מי לא נהנה לשמוע שעשו עבודה נהדרת? בטח, אתה יכול להגיב באופן מסורבל מדי פעם, אבל בהתחשב כמה נחמד לקבל מחמאות, היית מניח שיהיה די קל להסתלק.
ובכל זאת - זה לא.
וזה בדרך כלל בגלל שאתה רוצה להימנע מלהתעצם כמו למצוץ. אתה לא רוצה להגיד לבוס שלך שאתה מעריץ משהו שהיא עשתה, רק כדי שהיא תחשוב שאתה חיית המחמד של מורה. אתה לא רוצה להגיד לקולגה שלך שהוא עשה משהו נהדר, ותניח לו להניח שאתה מנסה לקבל תפקיד ראשי בפרויקט שלו. ואתה לא רוצה שדוחות ישירים יחשבו שאתה מנסה להיות הבוס המגניב.
אז, איך אתה יכול לשבח אחרים בסביבה מקצועית ולהכות בתווית הנכונה? זכור את הטיפים הבאים:
1. כשזה הבוס שלך
אין שום דבר רע בלרצות לשבח את המנהל שלך; עם זאת, יש משהו לא בסדר בהשלמת מחמאות שלא יכולות להיות רחוקות מהאופן שאתה באמת מרגיש.
אל תגיד, "ההערות שלך על מצגת הלקוח היו מועילות באמת", כאשר לא הסכמת עם כולם. אתם עשויים לחשוב שהצד הטוב שלה יקל על הדחיפה לאחור, אך זה למעשה יקל על הדברים. או שהיא תבחין שהתעלמת מהתיקונים שלה ותחשבה שאתה מלא בזה; אחרת, היא תחשוב שהבנת לגמרי ותצפה לעבודה אחרת בפעם הבאה.
במקום זאת
כאשר המנהל שלך מלמד אותך משהו - ישירות או באמצעות דוגמא - זה דבר שכדאי להזכיר. אחרי הכל, הבוסים הטובים ביותר רוצים לראות את העובדים שלהם מצליחים. לכן, כשאתה משתף שהיא נותנת לך את הכלים להצליח, זה יגרום לה להרגיש טוב (וגם - בונוס! - לחזק שאתה רוכש מיומנויות חדשות).
הטריק כאן הוא לקבל ספציפיות. אז אם היא עוזרת לך לחבר דוא"ל מסובך, תגיד, "תודה רבה על העצה שלך על מה שתחזור לג'יין. אני בהחלט יכול לראות כיצד התור על מה ששבוע נוסף יאפשר לנו להשיג היה מעניק ביטחון שהכל על המסלול. "על ידי חיבור הערכתך למטייל, אתה משבח שבח אמיתי.
2. כשזו חבר הצוות שלך
ישנם שני דברים שאתה רוצה להימנע מהם כשאתה מחמיא לחבר צוות. הראשונה היא חבורה של הערות ריקות שגורמות להיראות כאילו המטרה היחידה שלך היא להיות אהוב. גישה זו תערער את כל המשוב האמיתי, בעל הערך הקבור בערימות המילים הסוגיות.
השני יוצא סמכותי. אם אתה כל הזמן שופט את עבודתו של חבר צוות - אפילו לומר שזה נהדר - תתחיל להישמע כאילו אתה חושב שתפקידך להעריך אותה, לגרום לך להיראות רעב כוח. אז דלג על שורות פורמליות מדי כמו "זו הייתה תרומה חשובה", או הצהרות שהעמידו את האדם האחר מתחתיך, אפילו "אתה באמת טוב בעבודה שלך" (כי זה לא אמור להפתיע).
במקום זאת
יש הרבה מה שאומרים לשבחים בקרב שווים. זה מרגיש טוב כאשר הקולגות שלך רואים בך חבר צוות חשוב. הגישה האהובה עליי היא לשתף משהו שהייתי רוצה לחקות (למשל, לומר לעמית שאתה תמיד רושם הערות כשהוא נואם, מכיוון שהוא מתחבר כל כך טוב לקהל שלו).
