תרבות חברה: שתי מילים שמחזיקות משקל רב ויכולות להיות ההבדל ביצירת או שבירת האושר המקצועי שלך. אני לא מתכוון להישמע דרמטית, אבל האמת היא שיש הרבה יותר משכר ותואר שיש לקחת בחשבון. לא רק שאתה צריך להיות מוסמך לתפקידים שאתה פונה אליהם, אלא שאתה גם צריך להיות בכושר טוב. אכפת מעסיקים של מנהלים אכפת מכך, אך כך עליכם, מחפש העבודה - והבנת התרבות איננה פשוטה כמו ללמוד כמה כסף יש על השולחן ומה יגידו כרטיס הביקור שלכם.
חלפו הימים של פשוט להגיש מועמדות למשרה, לקיים ראיון ולקבל הצעה. לפני שתתאים את קורות החיים ואת מכתב הכיסוי שלך לתפקיד ספציפי, סביר להניח שאתה חוקר את החברה, מבצע גלישה מעט בלינקדאין ואולי אפילו בודק כמה חשבונות מדיה חברתית של העובדים הנוכחיים. ואתה גם סביר להניח שקורא ביקורות של חברות באתרים כמו Glassdoor ואכן.
זה סוג של גאונות: אתה מקבל את הלכלוך - והזוהר - מאנשים עם ניסיון ממקור ראשון. אף מראיין לא יספר לכם כי לחברה הייתה בעיה עם קליקים או שמדיניות החופשה הבלתי מוגבלת למעשה מתייאשת, אך עובד אנונימי בטוח. אמנם קבלת תמונה הגונה של ארגון כרוכה בשפע של עשבים שוטפים (במיוחד אם יש המון ביקורות) ללא ספק יש הרבה מה להרוויח בכך שתקדיש את הזמן להבין איך המקום מבוסס על אנשים מבפנים.
ברגע שתתחיל לבדוק את הביקורות, אתה יכול בדרך כלל להתחיל להבין את ההבדל בין אדם שמתכוון שהפרשנות שלו תהיה פרודוקטיבית ושימושית לעומת האדם שפשוט יש לו הרבה כעס ותסכול והחליט לירוק אותו ברשת. מאמן הקריירה למוזה, אדריאן ג'יי הופקינס, אומר כי "טוב לקחת את כל הביקורות עם גרגר מלח."
ולמרות שקוצר ראייה לבסס את החלטתך אך ורק על פורום אנונימי מסוג זה, היית טוב להתחמש במידע על קריאת הביקורות, מה לחפש ומה עוד תוכל לעשות מתי אתה רואה משוב שגורם לך לאי נוחות
איך זה עובד
אם אי פעם הקדש זמן כדי לדון בחוויות שלך בחברה בנושא אכן, אולי תרצה לדעת שכל הביקורות מנוהלות בשילוב של "אלגוריתמים מאומנים למידת מכונה ומנחים אנושיים", על פי אנדרו מקגליצ'י, ניהול מוצר מנהל בחברת אכן. מקגליצ'י אומר כי החברה, שפרסמה למעלה מעשרה מיליון ביקורות באתר, "מעוניינת להבטיח כי מחפשי העבודה העוברים על ביקורות של החברה יבדקו הערכות אותנטיות וכנות."
אם אתה מחפש עבודה, ברור שאתה רוצה לקבל תמונה מקיפה ככל שתוכל על חברה. אולי תרצה לדעת שגם אכן וגם גלסדור מתייחסים ברצינות לביקורות. לכל אחד מהם יש מדריכי הקהילה, ואם ברצונך לפרסם ביקורת על האחרונה, עליך להיות בעל כתובת דוא"ל קבועה ופעילה או חשבון רשת חברתית תקף.
סמנתה זופאן, דוברת גלסדור, מסבירה כי "ביקורות מותנות בתהליך ביקורת רב-שכבתי הכולל סקירה טכנולוגית ואנושית. אם פיסת תוכן שהוגשה ל- Glassdoor מצדיקה בדיקה נוספת, יש לנו צוות מלא של מנחי תוכן כדי להבטיח כי התוכן עומד בהנחיות הקהילה ותנאי השימוש. "
למרות הצעדים הללו, לא יתכן שנתקל בביקורת של עובד לשעבר ממורמר. אנשים אלה, כל עוד הם עוקבים אחר ההנחיות המפורטות, רשאים לדווח על שנה איומה בחברה X. אם מישהו מצא את האווירה המפלגתית המפלגתית בחברה P, היא בהחלט יכולה לכתוב על כך - בתקווה, היא עושה זאת מכיוון שהיא חושבת שמדובר במידע חשוב עבור העובד הפוטנציאלי, ולא רק בגלל שהיא מתעצבנת מכך שהארגון קבע עדיפות לתפקודים חברתיים כשהיא הייתה מעדיפה ציוד טוב יותר. ללא קשר למו"מ של הסוקר, כפי שציין צופאן, "חשוב גם לזכור כי ביקורות הן דעות של אנשים."
