בחברה שלי, קבלת קידום זה לא ממש קל. אין הרבה תנועה בעסק בכללותו (כלומר, עובדים נשארים בתפקידם הנוכחי במשך שנים), ומעבר בין מחלקות דורש הליך מועמד וראיונות ארוך - וגם אתם מתחרים מול מועמדים חיצוניים.
ואולי אתה באותה סירה: אתה עושה עבודה מדהימה בתפקידך הנוכחי - עמידה בלוחות זמנים, חריגה מיעדים ומשלים את כל חובותיך - אך זה לא תמיד מספיק כדי להתבלט באמת בחברה שלך ובסופו של דבר להביא אותך מהמקום שאתה נמצא עכשיו למקום שאתה רוצה להיות בו.
אז, במקום שעשוי להראות עומד או לאט לאט, איך אתה יכול למצב את עצמך שיוצעו לך הזדמנות מעבר למה שאתה עושה עכשיו?
מניסיוני זה מסתכם במיומנות אחת: עזרה לאחרים.
זה נשמע פשוט, אבל כששעה 17:30 ומישהו ממחלקה אחרת מתקשר אליך בבקשה דחופה, יתכן שזה לא יהיה טבע שני כמו שאתה חושב. כדי להראות לך כמה יעיל זה יכול להיות, השווה בין שני הקצוות האלה.
מצב מס '1: העובד הכל-יודע (אך מועיל לעיתים רחוקות)
כשהתחלתי לראשונה בחברה הנוכחית שלי, כולם הכירו את ג'ף. הוא היה נהדר במה שהוא עשה, ואם היית בצוות שלו, הוא היה עוזר לך לצאת מייד. ג'ף, בעל ידע, טכני ומהיר, ידע לעשות דברים.
הבעיה הייתה, אם הגעת לג'ף ממחלקה אחרת או עם בקשה שהיא אפילו מעט מחוץ לתחום עבודתו, הוא מייד היה מכחיש אותך. "זה לא התפקיד שלי, " הוא היה אומר בלי אפילו להציע למי לנסוע במקום זאת. גם אם זה היה משהו שהוא טכני ידע לעשות, הוא היה מנופף בך בסירוב לצניחה.
וכך, אין זה מפתיע שבעוד שג'ף היה מוכר היטב בחברה, הוא לא הרוויח מוניטין של להיות עובד גמיש, יכול להתאמה ותושייה. הוא היה טוב בעבודתו - וזה בערך.
כפי שאתה יכול לנחש, כאשר הזמינות לקידומי מכירות, פרויקטים מיוחדים או תפקידים במחלקות אחרות, ג'ף מעולם לא היה הראשון שעלה בראשו של מישהו. הוא לא הראה שהוא רוצה להיות חלק גדול יותר מהחברה, אז הם הניחו שהוא לא מעוניין.
מצב מס '2: העובד העליוני (אך יעיל)
כמה חודשים לאחר שהתחלתי בחברה, עובדת בשם ג'ניפר התחילה כמנהלת קשרי לקוחות. לא עבדנו באותה מחלקה - ואפילו לא באותה קומה בבניין - אבל לא עבר זמן רב וכולם ידעו את שמה.
היא הייתה מתקשרת מתמדת, שלחה לי (ולכולם בצוות שלי) הודעות והודעות מיידיות, והתקשרה והשאירה הודעות קוליות אם לא היינו עונים די מהר.
בכנות, זה נראה קצת מעל הראש (קרא: שטוח ומעצבן) בהתחלה, אבל הכל השתנה כשיש לי בקשה משלי. כל מה שביקשתי מג'ניפר, היא עשתה את זה. ואם זה לא היה טכנית התפקיד שלה, היא קיבלה אותי קשר עם מישהו שיכול היה להשיג את בקשתי בצורה יעילה יותר. והתקשורת הבלתי פוסקת שלה שימשה שימושית: אם משהו לא יושג במהירות, היא מייד תעביר הודעה, תתקשר או תשלח את הדוא"ל לאדם כדי לבדוק זאת. אז אתה יכול להמר שדברים שנעשו בצורה מתוזמנת.
אפילו כעובדת חדשה, ג'ניפר זכתה במהירות למוניטין של אדם שלא רק עשה דברים, אלא הייתה מוכנה לעזור למי ובכל זמן - והכל לטובת הלקוחות של החברה.
שנה לאחר מכן עברה למחלקת המכירות. כששמה עלה בשיחה שניהלתי עם אחד הסמנכ"לים בחברה, הוא אמר לי שכשג'ניפר התחילה לחפש להחליף תפקידים, כל מחלקה רצתה את ג'ניפר - אז יש לה את ההזדמנות הגדולה שלה.
עכשיו זו עמדה די טובה להיות בה, לא?
כפי שניסיתי לנקוט בגישה זו בחברה שלי, זה בהחלט לא תמיד קל או נוח. לפעמים אני מקבל בקשות אימיילים לדברים שבאמת אינם חלק מתיאור התפקיד שלי - אבל אני ממשיך לעשות זאת בכל מקרה. לפעמים אני צריך לקחת כמה דקות מהיום שלי כדי לשוחח עם איש מכירות כדי לענות על שאלותיו, או כאשר לקוח זועם נמצא בטלפון ואף אחד אחר לא מוכן לקחת את זה, אני צריך להתנדב.
אבל הדבר המטורף הוא שכבר ראיתי תוצאות. פעם אחת, לאחר שקפצתי לשיחת לקוח כדי לעזור לאיש מכירות להסביר את תהליך היישום שלנו, הוא שלח דוא"ל למנהל שלי ולמנהלו והודה לי על העזרה שלי. ולאחרונה, כאשר החברה שלי השיקה פרויקט מיוחד, אחד המנהלים ניגש אלי, אמר לי שהוא שמע עלי דברים טובים מכמה עובדים ורצה שאוביל את הצוות.
וזה קרה רק בגלל שבניתי לעצמי מוניטין שאעבור את הקילומטר הנוסף כדי לעזור לכל אחד בחברה, בכל פעם שהם יזדקקו לו - או, לכל הפחות (או אם זה באמת לא התפקיד שלי והייתי בסופו של דבר תזיק יותר מתועלת), ממליץ למישהו אחר והכניסו את שני הצדדים זה לזה.
בסופו של דבר, הכל קשור לגישה שלך - להתחייב לעשות כל שביכולתך כדי להפוך את החברה למוצלחת יותר. אחרים ישימו לב במהירות וירצו אותך כחלק מהצוות שלהם. פתאום יהיו לך הזדמנויות רבות יותר מכפי שאתה יודע מה לעשות איתן - וזה יעמיד אותך במצב אידיאלי כשאתה מנסה צעד לרוחב, העלאה או קידום.
