ברחוב ההליכה של יום ראשון, שוק מלאכת יד בצ'אנג מאי, תאילנד, חברתי עצרה להתפעל מקיר טיק תלוי - חתיכה יפה מעץ טיק מגולף בעבודת יד עם דפוסים בורמזים מורכבים של אומן מקומי.
"כמה זה?" שאל חברתי באנגלית.
נגרית הטיק, שדיברה בהמונג, אמרה לה את המחיר, שווה לכ -15 דולר.
היא הביטה שוב ביצירה ושאלה, "האם תיתן לי הנחה?"
הנגר נראה מלא תקווה. "400 באט."
חברתי עמדה מעל היצירה, לא מרוצה. "אתה יכול לרדת נמוך יותר?"
האיש הביט בחיפזון בגילוףו. "350 באט."
חבר שלי אמר "אני אתן לך 150" (בערך 5 $). האמן הביט בחגיגיות בגילוף - דבר שלקח לו כמעט יומיים של עבודה.
"בסדר. 150, "אמר בקול עצוב.
חבר שלי הביט שוב בגילוף. "לא שווה את זה, " אמרה והלכה.
בסופו של דבר, לא ידידי ולא האמן גמרו מה שהם רצו. והאמת, ידידי ביצע כמה טעויות מוטעות במשא ומתן. אמנם, זה מדהים לקנות תרבות חדשה - יש כל כך הרבה דברים ייחודיים לקנות, ויש לך אפס מסגרת התייחסות לכמה הם שווים או כמה אתה צריך לנסות לדחות את המחיר.
אבל מיקוח הוא יותר מללבוש מישהו כדי להשיג את העסקה הטובה ביותר - זו צורת אמנות שמשלבת פשרה, תרבות והגינות הדדית. לימוד אסטרטגיה לפני כן יאפשר לכם להיות מכובדים, תוך הקפדה שלא תשלמו יתר על המידה. להלן מספר טיפים כיצד לנהל משא ומתן כך שכולם בסופו של דבר יהיו מאושרים.
1. לדעת מתי להתמקח קשה (ומתי לא)
לפני שתסעו, חקרו במקומות השוק בהם תוכלו לעשות קניות. אם אתם מבקרים בשוק תיירותי, סביר להניח שהמחירים ינופחו, אז תתכוננו להתמקח קשה. במקרים אלה, התמקחות בין 15 ל- 20% מהמחיר המבוקש היא כלל כללי טוב.
בשווקים מקומיים לרוב תקבלו מחיר זהה לזה של המקומיים, לכן עליכם להתמקח על מנת להוריד את המחיר בכ -10%. חלק מהשווקים המקומיים משתמשים במחירים קבועים, מה שאומר שלא תוכלו לנהל משא ומתן. במקרה כזה, המוכר יגיד לך "אין עסקה" כשאתה מציע מחיר נמוך יותר - ואל תנסה לדחוף לאחור.
כמו כן, לעולם אל תתמקח על אוכל - ברוב התרבויות זה נחשב לגס רוח.
2. דברו עם המוכרים
האם בעל המלאכה עובד ומוכר ממש מולך, או שהמוכר הוא איש אמצע? האם כלי העבודה בעבודת יד או מיוצר במכונה? אם בעלי המלאכה עובדים איפה שתוכלו לראות אותם, בררו מה הפריט, מאיפה הוא מגיע וכמה זמן לוקח להכין אותו, מה שיעזור לכם ללמוד את סיפור הפריט ולהחליט כמה להתמקח.
אם המוכר אומר "אחותי הצליחה", דע שזה הקוד ל"זה בא ממפעל. "אם זה המקרה, במיוחד אם הקיטש התרבותי שלו, כמו מגנטים או מכנסי דייגים, אתה יכול להתמקח יותר - יהיה לך הרבה הזדמנויות להשיג מחיר הוגן על פריט סיטונאי.
עכשיו זה הזמן לספר למוכר קצת על עצמך להראות כמה אתה שונה מהמוני התיירים שהוא או היא רואים מדי יום. האם אתה מורה, רופא או תלמיד? שחק זאת בכדי לזכות בכבוד - או מתוך ההבנה שאולי אין לך הרבה כסף להפיל.
3. לדעת מחירים וערכים
אם אתה מסתכל על פריט מסוים, שאל "כמה?" בדוכנים ובחנויות שונות כדי לאמוד את המחיר הממוצע. הבנת טווח המחירים לתיירים וזרים נותנת לך בסיס להתחיל להתמקח עליו.
כשתהיה מוכן להתחייב, בחר את הסוחר שאתה רוצה לקנות ממנו ושאל "האם אוכל להשיג הנחה?" אך אל תתחיל להתמקח אלא אם אתה רציני - זה מעיד על כוונה רצינית יותר מאשר פשוט לשאול במחיר.
לעולם אל תנקוב במחיר של מחיר תחילה, מכיוון שהדבר יכול לפיחות או לנפח את מחיר הפריט. לאחר שתשיג את המחיר המבוקש, קבע את המחיר שלך. המוכר עשוי להציע "לא" גמיש או תקיף מאוד - לצפות ברמזים המילוליים שלו ובשפת הגוף שלו בסימנים של נכונות לפשרה. עליכם לנהל משא ומתן עד שתגיעו למספר שעדיין מאפשר למוכר להרוויח, תוך מתן הנחה קלה.
4. סמוך על מעיך
התבונן במוכר שלך בזהירות: כשאתה עוטף דברים, חיוך יכול להיות "אני מטען אותך יתר על המידה", או שהוא יכול לומר "אני מרוצה מהעסקה הזו ושמח שמישהו מעריך את העבודה שלי." מבט זלזול יכול פירושו שהוא נעלב באמת - או שזה יכול להיות מעוצב לחלוטין.
בסופו של דבר, התהליך הוא הכל משחק יפה של השכל, אז תמיד לשמור על קור רוח. אם אינך אוהב כיצד מוכר מתייחס אליך, הסביר בחינניות שאתה פשוט לא יכול להסכים לרכישה באותו הרגע, עבור למוכר הבא. לעתים קרובות תגלו שפשוט הופעת לא מעוניינת תביא אותו למחיר ששניכם יכולים להסכים אליו. ואם יש לך תחושה לא טובה כלפי מוכר או יצירה, או שאתה חושב שאתה יכול למצוא אותו במקום אחר במחיר הוגן יותר, סמוך על האינסטינקטים שלך. אם אתה אוהב את היצירה וחושב שהיא שווה את זה, התחייב עליה כדי שלא תפסיד.
5. תן כבוד
לאחר שסיכמתם על מחיר, התייחסו למטבע בכבוד - זה לא כסף מונופול. תכנן לשאת שטרות קטנים ולהשתנות כשאתה מצפה להתמקח, מכיוון שמעטים המוכרים יוכלו לשבור שטרות גדולים (ואם תשליץ הרבה מזומנים לאחר שתסביר לך שאתה סטודנט עני, פשוט הפסדת את אמינות).
וזכרו שלפעמים תקבלו מבצעים מעולים, ולפעמים תיטלו עליהם יתר. בסופו של דבר, אתה צריך לצחוק או להסיט אותו. אם אתה יכול להרשות לעצמך כרטיס טיסה ליעדך, מיקוח על כמה פרוטות הוא הכל יחסי. אז תודה למוכר בשפה המקומית, וחגוג את ההצלחה שלך.