ככאלה, למעסיקים יש הזדמנות להגיב גם כן - כל עוד הם מצייתים לתנאי ההודעה. מסביר מקגלינשי, "אנו מציעים דרך למעסיקים להגיב לביקורות שלדעתם זקוקים להבהרה או שהם אינם מסכימים איתם."
זה נראה הוגן, אבל מה עם חברות גדולות וחזקות שמפרסמות ביקורות מזויפות? אחרי הכל, לא כל כך קשה ליצור כתובת דוא"ל מזויפת ולאמת אותה. לאחר מכן, אנשי משאבי אנוש יכולים לרשום ביקורות זוהרות בתגובה לביקורות שליליות. אבל מקגלינשי אמר שהם לא ראו בעיה עם זה. גם לא זופאן (או אם יש לה, היא לא אומרת). במקום זאת, היא מציעה את הדברים הבאים, "גלאסדור לוקח את שלמות התוכן והקהילה שלה ברצינות." היא ממשיכה ואומרת שהחברה מציעה לכל משתמש, "יהיה זה מחפש עבודה או מעסיק, את היכולת לסמן ביקורות שהם מרגישים לא מתאים לקהילת Glassdoor. "
כיצד לקרוא ביקורות
מלבד אלה המובנים מאליהם - פיטו עובדים לשעבר, לא גודל מדגם מספיק טוב, סובייקטיבי - ביקורות על חברות, אף שהן בעלות ערך, ממלאות את התמונה הגדולה. פיטר פלן, מייסד ומנכ"ל ValuesCulture, חברה השואפת לעזור לארגונים אחרים לקבל החלטות גיוס חכמות ביחס לתרבות, לא מתנגד לביקורות, אך הוא מציין את הסבירות לביקורות שליליות.
אתם עשויים להתגאות בכתיבת הביקורת הזוהרת מדי פעם ב- TripAdvisor או ב- Open Table, אך לעתים קרובות יותר מכך, אם אתם נוהגים להציע משוב מקוון שהוא אנונימי, אתם בטח להוטים לעשות זאת כאשר יש לכם תלונה . זו נקודה חשובה שכדאי לזכור כשאתם צוללים בה.
חפש נושאים. אם מספיק ביקורות אומרות לך "להתרחק" או "להתרחק" שאולי זה לא משהו שאתה רוצה להתעלם ממנו. מצד שני, קריאה של כמה ביקורות שטוענות כי המנכ"ל הוא בן אדם נורא והירידה של החברה במהירות לא צריכה להיות מספיק מידע כדי שתפקיר את המשרה שאתה מחפש שם אם לא הצלחת להשיג את הרושם הזה.
רק אל תשכח לפקוח על פרטים קטנים, במיוחד כשמדובר בדברים שאתה מחפש או כאלה שאתה יכול להסתדר בלעדיהם:
- האם אלה האחרונים נראים חיוביים, בהתנפחות מהביקורות שפורסמו לפני למעלה משנה?
- האם חל שינוי במנהיגות?
- האם החברה שינתה את משימתה או מיתגה מחדש את עצמה?
- האם הרבה מהביקורות מתלוננות על היעדר הטבות?
- האם ארון חטיפים טעון הוא אפילו משהו שאכפת לך ממנו?
- האם יש דפוס תלונות על יותר מדי מנהלים צעירים?
- האם אתה לא חדש בקולג ', או בסדר עם שיש לך מנחה מבוגר ממך בשנתיים?
- האם יש תרבות חברתית כבדה והאם זה משהו שאתה מחפש באופן פעיל?
בהתאם לפרספקטיבה, לקריטריונים ולסדר היום של הקורא, הסקירה עשויה להיראות שונה לגמרי. בואו נסתכל על סקירה אמיתית להלן (פרטים חשובים מוסתרים למטרות פרטיות).
לכותרת הסקירה יש פוטנציאל לכבות מיידית מועמדים שאינם בני המילניום, בעוד שאחרים עשויים להימשך עוד יותר לאחר שראו זאת. כך או כך, קריאה חשובה מכיוון שכותרת של ארבע מילים אינה מספיקה בכדי לשפוט חברה לפי. הסוקר מזכיר כי החברה היא מובילה בתעשייה שצומחת. מקום העבודה, לפי עובד זה הנוכחי שהיה שם יותר משנה, הוא מגוון. נראה שהוא או היא תומכים ומאמינים במותג, אך ברור שהנושאים הכלכליים שהוא או היא רואים - "תרבות אחים", "הטיה של גיל" - הרגישו מספיק חזק כדי שהמבקר יוכל לקבל רק השקפה נייטרלית ולהצהיר שהוא או היא "לא ממליצה" על מקום העבודה.
