא פחות. רג'רמאן ציין כי הטכנולוגיה תיצור פערים שאנחנו עדיין לא יכולים לדמיין, ויהיה צורך בעורכים אנושיים עם כישורים מיוחדים. "בכנות, לאלגוריתמים יש כוח רב, אבל מה תפקידם של מתווכים?", הוא חלק. "אני חושב שתהיה מעמד חדש לגמרי של עורכים בעולם."
דוגמה ששיתף: השפה הטורקית היא נייטרלית מגדרית, אך כאשר משתמש מנסה לתרגם טורקית לאנגלית, תוכניות שפה מקצות לרוב מגדר על סמך נתונים זמינים. משמעות: משפט על התעניינות בפרויקט של עובד לעבודה עשוי להפוך אוטומטית ל"מהנדס מעוניין בעבודתו ", מכיוון שרוב המהנדסים הם גברים.
כן, טק הוא חזק, אך אם לא נבדק זה יכול גם להיות מסוכן ולחזק הטיות מבוססות על מידע לקוי. כשמדובר בתשומת לב, ובמקרים מסוימים, התאמת טכנולוגיה זו, השאלה אינה אם אנו זקוקים לבני אדם. זה, כמו שציין רג'רמאן, "איך אנחנו מטפחים את האנשים האלה?"
Work2027 נושא מספר 3: האישי הוא הגמיש החדש
יותר ויותר חברות נוקטות גישה גמישה לעבודה - בין אם מדובר בהתרת עבודה מהבית, הצעת חופשה ללא הגבלה, או החלפת תאים לסוגים שונים של תחנות עבודה.
אולם חברי פאנל רבים ציינו כי מגמות אלה נוטות להיות בגודל אחד מתאים לכל. ובעתיד, במקום ליצור מדיניות שמיכה, חברות יקשיבו והסתגלו לצורכי העובדים האישיים. אלכס טריון, סמנכ"ל יוזמות אסטרטגיות ב- Muse, אמר "קל לומר שהעולם עובר מנורמה אחת לאחרת, אבל אנחנו עוברים מנורמה אחת לנורמות רבות וזה אישי וקשה. "לא תמיד אומר גמישות הצהרה שמיכה אחת. זה לא אומר עבודה ממדיניות בית. עולם העבודה הרבה יותר מסובך וצריך להיות אינדיבידואלי. "
למרות שזה נשמע מורכב, מגמה זו תעזור לטפח מעורבות, הציעה ג'סיקה לורנס קווין, מנכ"לית "האזרחות הול". "מכיוון שעבודה לא מסתיימת בפנסיה מוזהבת, חסכון קלוש, ביטחון צפוי - אנשים רוצים משמעות כרגע. הם מחפשים מיידיות במציאת מטרה, וחברה שתקל על כך. "
בקיצור, אם ההתקדמות בעשר השנים האחרונות היא אינדיקציה כלשהי, אין דרך לחזות באילו טכנולוגיות נשתמש או באילו מיומנויות טכניות נצטרך להשתמש בהן. אבל אנחנו יכולים להתמקד במה שאנחנו כן יודעים: האנשים שמאחורי הטכנולוגיה ההיא.
