אחד הדברים הקשים ביותר בראיונות הוא איזון בין הצורך להתמודד עם הכישורים הכוכבים שלך עם בניית קשר עם המראיין שלך.
החדשות הטובות? הדרך הטובה ביותר להשיג איזון זה היא לעשות משהו שעשיתם רוב חייכם: ספר סיפור.
סיפורים, מתברר, חזקים יותר מכפי שאתה יודע. ג'ניפר אקר, פרופסור לשיווק בבית הספר למנהל עסקים בסטנפורד, מסבירה כי סיפורים זכורים פי 22 יותר מאשר עובדות בלבד. המוח שלנו פשוט פעיל יותר כשאנחנו מאזינים לסיפור. למעשה, אם אתה יכול לספר סיפור טוב, אתה יכול למעשה לסנכרן את מוח המאזין שלך משלך. אתה יכול ממש לשתף את החוויה עם מישהו אחר. דברו על יצירת קשר!
אתה יכול לספר סיפורים כששואלים אותך ספציפית - למשל, "ספר לי על תקופה בה עבדת עם אדם קשה", אך אתה יכול גם לעשות זאת כשאתה לא. ראוי לציין שמראיינים רבים אינם מקיימים ראיונות למחייתם, כך שלא כולם יצטיינו לשאול אותך שאלות המאפשרות לך להשוויץ בכישוריך. במילים אחרות, אם המראיין שלך שואל אותך "איך אתה מתמודד עם לחץ?" ולא "ספר לי על האתגר האחרון שגברת עליו", אתה עדיין יכול למצוא דרך לעבור לסיפור. נסה להתחיל לענות על השאלה במהירות, ואז להתחבר לסיפור שמגבה את ההצהרה שזה עתה.
אז איך עושים את זה? עקוב אחר המצבים האלה כדי לספר סיפור טוב - ומשכנע לחלוטין - בראיון הבא שלך.
1. ספרו לקו האגרוף מוקדם
אתה בהחלט מנסה להקסים את המראיין שלך, אבל בסופו של דבר אתה לא מספר בדיחה. בהחלט כדאי לשים לב לפסוע באותה דרך שהיית עם בדיחה, אך אל תחסוך את המסעדה העיקרית לקראת הסוף (או שאתה מסתכן בכך שהוא או היא יחשבו שלא הבנת את השאלה).
לדוגמה, אם נשאלת על תקופה בה היית צריך להתמודד עם כישלון ואתה מתחיל לסיפור על איך זכית בתחרות מקומית יוקרתית לאחר שבועות של עבודה קשה לפני שהסביר את ההפסד המוחץ שבסופו של דבר אצל אזרחים - המראיין שלך הולך להיות קצת מאוד מבולבל קצת בזמן שאתה עובר את המחצית הראשונה של המשחק שלך.
דוגמא:
הייתי אומר שהכישלון האישי הגדול ביותר בזיכרון האחרון הוא כאשר הגעתי לחלוטין לשיווק בסמינר פיתוח מקצועי שאירח מחלקת משאבי אנוש שלנו.
2. תן קצת הקשר
עם זאת, מיד לאחר שהעניק למראיין שלך תחושה למה לצפות, מלא את החסר ונתן קצת הקשר על מנת ליצור את האווירה המתאימה לסיפור. האם המצב היה חגיגי או מתוח? מי היו בעלי העניין? מה היה לך להפסיד? לוקח שנייה להוסיף את הפרטים האלה יהפוך את הסכסוך או האתגר הקרובים למעניינים הרבה יותר.
כמה מערכים נפוצים לסיפורים בראיונות הם:
- הכל התנהל כמתוכנן עד …
- הכל השתבש ואז קרה משהו גרוע יותר …
- הצוות עבד קשה במשך שבועות ואז …
דוגמא:
הייתי די חדש בתפקידי כמתאם משאבי אנוש, והייתי להוט לעשות רושם טוב. כשגיליתי שאחד הסופרים האהובים עלי על מנהיגות עומד להיות בעיר, הושטתי אליו בטוויטר לבדוק אם הוא יעניין לדבר עם החברה שלנו. ממש לא ציפיתי לתגובה, אבל אז הוא אמר כן!
3. הכירו את המצב או אתגר
שוב, האתגר לא אמור לבוא כמשהו בלתי צפוי למראיין שלך. זה גם לא אמור להיות משהו שאתה מתעכב עליו יותר מדי במהלך התגובה שלך, אז הקפד על זה להיות קצר. הדבר החשוב להתמקד בו הוא מה שעשיתם בכדי לפתור את המצב.
