המשימה שלנו כאן ב- Muse היא פשוטה: לעזור לך למצוא את העבודה החלומית שלך. אז אין דבר שאנחנו אוהבים יותר מאשר לשמוע על זה כשאתה כן!
היום דיברנו עם ריצ'ה טאג'י, שמעד בקריירה שנעשתה עבורה. מאז שהתחילה לעבוד כמנהלת משלוחי שירותים ב- OpenMarket, היא כבר עסוקה - ובכל זאת היא הכי פחות לחוצה שהיא הייתה אי פעם!
קרא בהמשך למידע נוסף על סיפורה, ואז בדוק את משרדי OpenMarket ובדוק כיצד תוכל לנחות הופעה חדשה נהדרת משלך.
מה עשית לפני שנחתת בתפקידך החדש?
לפני OpenMarket עבדתי בחברת תוכנה לניהול חשבונות המנהלת צוות תמיכה. לאחר שנים רבות בשירות לקוחות, הבנתי שאני מתאים יותר לעבודה שמתמקדת יותר בעסק ובשיפור השירות ללקוחות שלנו מאחורי הקלעים, במקום לעבוד ישירות עם לקוחות. ידעתי שזה הזמן הנכון לעשות שינוי גדול בקריירה שלי.
מה חיפשת בעבודה?
חיפשתי עבודה בה אוכל לשפר את כישוריי, תפקיד שקרא לי אתגר עם הזדמנויות חדשות ומרתקות ובעיקר מקום ששמחתי לקום אליו וללכת אליו כל יום.
הייתי בעצם מאוד סלקטיבית, כי רציתי משהו שאפשר לי להביא הרבה לשולחן מההתחלה, ולכן חיפשתי חברות שיש להן צוותים חדשים או תפקידים חדשים שאני יכול להיות חלק מהם בפיתוח.
מה משך אותך ל- OpenMarket כשמצאת אותו ב- Muse?
כשאני הבחנתי לראשונה ב- OpenMarket ב- The Muse, הדבר הראשון ששמתי לב אליו היה איך היה זה האיזון המושלם בין כיף לעבודה. אין לי ניסיון קודם בטלקומוניקציה, ולכן זו הייתה החלטה גדולה עבורי - להיכנס לעסק שלא ידעתי עליו כלום.
קראתי איך הרגישו עובדים נוכחים ובעבר לשעבר לגבי OpenMarket, וכל מה שקראתי היה חיובי והדהד אותי. וכשראיתי את העבודה הספציפית שלי מתפרסמת, זה היה כאילו נכתב לי. זה בדיוק מה שחיפשתי, אז ידעתי שאני צריך להגיש מועמדות. השאר היסטוריה.
האם אתה יכול לספר לנו קצת יותר על התפקיד החדש שלך ב- OpenMarket?
כמנהל אספקת שירות, אני פועל כגשר בין הצוותים הפנימיים שלנו, החל מניהול חשבונות ותמיכה ועד מכירות, משפטי וכספים, כדי להבטיח שבקשת כל אחת מהבקשות שלהם מתבצעת בזמן. בעיקרון אני עוזר להדביק את כל התהליכים יחד בכדי להבטיח שירות חלק וחלק לאורך כל הדרך.
התפקיד שלי באמת מאתגר את כישורי המשימות הרב-משימותיות, כאשר אנו מנהלים עומס עבודה עמוס של תחומי אחריות רחבים. אני גם מחפש דרכים לשיפור התהליך על ידי הערכת המשוב שניתנו על ידי הלקוחות והעובדים שלנו.
מה הדבר שרוב האנשים ימצאו מפתיעים בעבודה ב- OpenMarket?
הצוות שלנו מקבל את הגמישות של העבודה בכל דרך המתאימה להם ביותר, והשעות הגמישות והסביבה המשרדית הנוחה באמת עוזרות. אני מאמין שזה גורם חשוב באמת בחברה - כשעובד מרגיש בנוח, הוא מסוגל לעבוד באמת עד הסוף. בהחלט מצאתי שזה המצב ב- OpenMarket עד כה.
כשאנחנו לא עובדים, יש לנו גם המון אירועים מהנים שיעזרו לצוות להרגיש רגוע יותר. פשוט אכלנו בירה, פיצה ופינג פונג ביום שישי!
מה החלק האהוב עליך עד כה בעבודה ב- OpenMarket?
אהבתי שלעולם לא עוברים עליי מיקרוגל ואני סומך עליו שייצר עבודה איכותית. גם המנהל והקולגות שלי עוזרים להפליא. אני יודע שאם אי פעם אצטרך עזרה, אני יכול לפנות לכל אחד והוא או היא ייצאו מגדרם בשבילי, גם אם זה אומר להתחיל בעבודה קצת יותר מוקדם או להישאר אחר כך. בסך הכל אני מרגיש מאוד תומך כאן.
לג'יי אמט, המנהל הכללי שלנו, יש ציטוט שדבק בי: "המנהל שלך שם כדי להקל על חייך, ולא להפך." ואני מרגיש שההשקפה וההיבט הזה הם מה שעזר לעובדי OpenMarket להגיע למקום הם היום.
למידע נוסף על עבודה ב- OpenMarket
האם יש משהו שעשית במהלך תהליך הפנייה שלך שעזר לך להתבלט ולהנחות את העבודה?
אני זוכר שניסיתי להיות בטוחים לאורך כל הדרך, ואני חושב שזה הראה בראיונות שלי. נפגשתי עם שישה אנשים בראיון האחרון שלי, ומכיוון שחקרתי את החברה מבפנים ומבחוץ, הייתה לי הבנה ממש טובה של מה שהם עשו יחד עם מה שצפוי ממני בתפקיד.
איזו עצה תהיה לך למי שרוצה עבודה כמו שלך?
סבלנות היא המפתח. ראשית, עליך לוודא שאתה מגיש מועמדות לתפקידים שאתה מאושר ב 100% אם אתה מנחית אותם. הייתי צריך לחכות חודשים לפני שמצאתי את העבודה המושלמת, אבל אני כל כך שמח שהוצאתי אותה וחיכיתי לאחת שהרגישה נכונה.
כמו כן, ביצוע המחקר יסייע לך להבדיל אותך ממועמדים אחרים. עשו זאת בכדי להבין את החברה, יחד עם החזונות והמטרות שלה.
הטיפ האחרון שלי הוא לבדוק את הלינקדאין אחר המועמדים שמראיינים אתכם בכדי לקבל הבנה טובה יותר של הרקע שלהם. אני נוהג לבצע ראיונות בתפקידי הקודם, ותמיד כיבדתי מועמדים שאולי לא ידעו את כל התשובות לשאלות טכניות מסוימות, אך חקרו בבירור את החברה והתלהבו מהעבודה שלנו.
