אני שומע את זה כל הזמן: יש לך את הצהרת המשימה של החברה שלך למטה, את נקודות השיחה העיקריות שלך במקום, והשאלות והפניות שלך הושלמו. ואתה מוכן להסתיים, עד שתקרא אותו פעם נוספת. ומשהו מרגיש - כבוי.
לפעמים אנחנו כל כך אובססיביים באמירת הדבר הנכון, בדרך הנכונה, בסדר הנכון, שאנו מאבדים את הלב והנשמה של המסר שלנו. מה שאנחנו אומרים על המותג שלנו חשוב, אבל איך שאנחנו אומרים שהוא חיוני עוד יותר. בסופו של דבר, אתה רוצה לגרום לאנשים לנקוט בפעולה כלשהי, בין אם זה ביקור באתר שלך, חיבה על עמוד הפייסבוק שלך או רכישת המוצר שלך. ואתה רק הולך לעשות זאת על ידי לגרום להם להרגיש משהו, שהם רק יעשו אם תביא אישיות כלשהי למסיבה.
החדשות הטובות: הקול המצחיק, הרגשני, הרציני והתוסס של המותג שלך נמצא שם. אם אתה סולופרנור, זה בך. אם אתה חלק מחברה גדולה, זה מה שכולכם עומדים בו. אז אל תנסו להמציא!
במקום זאת, תצטרך לחפור את זה. בין אם אתה מחפש אותו בפעם הראשונה ובין אם אתה מנסה למצוא אותו ל -20, הנה שני תרגילים שונים שיעזרו לך לחשוף את הקול האותנטי והמשכנע ביותר של המותג שלך.
התרגיל "למה?"
התרגיל הזה מצוין בלב הסיבה מדוע המותג שלך קיים. זה אולי נשמע מובן מאליו (הקמת או עובד בחברה, אינך יודע מדוע הוא קיים?), אבל השקות של מוצר חדש ופגיעה במספרים Q2 יכולות להסיח את דעתך מהסיבה האמיתית שאתה עושה את מה שאתה עושה.
אז התחל עם השאלה הזו:
- מדוע המותג שלך קיים?
לפני שאתה באמת חושב על זה, רשום את התשובה לחמש דקות רצופות. אל תחשוב לדבוק בנקודות הדיבורים שלך או לזרוק את הז'רגון הרגיל. לך על זה.
ואז, תפוס קפה וקרא אותו בחזרה. מה הדבר הכי משכנע שרשמת? האם זה לעודד אנשים לחיות חיים בריאים יותר? האם זה כדי ליידע את הילדים על מה שקורה בעולם? לא משנה מה זה, מעגל את הביטוי המועדף עליך והכנס אותו לשאלה למטה.
- מדוע חשוב ש- אנו _ _? (כלומר מדוע חשוב לעזור לאנשים לחיות חיים בריאים יותר? מדוע חשוב ליידע את הילדים על המתרחש בעולם?)
לאחר מכן, עשו זאת שלוש פעמים נוספות. כל פעם כתבו במשך חמש דקות. קח הפסקה. קרא את מה שכתבת. הקף את החלק האהוב עליך. ואז הכנס את היצירה לשאלה "מדוע חשוב / שאנחנו ____?" ונענה עליה.
אני מבטיח, שתגיע עם דלק מדהים של המותג שלא ידעת אפילו שהיה שם.
המותג שלך בתור בוב
עכשיו כשאתה יודע מדוע המותג שלך קיים, מה האישיות שלו? שנון? מעורר השראה? אופטימי? עוקצני?
הדרך הטובה ביותר לגלות: חשוב על המותג שלך כאדם, וענה על השאלות הבאות:
- האם המותג שלך הוא הוא או היא?
- מה שמו הפרטי?
- מה הוא או היא לובשים?
- איך הוא או היא נראים?
- מה הוא או היא עושים בשביל הכיף?
- על מה הוא או היא מתלהבים בטירוף?
- ממה הוא או היא חוששים?
- למה הוא או היא מקווים?
- איך החברים שלו או שלה?
- איזו מוזיקה הוא או היא מאזינים?
- מה תוכנית הטלוויזיה האהובה עליו?
אני יודע, זה נשמע קצת מטורף. אך כדי שתרגיל זה יעבוד, עליכם להשעות את אותה אמון ולענות על השאלות כאילו המותג שלכם הוא באמת אנושי. לדוגמה, התשובה שלך ל"מה הוא מקווה? "לא אמורה להיות" כדי לפגוע ביעדי המכירות שלי ברבעון השני. "
אחרי שעניתם על השאלות האלו בשמם של המותג שלכם, חזרו לענות עליהן בקול האדם שרק יצרתם. הפעם, אל תשים לב לתוכן כמו שאתה עושה לקול. אם אדם זה נשאל על מה הוא נלהב בטירוף, באיזה טון הוא משתמש כדי לענות על שאלה זו? האם הוא סופר רציני? שובבה? האם הוא משתמש במילה "אחי?" או כותב "OMG?"
הטעות הגדולה ביותר שאני רואה שחברות עושות היא כשהן מכריחות את קול המותג להיות. אתה יודע כשאתה קורא עלון חברה וזה פשוט מרגיש שהוא מנסה יותר מדי? או כשפוסט בפייסבוק צץ על הזנת החדשות שלך מחברה שאתה עוקב אחריה וזה מרגיש לגמרי לא עולה בקנה אחד עם מה שאתה יודע שהמותג הזה צריך להיות? זה מה שאתה רוצה להימנע.
יש המון פעמים לחפש השראה חיצונית. אבל אם אתה מנסה לתפור את קול המותג שלך, אתה רק תמצא אותו אם אתה נכנס.
אילו מותגים לדעתך יש קולות מדהימים ואותנטיים? ספר לנו בתגובות למטה!