אם עמיתך הציל את היום במיומנות שאינך מתכנן ללמוד - למשל, עדכוני האתר שלו גרמו ללקוחות שלך להיות מאושרים, אך אינך עומד לומר לו שאתה רוצה להתחיל גם לתכנת - דון בהשפעה. אפשר לומר, "קיבלתי חמש שיחות והודעות דוא"ל נפרדות מלקוחות, רק בשעתיים האחרונות, כדי לומר כמה הם אוהבים את האתר החדש." כשאתה משתף תוצאות ספציפיות וחיוביות, השבחים מרגישים הרבה יותר אמיתיים מאשר מתי אתה אומר למישהו שהוא "כל כך נהדר".
3. כאשר זה העובד שלך
לא כל המחמאות נוצרות שוות, והעובדים רוצים משוב משמעותי. מהלל הכל כדי לקבל דוח ישיר שאוהב שתוכל לשלוח הודעות מעורבות.
לדוגמה, אם מישהו נאבק בזמנים וזו עשתה שינוי והיא מופיעה פתאום בזמן בכל יום במשך שבועיים, עליכם להחמיא למאמציה ולומר לה ששמתם לב. אבל אם היא דייקנית מיום הראשון, והיא עובדת ממש קשה על יוזמה חדשה, ואתה משבח אותה במידה שווה על כך שהיא עובדת בזמן ופיתוח מערכת הפעלה חדשה, זה יפחית מערך השבחים הכללי שלך.
במקום זאת
עובדים רוצים לדעת שהם עושים עבודה טובה ועולים על הציפיות של הבוס שלהם. אבל הדרך היחידה עבורם לדעת היכן הם עומדים בספר שלך היא שתגיד להם. לכן, חפשו רגעים שבהם מישהו מפגין צמיחה ותן לה לדעת שתשימו לב.
כאשר דוח ישיר מציע דרך חדשה לעשות דברים, עוטף פרויקט מצליח או עושה באופן עקבי צעדים בתחום שהיה זקוק לשיפור (כמו דיבור במספר פגישות או הגהה של כל עבודתו), החמיאו עם השינויים החיוביים הללו. אם תפרק משהו שהוא עבד עליו, הוא יידע שאתה כנה.
4. כאשר זהו איש קשר ברשת
יש לקוות שהרשת שלך כוללת לפחות כמה אנשים שאתה חושב עליהם כגיבורי על קריירה. אתה מסתכל אל האנשים האלה והם עושים דברים גדולים ומרשימים כמו לכתוב פוסטים שהופכים ויראליים, זוכים בפרסים או מדברים באירועים מגניבים.
וכך, כשאתה זורם מעל הנחישות שלהם, אתה לא מוצץ - זה אמיתי לחלוטין. עם זאת, כמו שמחמיא לאליליות מחמיא, זה לא מייצר מערכת יחסים משתלמת ברשת.
במקום זאת
אפילו אם אינך דובר מרכזי ביקוש לפי דרישה, יש לך סט ייחודי של מיומנויות ורעיונות שהם בעלי ערך. לכן, אם אתה רוצה לשבח מישהו מרשים - ולזוף קשר בלתי נשכח (או הולך וגובר) מעבר להיותו חבר בפנדום - חשוב על מה אתה יכול לכלול בחילופי הדברים שלך מעבר לשבח.
אז בואו נגיד שקראתם פוסט לינקדאין מבריק שאיש הקשר שלכם כתב. כן, אתה יכול להגיד לה שאהבת את זה, אבל כדי להפריד את עצמך מכל מי שאומר שרק כדי לשאוב, חשוב על משהו אחר שאתה יכול לכלול בדוא"ל ההוא. האם זה הזכיר משהו אחר שקראת? האם ראית משאבים אחרים לבעיה שהוא ציין? יש מישהו שאתה מתחבר אליה עם מי שאתה חושב שהיא באמת תהנה לפגוש? על ידי שתקדיש את הזמן לזוג שבחים עם ערך מוסף, אתה מדגים שאתה לא סתם מחסל מחמאות עיוורות.
העובדה שאתה כל הזמן מוצא סיבות לרצות לשבח את האנשים סביבך היא מדהימה - אתה נשמע כתוספת אופטימית, מהורהרת לצוות. רק תזכרו שהגזמת כל דבר (אפילו אמירת דברים נחמדים) יכולה לגרום לילד-מי-בכה-זאב קטן. במקרה זה, זה אולי נראה לא כנה, שמביס את כל מטרתך. לכן, השתמש בטיפים לעיל בכדי לתת שבחים בונים שיגרמו לאנשים להרגיש נהדר, ולהימנע מהרושם שיש לך מניעים נסתרים.
