עמיתך לעבודה שואל אם היית מוכן לבדוק את המצגת האחרונה שלו ואתה יותר משמח לעשות זאת. רק כשאתה מקבל את הדוא"ל הוא אומר "טוב ללכת, נכון?" מה שגורם לך להרגיש שהוא לא באמת רוצה את המשוב הכנה שלך.
שאלה של חותמת גומי יכולה למעשה לגרום לך להרגיש גרוע יותר מאשר אם לא היית נשאל מלכתחילה. אתה יכול להרגיש שאתה מבזבז את זמנך, כי עמיתך פשוט מבקש למען הטופס. לחלופין, אתה יכול להרגיש קצת לא בנוח כשהוא מאוחר יותר מציג את עבודתו בפני הבוס שלך ככולל את מחשבות הצוות כולו - אבל היה ברור שהוא לא היה פתוח לדעתך.
כמו כל כך הרבה בעיות תקשורת מסובכות במשרד, זה הרבה יותר קל להבין זאת כשאתה בסוף מקבל. במילים אחרות, יתכן שעמיתך ניסה לכלול אותך, אך מכיוון שהוא הובהל, או הרגיש שהוא עשה עבודה טובה כבר, הוא ניסח את שאלתו בצורה מובילה. עם זאת, אתה יכול לראות שסגנון התקשורת שלו (שלא במתכוון או לא) גורם לו לרדת כאילו הוא מניפולטיבי.
כנראה שהיית גם שם. האם ניסית אי פעם רעיון לצוות שלך באמירה "האם לא כולנו יכולים להסכים ש …?" ניסוחים מסוג זה פירושו שכל תגובה פרט ל"כן "מציבה את האדם האחר בעמדה שהוא צריך לחלוק איתך מייד.
מצד שני, אם אמרת פשוט "מה אתה חושב?" או יותר נכון, "איך נוכל להשתפר בזה?" אתה מבקש מעורבות אקטיבית - לביקורת, לפידבק, לחדשנות - בתוך דרך שמראה את זה ניתן לראות כבונה, לא כנוגדת.
כמובן, יכול להיות שכבר החלטתם בראשכם, והמטרה שלכם היא לגרום לכולם באותו עמוד. אתה לא רוצה לשאול בכוונה שאלה שמבקשת דיאלוג מכיוון שאין לך זמן או תקציב או איפה לשנות את האסטרטגיה שלך - אך אתה עדיין רוצה שאנשים יקנו רכישה.
גם זה בסדר, אבל אם זה המצב, מדוע לא לדלג לגמרי על השאלה המובילה? במקום זאת, בקש מה אתה צריך. זה נשמע כך, "אמנם אין לנו תקציב לשינויים גדולים, אך ברצוני לדעת שמשהו קופץ החוצה - לטוב ולרע - כדי שנדע היכן למקד את מאמצינו הנותרים."
או במקרה של אותו עמית ששלח לך את המצגת ההיא, הוא יכול היה לומר: "אני אמור לשתף את זה בהמשך היום, אבל קראתי את זה כל כך הרבה פעמים שאני אפילו לא יודע מה אני מסתכל על. האם אכפת לך שתעבור ריצה מהירה לכל דבר שיכולתי לפספס? "ככה, הוא היה כן ביחס לעובדה שהוא לא פתוח להצעות אסטרטגיות, אבל אתה יודע שהזמן שלך עדיין חשוב.
בדיוק כמו שאתה יודע טוב יותר מאשר לשאול מישהו מישהי רק כדי להתעלם מתשובתה, הימנע מלשאול משהו שיגרום לאחרים לומר בדיוק מה אתה רוצה לשמוע. שאל שאלה אמיתית - או שתף איפה אתה נמצא בתהליך שלך. כך או כך, להיות ישר יתן רושם טוב יותר.
