כמנהל, אחת הדרכים הטובות ביותר להכין את הצוות שלך למשימות עתידיות היא להאציל משימות שיאלצו (בחביבות) להימתח מחוץ לאזורי הנוחות שלהם. משימות מתיחה אלה מניבות לעתים קרובות למידה וצמיחה לפחות כמו שיעור הכשרה או סמינר. למעשה, הסופרת סינתיה מקולי אומרת, "כאשר מנהלים ומנהלים מתבקשים לתאר את הקריירה שלהם, 50-75% מהחוויות שהם מתארים הם אתגרים שנתקלו במשימות שלהם בעבודה."
עם זאת, האצלת יכולה להיות קשה כשאתה רוצה שעובד יקבל על עצמו משימה שנמצאת מחוץ למערכת האחריות ה"רגילה "שלו. כשזה קורה, אתה מסתכן בשמיעת הנורא, "זה לא התפקיד שלי."
כדי שהעובדים יקבלו אחריות נוספת זו , על המנהלים לנקוט בצעדים כדי למסגר את הפרויקט החדש בצורה יעילה. אין פיתרון אטום למתן מטלות ללא דחיפה; עם זאת, תוכלו למזער את תדירות (וחומרתה) של ההתנגדות על ידי תרגול שלושת הטכניקות הפשוטות הללו.
1. ערעור על תחומי העניין של העובד
בספר All In מאת אדריאן גוסטיק וצ'סטר אלסטון, הכותבים אומרים שכדי לגרום לאנשים לטפל בהם, על המנהלים ליצור "WIIFM", או מה יש בזה בשבילי , עבור כל עובד. כשאתה נותן משימה שהיא מחוץ לאחריות העבודה הרגילה, עליך למסגר אותה באופן שיעניין את העובד.
למען האמת, לא משנה למה אתה רוצה את העבודה. אם העובד שלך לא יכול למצוא סיבה לרצות לעשות זאת, הוא או היא עשויים להגיד לא. לכן, אם העובד הביע עניין בקידום, דון כיצד פרוייקט זה יוכיח כיעיל בהשגת מטרה זו. או אם הוא התלונן על מעט מדי עבודה או ביקש הזדמנויות נוספות לבניית מיומנויות, הסביר כיצד פרויקט זה משרת את הצרכים והיעדים האישיים של העובד - כמו גם את אלה של החברה.
2. מכרו את היתרונות, קשה
אל תטעו: האצלת משימת מתיחה היא לרוב משימת מכירות. גם אם היתרונות ברורים עבורך - ואתה חושב שהם צריכים להיות לא פחות גלויים לעובד שלך. אנשי מכירות מצליחים יגידו לך שהדרך הקלה ביותר למכירה היא על ידי הקשה על רגשות הקונה. כך גם בעת מכירת העובד שלך בפרויקט חדש (לכאורה לא רלוונטי או בלתי רצוי).
לכן, כאשר דנים במשימה, הוביל ליתרונות של לקיחת המשימה (ולא עם הפרטים הספציפיים של המשימה וכיצד תרצה שתושלם). אם משימה זו מעניקה לעובד חופש מוגבר לקבל החלטות או הזדמנות ליצור קשר עם אנשים בעלי השפעה מחוץ למשרד, הקפד ליידע אותו - ואל נקבר את בני הזוג שלך.
זה לא מספיק כדי לדון במה שעובד צריך להרוויח (לכל נקודה). איך שקיים את הדיון חשוב לא פחות, מכיוון שאתה מסתכן באובדן המכירה אם אתה דן במכניקה של הפרויקט החדש לפני שתגיע להטבות.
3. הראה את התמיכה שלך
לפעמים עובדים יתנגדו למשימות נוספות מכיוון שהם מודאגים מרוחב הפס. הם תוהים כיצד פרויקט חדש - שהוא אפילו לא נמצא בבית הגלגלים שלהם - יתאים לו ללוח הזמנים העמוס שלהם כבר (מבלי לקצץ בפעילויות אחרות, כמו זמן משפחתי).
אז כשתקצו את הפרויקט החדש, ביררו מהו עומס העבודה הכולל של העובד, ושאלו כיצד תוכלו לספק סיוע. לדוגמה, אם פרויקט זה מקבל עדיפות על פני פריטים אחרים בצלחתו, יידע אותו שאתה תהיה גמיש עם מועדים אחרים.
בנוסף, הקפד לתאר את הכלים והמשאבים שאתה יכול לספק כדי לסיים את השלמת המשימות. בין אם מדובר באימונים להשלמת חלק מהמשימה, או גישה למישהו ברשת שלכם שיכול להיות משאב, הצעות התמיכה הללו יעברו דרך ארוכה.
בלי קשר למשימות שאתה מאציל - או עד כמה הן רחוקות מהאחריות היומיומית של הצוות שלך - זכור כי פעולת ההאצלה יכולה להיות חשובה אפילו יותר מכל משימה נתונה. אתה מקצה משימות שיכינו את העובדים שלך לקחת על עצמם אחריות גדולה יותר וטובה יותר בעתיד. אז השתמש בטכניקות שלמעלה כדי להציג את ההזדמנות, ותהיה לך סיכוי טוב בהרבה לקבל "כן!" נלהב מהעובד שקיבל את המשימה.
