שלוש פעמים שונות היום, עשית את דרכן לדלת הבוס שלך, עצרת לפני שדפקה ואז פשוט החלטת להסתובב לגמרי. גיבשת ואז מחקת מייד חמישה אימיילים נפרדים. שיטטת במבוכה מאחורי המנהל שלך ליד סיר הקפה, והיית מוכן לעצמך לדבר.
למה? ובכן, יש לך נושא הקשור לעבודה שמציק לך כל היום. בנוסף, יש לך בעיה נוספת: אין לך מושג איך להתמודד עם זה בפועל.
אתה רוצה לפנות לממונה שלך כדי לקבל עצה כיצד עליך להתקדם. עם זאת, אתה גם לא רוצה להיראות כמו אידיוט מתפורר שאינו מסוגל להתמודד אפילו עם המחסום הקטן ביותר.
כל העצות בקריירה שקראתם מתייחסים אליכם לסנטימנט אחד:
אסטרטגיה זו היא נהדרת - בתנאי שיש לך מושג היכן להתחיל. אבל אתה? אתה אבוד לחלוטין. אין לך מושג איך להתחיל אפילו לפתור את הנושא הזה, כלומר הרעיון לבוא עם הצעה לבדך הוא די חלום של צינור.
אז מה אתה עושה? איך אתה יכול להביא את הבעיה הזו לבוס שלך, מבלי להיראות חסר אונים לחלוטין וחסר יכולת? בצע את חמשת השלבים האלה.
1. קבע את השיטה שלך
ראשית, ראשית עליכם לקבוע כיצד עליכם לפנות למנהל שלכם. האם תשלח דוא"ל או שתנהל שיחה זו באופן אישי?
פיתוי הדואר האלקטרוני יכול להיות מפתה, במיוחד מכיוון שהוא חוסך לך את המבוכה של הצורך להסתכל בפני הבוס שלך כשאתה מודה על טיפשותך הנתפסת בעצמך. למרבה המזל, רישום הודעה של המנחה שלך יכול לעבוד מצוין בכל עניין שאינו דחוף. בנוסף, דוא"ל נותן לך את ההזדמנות לתעד כל מידע שהבוס שלך עשוי לדרוש (עוד על כך תוך דקה!).
אבל, אם הבעיה הזו שאתה מתמודד איתה היא לוחצת זמן או פורצת דרך במיוחד? כמו כל שיחה רצינית אחרת, הנושאים הללו מטופלים בצורה הטובה ביותר פנים אל פנים.
2. אספו את עובדותיכם
תאר לעצמך שטיילת למשרדו של המנהל שלך ואמרת בנונשלנטיות, "היי, בוס! הבניין עולה באש ובאמת קיוויתי שתוכל לקפוץ פנימה ולהוציא אותו החוצה. "
למנהל שלך יש שאלות. איך התחילה האש הזו? מישהו כבר ניסה להוציא את זה? למה זה קורה?
רק בגלל שאתה לא יכול להביא פתרונות פוטנציאליים למפקח שלך לא אומר שאתה יכול לנדוד למשרדו בלי שום הקשר. הוא יזדקק למידע הרקע הדרוש כדי להבין טוב יותר את המצב ולעזור לך לזהות את הדרך הטובה ביותר קדימה.
לפני שתתחיל את השיחה, הקדש קצת זמן לחשוב על מכלול הבעיה שלך:
- אילו שיחות או נסיבות הובילו אותך לנקודה זו?
- עשית טעויות שהחריפו את הנושא הזה?
- האם יש שחקנים נוספים שמעורב המנהל שלך צריך להיות מודע אליהם?
- האם יש תיעוד שהבוס שלך יצטרך כדי להבין טוב יותר את כל התמונה?
כשתגיעו חמושים ומוכנים עם כל המידע הזה במקום יראו שאתם לא סתם מכוונים לדרך קלה לצאת ממצבכם הדביק. יתכן שאין לך את התשובה - אבל לפחות לקח את הזמן לאסוף את העובדות.
3. הסבירו את הנפילה הפוטנציאלית
יש סיבה שאתה הולך לבוס שלך עם הבעיה הזו - לא רק בגלל שאין לך את הפיתרון, אלא גם בגלל שאתה יודע שלביצוע הצעד הלא נכון יכולות להיות השלכות חמורות.
עליכם להבהיר במפורש את הנפילה הפוטנציאלית הזו. מה הופך את הבעיה הזו ראויה לזמנו ותשומת לבו? האם לקוח באמת כועס? האם המוניטין של החברה בסיכון?
לעתים קרובות יותר ממנה, המנהלים מעדיפים להסתבך לפני שדברים באמת יגיעו לאוהד. אז כנראה שהמפקח שלך יהיה שמח שהבאת אליו את הנושא לפני שהדברים הפכו לבלגן גדול עוד יותר.
4. התנגד לדחף להתנצל
אי תשובה יכולה להכות את האגו שלך. אבל, גזרו לעצמכם קצת רפיון והזכירו לעצמכם את העובדה - בין אם אתם חדשים ובין אם אתם מבוססים היטב בעמדתכם - אתם לא אמורים לדעת הכל . מסיבה זו בדיוק יש לך בוס להדריך ולייעץ לך כשמגיעים דברים כאלה.
נבוך ככל שתרגיש, אל תיפול למלכודת להתנצל שוב ושוב על מה שאתה מניח שהוא בורותך שלך. במקום זאת, היו ענייניים לגבי העזרה הדרושה לכם והביעו תודה על התובנות של המנהל שלכם.
איך זה נראה? במקום להגיד:
"אני ממש מצטער שאני צריך להטריד אותך עם זה. אני פשוט לא יודע מה לעשות. "
נסה משהו כזה:
"אני באמת מעריך את עזרתך בבירור הדרך הטובה ביותר להגיב ללקוח זה."
5. רשמו הערות
אי ידיעה כיצד לפתור משהו פעם אחת מובן ונסלח לחלוטין. אבל, אם אתה ממשיך לפנות שוב ושוב לבוס שלך באותו סוגיה בדיוק, אתה צפוי להתחיל לטפח את המוניטין חסר האונים הזה שאתה כל כך מנסה להימנע ממנו.
כאשר המנהל שלך אכן מוביל אותך כיצד לפתור את הבעיה שנמצאת בצלחתך, וודא שאתה מתעד אותה. צרו לעצמכם גיליון רמאות קטן בו תוכלו לרשום את התשובות לשאלות ובעיות שעשויות להופיע שוב.
ככה, אם אתה נתקל בנושא זה בעתיד, תוכל לקחת קצת יותר יוזמה לבד.
הצורך לפנות לבעיה שלך עם בעיה בהחלט יכול לעורר חורים בביטחון שלך - וביתר שאת כשאין לך רעיונות כיצד לטפל בעצב הזה בעצמך.
עם זאת, זה קורה. אין לך את כל התשובות, ומדי פעם תצטרך להישען על הניסיון והחוכמה של המנהל שלך בכדי לעבור אותך במצבים דביקים.
אז, קחו נשימה עמוקה, עקבו אחר חמש הצעדים הללו, ובסוף דפקו על דלת הבוס שלכם. אני מוכן להמר שתופתע לטובה מאיך שהשיחה הזו מתגלמת.
