תרבות של חברה משמשת נר לרגליו של הארגון כולו. לא רק שהתרבות נוטה להניע החלטות מנהיגות, אלא שהיא מתרגמת לעיתים קרובות לכל היבט של חווית העובד, החל מהעלייה בפנימיות ועד לעיצוב המשרד.
מנהיגים יודעים כי תרבות חברה חזקה ומכילה היא עמוד השדרה של ארגון משגשג. אבל מה עם תרבות הצוות? לתרבות הצוות יכולה להיות השפעה באותה מידה, אם לא יותר - במיוחד בחברות גדולות יותר בהן אנשים נוטים להזדהות עם הצוות שלהם יותר מהחברה כולה.
אז איך יוצרים תרבות צוות שמשלימה ובונה על פילוסופיה כוללת של צמיחה והכלה?
ביקשנו מכריסטין צ'פמן, מנהלת פיתוח תוכנה ב- Audible, לתת לנו את התובנות שלה כיצד היא בנתה תרבות של שיתוף פעולה ופתיחות בצוות שלה - ואיך אתה יכול לעשות את אותו הדבר למען שלך.
תרבות חברת הערוץ
כדי ליצור תרבות חברה מצליחה, עליכם לתרגם אידיאלים של חברות לחוויות מוחשיות. וזה הרבה יותר קל לעשות ברמה הצוותית, עם האנשים שאתה עובד איתם מקרוב כל יום. "תרבות צוות יכולה לקחת תרבות חברה לשלב הבא", אומר צ'פמן. "דברים שאתה רואה על הקיר או שהם מופשטים מדי - הם באמת צריכים לחול על היום יום."
שבו עם הצוות שלכם וזיהו את ההיבטים של חזון החברה החשובים ביותר לתפקודכם. לדוגמה, צוות מעצבים עשוי לתעדף את האסתטיקה של המותג, ואילו צוות רואי חשבון באותו ארגון עשוי לתעדף את עקרון השקיפות של החברה.
יחד תוכלו לזקק את תרבות החברה למניפסט של הצוות שלכם. האם החזרת ערך ליבה? אם זה מהדהד עם הצוות שלך, תכנן כונני צדקה או ימי התנדבות. אם תקשורת חזקה מהדהדת את מרבם, סיעור מוחות פעילויות לבניית צוותים המשלבות דרכים לחזק זאת.
במקרה של צ'פמן, הצוות הצליח לחיים את אחד מעקרונות העם של החברה, "להפעיל אכפתיות", על ידי הפיכת החמלה לעדיפות מתהליך הגיוס לאורך כל הפעולות השוטפות.
המשרד שלנו
היה כוללני בכוונה
הכללה כוללת ארגון היא היבט מרכזי בתרבות חברה טובה, אך היא יעילה רק אם מנהלים מעדיפים עדיפות לכלילה בכל יום.
"תהליך ההטבעה שלנו מסייע בתחושת שייכות וחיבור", אומר צ'פמן. "פריצה לצוות קיים היא קשה - אנו מנסים לגרום לאנשים להרגיש מועצמים ויצירתיים."
לכל שכירה חדשה ב- Audible מוקצה חונך בצוות שלהם - הם נפגשים באופן קבוע כדי לתמוך בחבר הצוות החדש, לענות על שאלות בצורה לא שיפוטית ולהדריך אותם במהלך החודשים הראשונים שלהם. צ'פמן עושה את זה צעד קדימה ומוודא שכל חבר בצוות שלה יהיה זמין ומוכן לעזור לגיוס עובדים חדשים.
וכלל זה משתרע גם לאירועים של בניית צוות. הקפידו לתכנן מגוון פעילויות כך שכולם יוכלו לעשות משהו שהם מעוניינים בו. אם כל פעילות כרוכה בכושר גופני או שעה מאושרת, אתם יכולים להשאיר אנשים בחוץ. שאל את הצוות שלך באילו סוגי אירועים הם רוצים להשתתף ובאילו זמנים - אתה יכול אפילו לשלוח דוא"ל לסקר מהיר - ואז לתכנן אירועי צוות בהתאם.
כשאתה מטפח את הכלילות בתוך תרבות צוות, דאג ליצור גם תהליכים למשוב רציף. המשמעות לא רק שמשמעותה היא שאתה יכול להעצים את הצוות שלך כמנהל, אלא שאתה יכול גם לבדוק את הנקודות העיוורות שלך.
טיפוח צמיחה אישית
צ'פמן מאמינה שצמיחה אינדיבידואלית היא המפתח לביצועים המשולבים של הקבוצה שלה. היא מדגישה את החשיבות של חשיבה של צמיחה (מאמינה שתשתפר בעבודה שלך - או כל דבר לצורך העניין) באמצעות עבודה קשה, אסטרטגיות מהורהרות ומשוב של עמיתים. ומחקרים מראים כי חברות עם סוג זה של מחשבות רוחב רואות ביצועים גבוהים יותר.
מנהיגי הצוות נמצאים בעמדת מפתח לטפח צמיחה על ידי מציאת דרכים לחגוג כישלון, אומר צ'פמן. היא בוחרת להקצות פרויקט על סמך איך שהוא יאתגר את חבר הצוות ולא אם זה קל להם. "אנו חולקים את האמונה שלא תיענש כשאתה טועה. זה מרחב בטוח לנטילת סיכונים בין אישיים, "אומר צ'פמן.
אם כולם יודעים שהם יכולים לקחת סיכונים באופן אישי ומקצועי, יש סיכוי גבוה יותר שהם ישקיעו בפריצות דרך אפשריות. דרך נהדרת לטפח צמיחה מסוג זה היא להציע מפגשים חודשיים שבהם חברי הצוות יכולים לדבר באמצעות פרויקטים מאתגרים עליהם עבדו - לדון בטעויות שעשו ובשיעורים שלמדו.
צ'פמן מאזן את הפילוסופיה ה"כישלון קדימה "זו עם חגיגה משותפת של הצלחה." לאחרונה הצגנו תהליך להודות בפומבי לחברי הצוות ושיתוף משוב ציבורי. יש לנו לוח לבן בו אנשים משבחים את חברי הצוות שהלכו מעל ומעבר. " לצוות אין תהליך הודיה לציבור, הצע להם לאמץ אחד או לשלב קריאות הכרת תודה בפגישות הצוות שלך.
אחד הדברים הטובים ביותר שתוכלו לעשות כמקצוען זה לתעדף את תרבות הצוות שלכם. גם אם אינך נמצא בתפקיד מנהיגות רשמי, אתה יכול לתמוך בחברי הצוות שלך על ידי הבאת הכוונה לאופן עבודתך. תרבות של חברה היא נהדרת רק כמו הצוותים שמרכיבים אותה - אז התחל לטפח את תרבות הצוות שלך היום.