מכיוון שהקונפליקט או האתגר בסיפור שלך יהפוך להיות חלק מהתשובה שלך שהופכת אותו לרלוונטי לשאלת המראיין שלך (לדוגמה, "ספר לי על תקופה בה היית צריך להתמודד עם כישלון, חבר צוות סוטה או בעיה לא צפויה בעבודה שלך "), חשוב לוודא שאתה מציג את החלק הזה כקשור ישירות למה שהמראיין רוצה לדעת. (למעשה, אם זה הגיוני, השתמש במילים שהמראיין שלך משתמש בשאלה כדי לתאר את האתגר שלך.)
דוגמא:
הוא היה בעיר רק כמה ימים, ולכן הייתי צריך להפגיש את האירוע הזה מאוד מאוד מהר. הייתי צריך להתמודד עם הכל, ממציאת חדר שיכול להכיל אירוע ענק וכלה בסידור לינה במלונות שלו - והכל תוך מספר שעות - כדי שהוא יאשר.
4. תאר את הפעולות הספציפיות שלך
עם הבעיה שהוגדרה לפתור, היכנס לפרטים נוספים על מה שעשית כדי לפתור אותה. זה החלק בו אתה מדבר על עצמך, על כישוריך ועל כישוריך, באמצעות הפעולות שלך כדי להמחיש את מה שעשית - ומה אתה יכול לעשות. זה אמור להיות עיקר הסיפור שלך - בהחלט צריך לקחת זמן רב יותר לעבור את זה מאשר להגדיר את המצב או אתגר.
דבר נוסף שחשוב לזכור כשאתה מסביר כיצד התגברת על האתגר הוא להימנע משימושים רבים מדי במילה "אנחנו." בוודאי נותנים קרדיט לחברי הצוות אם הסיפור שלך מעורב אחרים, אך זכור שהמראיין הכי מעוניין ללמוד עליו התרומות האישיות שלך.
דוגמא:
אז עשיתי בדיוק את זה. מכיוון שזו הייתה היוזמה היחידה שלי להביא את הדובר הזה, ניהלתי את כל התהליך של טיפול בדמי רמקולים ולינה אחרת וכן להזמין מקום במשרדנו והזמנת אוכל לאירוע. דיברתי על האירוע לכל מי שראיתי ופרסמתי עליו בלוחות האינטרא-נט של החברה.
5. שתף את התוצאות
לבסוף, אל תשכח לספר למראיין שלך מה קורה בסוף! דברו על ההשפעה שביצעתם על מעשיכם, ותנו לסיפור שלכם סגר כלשהו, אם בלי שום סיבה אחרת מאשר להיות דרך נחמדה לסיים את תשובתכם.
אם לסיפור שלך יש תוצאה פחות מוצלחת, אתה עדיין צריך לשתף את התוצאות, אך הצטייד בכמה לקחים מהניסיון. באופן אידיאלי, תוכלו גם לקשור את החוויה שלכם לתפקיד אליו אתם מתראיינים וכיצד ניתן להעביר את כישוריכם.
דוגמא:
לרוע המזל, ההשתתפות באירוע הייתה - תהומית. לא הבנתי שבחברה הקודמת שלי - של יותר מ- 1000 עובדים, אני יכול להוסיף - הדרך היחידה לגרום לאנשים להגיע לאירועי משאבי אנוש הייתה לדבר עם ראשי המחלקות ולגרום להם לעודד את הצוות שלהם בחום להגיע. זה היה די מביך עבורי, אבל כיתת אמן מעולה על החשיבות של הבנת תרבות החברה. ולפחות במסגרת מחלקת משאבי אנוש נודעתי כמתמצא במדיה חברתית מאוד, כך שזה היה בונוס נחמד.
כעת, לאחר שיש לך תחושה טובה כיצד לבנות את הסיפורים שלך בראיונות שלך, נסה לעבור במהירות על מה שאתה הולך לומר לפני שאתה אומר את זה: הנה המצב, זה מה שהבעיה, עשיתי את זה כדי לעזור והנה התוצאות. זה יעזור בפסיעה ובוודאות שלא תבזבזו יותר מדי זמן על חלק מסוים של התשובה. תרגול בעקבות מבנה זה לכמה סיפורי מפתח מהיסטוריית העבודה שלך כמה פעמים בקול רם לפני הראיון שלך, ותהיה מוכן לכל שאלה שתקבל. בהצלחה!
