אתה יודע שפגעת בתחתית הרוק, מבחינה קריירית, כשאתה מתכרבל במצב עוברי כדי "לנמנם" (קרא: "להתייפח בשקט ולקוות שאף אחד לא שם לב") מתחת לשולחן שלך נראה דבר מגניב ונורמלי לחלוטין לעשות.
רק כדי להבהיר: זה לא.
באמצע שנות העשרים לחיי פגעתי בתחתית הרוק האישית שלי. מספר פעמים. בכמה מקומות. (היי, החלק התחתון של שולחן העבודה שלך הוא לא המקום היחיד בו אתה יכול לבכות ללא שליטה! דוכני אמבטיה, חניונים, במהלך ראיון עבודה לקידום אפשרי - הו, יש כל כך הרבה אפשרויות!)
שלא התלהב מהקריירה שלי והשתוקק ליותר חופש, ריבונות וגמישות, התחלתי לבדוק את האפשרויות שלי (קרא: ביטויים של גוגל כמו "אני שונא את העבודה שלי, עזרה!").
מהר מאוד הבנתי שכדי לעשות שינוי משמעותי בקריירה, הייתי זקוק להדרכה מומחית. אז למרות הכספים המוגבלים והרבה חוסר וודאות, סמכתי על מעי ושכרתי מאמן קריירה.
רציתי להפיק את המרב מהזמן שלנו יחד. השקעתי הרבה (כלכלית וגם רגשית) ולא יכולתי להרשות לעצמי לא להשיג תוצאות רציניות.
אז בפגישה הראשונה שלנו אמרתי לה:
"הנה מה שאתה צריך לדעת עלי: אני פעימת עיניים, אני עובדת קשה ורוב האנשים כמוני. למעשה, רוב האנשים נותנים לי הרבה שבחים. אבל אני לא צריך יותר שבחים. אני צריך שתגיד לי מה אני יכול לעשות טוב יותר, חכם יותר, אחרת. אני זקוק להכוונה. אני צריך כיוון. אני זקוק למשוב. "
היא אמרה: "רוג'ר. אור על שבח, כבד על המשוב. הבנתי."
ובמהלך עבודתנו יחד, משוב הוא בדיוק מה שקיבלתי.
העבודה איתה הייתה קורס התרסקות בבקשת משוב - וקבלת זה.
וברגע שהתפטרתי מתפקידי המעורר התייפחות והפעלתי עסק משלי, היו לי עשרות (בהמשך, מאות) לקוחות ולקוחות שהייתי צריך לאסוף מהם גם משוב.
למדתי - הדרך הארוכה, האיטית והקשה - שפשוט שואלים אנשים, "האם יש לך פידבק בשבילי?" מוביל בדרך כלל לתשובות מעורפלות ולא מועילות. (אם בכלל תקבל תשובה.)
הסוד לקבלת משוב ברור ומועיל הוא לתת לאנשים הנחיות ברורות ומועילות, כך שהם לא יצטרכו להתחבט במוחם, לנסות וללוט את המילים הנכונות "יש מאין".
זכיתי להצלחה אדירה בכל פעם שהנחתי אנשים עם ביטויים שנכתבו מראש, כך שכל מה שהם צריכים לעשות זה "למלא את החסר".
ביטויים כמו אלה:
- הדבר הטוב ביותר בעבודה הוא _ _ _.
- הדבר המאתגר ביותר בעבודה הוא _ _ _.
- דבר אחד שיכול היה לעשות אחרת - במיוחד כשמדובר - הוא _ _ _.
- אם יכול היה להבין איך _ _ _ זה יעזור מאוד ויהפוך את החברה שלנו למקום הרבה יותר טוב.
- זה לא כל כך גדול בעסקה, אבל דבר אחד שהייתי שמח לראות לעשות קצת יותר ממנו הוא _ _ _.
- אני כל הזמן מתרשם מהדרך בה מטפל בבעיות כמו _ _ _.
- בעתיד אוכל לדמיין לעצמי עמדה כמו _ _ _.
- כדי להתכונן לתפקיד מסוג זה, כמה דברים שיכולים ללמוד / להתאמן / להשיג יותר ניסיון איתם היו: _ _ , _ _ ו- _ _ _.
- אם מישהו היה מבקש ממני לתאר את האישיות בשלוש מילים, הייתי אומר: _ _ , _ _ ו- _ _ _.
- אם מישהו היה שואל אותי, "מה זה מביא?" הייתי אומר: _ _ _.
אתה מקבל את התמצית. והשבוע? אתה מנסה את זה.
תפוס שניים או שלושה ביטויים מהרשימה שלמעלה (או הפוך משלך), ובקש מהבוס שלך, מהקולגות שלך או מהלקוחות והלקוחות שלך למלא אותם, בבקשה ותודה לך.
אה, וייעוץ אחד אחרון:
לפני שתתחיל לזרוק ביטויים מלאים-ריקים-מילוליים ואיסוף תצפיות, זכור את דבריו החכמים של הסופר ופרופסור לשעבר למנהל עסקים בהרווארד, דייוויד מייסטר:
"אם אתה מתכוון לבקש משוב, תהיה מוכן לשינוי."