יש כאן מידע מעניין שיש לאסוף כאן, במיוחד מכיוון שמישהו בארגון הגיב, מעודד את העובד הלא מרוצה להתחבר למישהו בצוות משאבי האנוש כדי לדון בדרכים לשיפור התרבות. עם זאת, עדיין יש טון שמועמד לא יכול ללמוד מפסקאות אלה.
בעוד ש"תרבות אחי-טק "לא נשמעת נהדר בכלל, יש דבר כזה שנקרא בכושר, ולפעמים מי שיגלה מקום עבודה אינו מתאים לו הוא ימהר לבקר את הארגון במקום לשקול את זה יכול להיות שזה פשוט לא מתאים לו. אדם שדואג לגיוון עשוי לאפס את הפרט הזה ולהתעלם מהתווית "חדר לשיפור". בכל מקרה, זהו מקום עבודה נדיר שאינו יכול לעמוד בשיפור ברמה מסוימת, נכון?
כיצד להשתמש בביקורות בראיון
מאמן הקריירה הופקינס מאמין שתוכל למנף את המידע שבסקירות ולהשתמש בו כדי לשאול שאלות מחודדות במהלך ראיון. הוא מציע להמשיך ולקרוא ביקורות כדי ללמוד על התרבות והאתוס של החברה ואז לפתח "שאלות ניואנסות שיעזרו לך למצוא תשובות. לדוגמה, במקום לשאול את ישירותך לגבי איזון חיי העבודה בין החברה לכאורה, שאל אותם במקום אילו פעילויות הם עוסקים מחוץ למשרד. סביר להניח שתקבל תשובה אמיתית שמועילה יותר משומר, 'יש לנו איזון נהדר בין חיי עבודה!' תגובה שעוד יכולה להשאיר אותך חשודה. "
אתה יכול לשאול על מעורבות המנכ"ל מבלי לומר שאתה קורא הרבה ביקורות לא מרוצות בטענה שהחוסר המוחלט שלה בכך. שימו לב להבעות פנים - הם יכולים לפעמים להיות הניתוח המת בסיטואציה כזו.
ואם אתה נכנס לראיון לפני שגילויך שהחברה מתגמלת רק אנשים שמתנשקים להנהלה, אתה יכול לקחת את השאלות שלך למקום אחר. פלן הוא התומך הגדול בפגישה מחוץ למשרד. זה לא תמיד הדבר הקל ביותר לנווט, אבל אם אתה באמת רוצה לקבל מושג מה קורה מאחורי הדלתות הסגורות האלה, שקול לפנות לעובד הנוכחי ולקבוע פגישת קפה.
מחפש דרך אחרת לקבל את סקופ הפנימי על חברות?
המוזה נותנת לך הצצה למשרדיהם.
תסתכל עכשיו
זה נהדר לקבל גישה לביקורות של אנשים על מעסיקים בהווה ובעבר, וזה קצת מנחם לדעת שהמשוב הזה מנוטר ונחמד לדעת שהמעסיק יכול להגיב, אבל זו עדיין דרך מוגבלת מאוד לקבל תובנה. בעוד שהתקווה שלך היא שתצטרף לחברה בה כולם שמחים ומוגשים ומתאימים למצב מושלם, זה לא מציאותי שכל אחד ואחד יהיה מרוצה.
הסיבות לבודק ממורמר יכולות להיות שונות - אולי לסלי במכירות וחולמת בשקט להיות סופר, או אולי אהרון בתחום ה- IT מקנא בפרויקטי התכנות המלהיבים של צוות ה- dev, אולי הדואר האלקטרוני של פלישה למנכ"ל מעולם לא נענה והיא פיתחה טינה בגלל הפיקוח, או שההצעה של ג'ייק להגדיל את התקציב החברתי נדחתה - ואי אפשר לדעת אם מישהו לקח לפורום המקוון להתלונן אך ורק בגלל שהוא היה צריך פורקן לתסכול שלו.
מצד שני, ביקורות חיוביות להפליא יכולות לחשוף גם כל כך הרבה. לקיחת כל מה שקראתם בערך הנקוב לא מצליחה להתחשב בגורמים הבסיסיים, כמו קידום לאחרונה של אדם, או ביקורת זוהר של מגייס כישרונות במאמץ לעורר עניין רב יותר בעמדות פתוחות.
לקיחת הביקורות עם גרגר מלח, כפי שמציע הופקינס, ולחקור כמה שיותר דרכים אחרות להשיג תחושה של חברה לפני שאתה מגיש בקשה או מקבל הצעה זה לא רק הדבר החכם לעשות, זה גם הדבר המקצועי שיש לעשות.
