קל להעלות על הדעת את הניהול. ברגע שאתה מופקד על צוות אנשים, אתה מתחיל לקרוא מאמרים וספרים כיצד להנהיג, לעודד, להניע, לאמן, למשמעת ולעודד את העובדים שלך. (בכנות, זה מתיש.)
ובעוד שהאסטרטגיות והתיאוריות בספרים ובמאמרים האלה בהחלט יכולים להיות בעלי ערך, יש גם מה לחזור ליסודות.
במאמר פורבס שפורסם לאחרונה, אומר מומחה ההנהלה ויקטור ליפמן, "אחד הדברים הבסיסיים ביותר שמנהל יכול לעשות כדי לגרום לאחרים לעבוד הכי קשה שלהם הוא קל: התייחס לאחרים כמו שאתה הייתם רוצים שיתייחסו אליך בעצמך."
פשוט מדי? מזכיר יותר מדי את ההרצאות של ההורים שלך מכיוון שתפסו אותך רשעים לאחיך?
מסתבר שזו עצה די מוצקה, כל עוד שומרים על הדברים הבאים:
זה לא יכול לשלוט בכל מה שאתה עושה
על ידי יישום העצות במובן המילולי ביותר, אתה יכול לקחת את זה כאילו אתה עושה הכל כפי שאתה מעדיף - עד לאופן שבו אתה מתקשר ומאמן - כי כך היית רוצה שכולם יתייחסו אליך.
אבל חשוב לזכור שלא כולם מגיבים לאותו סגנון תקשורת וניהול. אתה עשוי להעדיף עימות ישיר, ישר לנקודה, למשל, אך העובדים הפחות אסרטיביים שלך עשויים להעדיף גישה עדינה יותר. על ידי התייחסות לאותם עובדים כמו שאתה רוצה שיתייחס אליך (בצורה אגרסיבית, בדוגמה זו), אתה בסופו של דבר מוריד את האפקטיביות שלך ומתוסכל מכך שהעובד שלך לא מגיב כמו שדמיינת.
יתכן שאתה הבוס, אך לא משנה איך תרצה שתטפלו בו, יתכן שתצטרך להתאים את הדרך בה אתה מתקשר עם העובדים שלך להיות המנהל היעיל ביותר.
ההפך צריך להיות נכון, מדי
"הצד האחורי החשוב של המטבע הניהולי הזה הוא שמנהלים אפקטיביים אינם מערערים את המאמצים שלהם על ידי התייחסות לאנשים כפי שהם לא היו רוצים שיתייחסו אליהם בעצמם", מציין ליפמן.
אז לא מדובר רק בטיפול באנשים כמו שאתה רוצה שיתייחס אליהם; זה באותה מידה זה להימנע מלעשות את הדברים שלא הייתם רוצים לעשות לכם.
אולי הצוות שלך עובד על פרויקט שנמצא בתאריך יעד צפוף ליום המחרת. אתה מבקש מהם להישאר מאוחר כדי לסיים את הכל - אבל במקום להתייצב איתם אתה יוצא ממש בשעה 5 אחר הצהריים כי אתה הבוס ואתה יכול. נשמע הוגן? זה לא. ואתה שונא אם הבוס שלך היה עושה לך את זה.
כמנהל אתה לא יכול להימנע מלהפשיל שרוולים וללכלך את הידיים שלך, ואינך יכול לבקש מאחרים להקריב קרבנות אלא לסרב לעשות מעצמך. במקום לוודא את עובדיכם נאמנים ופרודוקטיביים, ליפמן אומר, "זה גורם להם להימנע מביצוע עבודתם או להתמרמם בזמן שהם מבצעים זאת."
זה אמור להשפיע על פעולותיך ברמה הבסיסית ביותר
אחד הדברים הגרועים ביותר שיכולים לקרות למנהל הוא שהוא יאמץ את הלך הרוח שהוא טוב מכולם - מכיוון שיש לו את התואר "בוס", הוא שווה יותר מהקבוצה שמדווחת אליו.
"עם מלכודות ההוצאה לפועל והכוח המוצבתי שמגיע עם זה, קל לשכוח כמה עקרונות התנהגותיים בסיסיים, " משתף ליפמן.
לכן, כיצד עליכם להשתמש בעצה זו היא בדרך בה אתם ניגשים להתנהלות היומיומית שלכם עם העובדים. אם יש לטפל בבעיה, אתה מטפל בזה ישירות. אם אתה צריך להעביר חדשות רעות לצוות, אתה עושה זאת בכנות. אם אתה צריך להתמודד עם סכסוך בין חברי הצוות, אתה עושה זאת בהגינות.
האם אתה רוצה שהעובדים שלך יהיו כנים איתך? מכבד? הוגן? אחוז מזג? המפתח הוא להציג את ההתנהגות הזו בעצמך. באמצעות התנהגות בסיסית זו, תראה לצוות שלך שאתה מנהל מסור - מנהיג שהם רוצים לחפש אליו, לעבוד קשה עבורו וליצור עבורו הצלחה.
יתכן וההורים שלך לא ידעו שהם נותנים לך עצות ניהוליות כאשר לימדו אותך את "כלל הזהב" לפני שנים - אבל השתמשו נכון, זו דרך יעילה להוביל צוות נאמן ופורה.
