אממ, אז כמו שאתה יודע, לפעמים אנו מוסיפים מילים מיותרות כשאנחנו מדברים. בשיחה סתמית זה עלול להיראות לא מזיק. כל עוד אתה מגלה את נקודתך, מה הבעיה להשתמש במעט מילוי פה ושם?
הנה השפשוף: אם אתה שואף לחסל מילות מילוי בעבודה כדי להישמע מקצועיות יותר, אבל אז לזרוק בזהירות לרוח עם השפה שלך במהלך Happy Hour, אתה מתקשה בעקביות לשמור עליהם מחוץ לתקשורת שלך.
אם אתה רוצה להפסיק להגיד "אממ", ו"אהבתי "לתמיד, אתה צריך להיות הכל. למזלנו, יש אפליקציה לזה - ואני השתמשתי בעצמי כשרק חזיר כדי לראות אם זה אכן עבד.
כמאמן קריירה ומנהיגות אני מתפרנס מתקשורת עם לקוחותיי. ובנוסף לזה, אני גם Toastmaster, ולכן אני מאומן להאזין לחומרי מילוי כשאני מדבר. בין השניים, נכנסתי לחוויה זו בטוחה שלעיתים קרובות אני מקפידה על מילות המילוי שלי למינימום. הורדתי את אפליקציית Um Counter החינמית כדי להעמיד את עצמי למבחן.
ראשית, הקלטתי סרטון ביוטיוב של עצמי מתראיין לטיפים וטריקים של לינקדאין. כששמעתי את האום הראשון, חשבתי שזה אחד מכמה. ואז שמעתי את ה 20, ואז את ה 30. האפליקציה ספרה 41 סיבובים, שלושה סימוני "אהבתי" ושני "אתה יודע!" הייתי בהלם והבנתי שאני חייבת לרדת לעומק ההתנהגות הזו. הקשבתי לכמה הקלטות אחרות של עצמי עם אפליקציית Um Counter האמינה שלי והבחנתי בתבנית מאוד מוגדרת שכשאני מעדה בדיבור ומכניסה מילים מיותרות.
הנה שלושת הדברים שלמדתי (ואיך אני עובד על כריתת מילות המילוי שלי).
1. נתפס על המשמר גרם לאחדים אהים
כששאלו אותי שאלות בראיונות או בפודקאסטים שלא ציפיתי לו, חתרמתי והתפללתי ולעיתים הגנתי את תשובותיי. חששתי לומר את הדבר הלא נכון, אז אני נתקעתי עם אאוס, אה, וסוס. אפילו בהפעלתי כמה פגישות אימון, שמתי לב שאם הלקוח אומר משהו ולא הייתי בטוח מה לשאול כמעקב, השאלות שלי במקום מכילות המון חומרי מילוי. לא נשמעתי משכנע או בטוח במצבים האלה.
התיקון: קח את הזמן לחשוב לפני שאתה מגיב
תמיד יהיו מצבים שבהם אתה נתפס על הסף, ותצטרך להגיב למשהו בתנופה. אז מה רע בלנקוט רגע של שתיקה כשאתה מנסח תשובה מחושבת? שום דבר. קח שנייה (או שתיים, שלוש) כדי לחבר את התשובות והשאלות שלך בראש שלך לפני שתניח להם לעבור על שפתייך, ותבחין בהרבה פחות חומרי מילוי עוברים.
במהלך ראיון טלפוני או בזמן אחר בו אתה מודאג מאוויר מת, נסה דוכן קלאסי וחשוב טכניקה כמו לחזור על השאלה בחזרה לאדם, או להגיד, "זו שאלה נהדרת." אפשרות נוספת: היה כנה לחלוטין ואומר, "הייתי רוצה רגע לחשוב על זה."
2. הניסיון להצחיק הביא את האומס
אודה בזה: אני קצת ליצנית כיתתית. אני אוהבת לפצח בדיחות ולהשתמש בהומור בעבודתי כדי להפוך את ההודעות שלי ליותר יחסי. אבל אני לא קומיקאי, וכשרציתי להביא את המצחיק - אלא אם כן היה זה אניה אחת שתוכננה מראש - הבדיחות שלי כוללות המון סאוסים וסוס. ההודעות שניסיתי להעביר באמצעות הומור נפלו לגמרי (טרומבון עצוב).
התיקון: נסה להגיד את זה ישר
אם לפעמים מצחיק מרגיש מביך או נאלץ אליך, פשוט אמור את מה שאתה חושב בלי לנסות לעטוף אותו בהומור. יש הרבה יותר כוח בהצהרת המחשבות שלך בכנות ובביטחון, במקום לנסות למצוא דרך למסור אותן בעזרת אגרוף. כשאתה סמוך ובטוח בדברים שאתה אומר, תבחין שמילות המילוי שלך יצמצמו משמעותית. אתה אפילו לא תדאג שזה בא על חשבון הפסד של כמה צחוקים.
3. הכנף אותו גרמה לסוס
בתור טוסטסטרים, אני מתגאה בכך שאני מסוגל לדבר על נושאים תוך כדי תנועה. אתה צריך מישהו שיעלה את האירוע שלך ברגע האחרון או יציג את הרמקול המרכזי שלך? אני גל שלך. אני מניח שנחתי על זרי הדפנה האלה, ובטעות שלא. כששמעתי את עצמי מדבר בהקלטות, הבנתי שבמאמץ להיות ספונטני, אני מקריב את הסטטוס המומחה שלי בכל אום, וכך תדע שיצא לי מהפה (והיו הרבה כאלה).
התיקון: הכן כראוי כדי להישמע כמו מומחה
ההיערכות היא המפתח העיקרי, בין אם אתה מוזמן לראיון עבודה של הרגע האחרון, אתה מתבקש לדבר בכנס בחדר ישיבה בלבד, או להציע את שני הסנטים שלך בערוץ YouTube. כיף ומרגש ככל שיהיה בכנף אותו, הכרת הנושא שלך מבפנים ומבחוץ תתמוך בכם לדבר אליו בביטחון ובשכנוע, ותאפשר למילוי מילוי ליפול לצד הדרך.
ולתקופות בהן אינך מוכן (כמו אותן בקשות ברגע האחרון למלא באירוע), קח את הרגעים החולפים לפני שאתה קם ומדבר כדי לרשום את המחשבות שלך למבוא, שלוש נקודות מדברות ומשהו בשביל מסקנה - גם אם כל מה שיש לך זה מפית קוקטייל. אלה יכולים לשמש כעוגן לנאום המאולתר שלך, ולאפשר לך לשמור על שיחות מאורגנות והגיוניות. נשען על מבנה זה, תרגיש הרבה יותר בטוח שתעמוד בפניך לדבר - אפילו בהודעה של רגע!
אם תרצו להישמע משכנעים יותר כשאתם מדברים, אני בהחלט ממליץ להוריד את אפליקציית Um Counter. זה יגיד לך (בכנות) מה הקולגות שלך לא - כמה בדיוק אתה אומר ומה אתה אומר?
