ראג'י ארסו הוא מקורי. לא רק שהיא מהנדסת, אלא שהיא גם מנהלת בתחום, ומשמשת כיום כמנהלת טכנולוגיה ראשית ב- StubHub, השוק המקוון של eBay Inc. לקנייה ומכירה של כרטיסים. עד כמה נדירה עמדתה? בעולם של היום נשים רק מהוות 25% מתעשיית הטכנולוגיה וממלאות רק 9% מתפקידי הביצוע בתחום - והאחוז הזה נמצא בירידה בשנתיים האחרונות.
ראג'י לא תמיד ידעה שהיא רוצה להיות חלק מקבוצת העילית הזו. כמו ילדים רבים, היא גדלה בהודו ורצתה להיות מגוון של דברים שונים, החל ממורה לאסטרונאוט. רק לפני שהלכה לאוניברסיטת ההנדסה בפונה, ראג'י וכמה מחבריה העזו לעולם מדעי המחשב. בבית הספר, ראג'י הבחינה בפער המגדרי בתחומה כבר מההתחלה, אך לא נתנה לזה להפחיד אותה.
לאחר שהחלה את הקריירה שלה כמהנדסת תוכנה בחברת אורקל ומנהלת הנדסה ב- marchFIRST, ראג'י הצטרפה ל- eBay בשנת 2001. זו הייתה תקופה של חידוש וצמיחה מרגשים עבור החברה והיא סייעה להתמודד עם בעיות הכרוכות במדרגיות, תנועה ותשלומים במהירות רבה. עולם המסחר האלקטרוני הצומח. לפני כשנה עברה ראג'י מתפקידה כסמנכ"ל ההנדסה של eBay ל- CTO של StubHub. כעת היא מובילה צוות ליצירת חוויה מותאמת אישית ואינטואיטיבית עבור משתמשי StubHub, תוך שהיא גם שומרת על מגמות טכנולוגיות.
ישבנו עם ראג'י כדי לדבר על חוויותיה כאישה בתחום הטכנולוגי ולשמוע את השיעורים החשובים שנאלצה ללמוד בדרכה במעלה הסולם.
לא רק שאת עובדת בטק, אלא גם מנהלת. אילו אתגרים עמדתם בפניכם כאישה העובדת בתחום נשלט על ידי גברים?
זה סוג של עולם בודד. בתחום הטכנולוגיה, יש פחות נשים ממה שיש בארגונים עסקיים, ויש אפילו פחות נשים בתפקידים בכירים.
בהחלט היו כמה אתגרים שקודם לכן הייתי צריך להתמודד. הראשון הצליח לחשוב על התמונה הגדולה. מהנדסים אוהבים ליישם. אנו מתאהבים בפתרונות שלנו ואנחנו באמת רוצים להיות מסוגלים להוריד את הדברים לרמה האחרונה. אבל בכך אנו לפעמים מאבדים את הפרספקטיבה. לעיתים קרובות, אנו נושאים באחריות ההנהלה ליצירת התמונה הכוללת ולהעברתנו אלינו, אך אני מרגיש שזו באמת האחריות שלנו ללכת לחפש את התשובות הללו וליצור את אותה תמונה. הייתי צריך לאמן את עצמי דרך זה.
האתגר השני שעולה בראש הוא בניית רשת - יציאה מהמשרד, יציאה מהודעות הדוא"ל שלך ובאמת יצירת רשת. לצאת לפגישה עם אנשים בתוך החברה ומחוצה לה. מצאתי את זה ממש מועיל מכיוון שאני חוזר לעבודתי עם פרספקטיבות רעננות ורעיונות טריים כיצד אוכל לפתור בעיות. לעתים קרובות זה משהו שאנחנו כמובן מקבלים כמובן מאליו ולעולם לא מוצאים את הזמן לעשות.
הטכנולוגיה היא כמובן תחום המשתנה במהירות. מה הדרך הטובה ביותר להתעדכן בטרנדים המתפתחים?
שמירה על טכנולוגיה זה כמו לנסות לשחות בזרם מכריע 24/7. אבל מה שעוזר זה לבחור את המושגים שאתה רוצה להתמקד בהם. זה כמו שיש לך תפריט מולך - אתה בוחר את המגמות הנכונות שאתה יכול להחיל על העסק שלך. כשמסתכלים על זה ככה זה מרגיש קצת פחות מכריע.
עבור StubHub, אכפת לנו מדברים מסוימים: אכפת לנו ממחשוב ענן, אכפת לנו מביצוע נתונים גדולים, אכפת לנו מחיפוש, אכפת לנו מחברה, אכפת לנו ממובייל. כל הדברים האלה הם הנושאים שאנו מנסים להישאר מעודכנים. אתה לא תהיה האדון לכולם, אבל יש כמה דברים שאתה יכול להחיל על העסק שלך כדי לצמוח בדרכים חדשות.
מה האתגר הגדול ביותר שעמדת בפניך בקריירה שלך?
אני חושב שהאתגר האישי הגדול ביותר שעמדתי בפני הוא היכולת להתנגד למשהו כשאני מרגיש שזה לא בסדר. צריך אומץ רב לעשות זאת, במיוחד בחדר מלא באנשים. אולי חלק מזה הוא התרבות שלי וההתפתחות שלי, אבל היה לי הרבה מה להתגבר עליו כדי לקום ולומר, "אני לא מסכים עם הפיתרון שאנחנו מציעים או הכיוון שאנחנו הולכים אליו." זה נדרש קצת תרגול.
היה לך כמובן קריירה מצליחה מאוד. איזו עצה תוכל להציע למקצוענים שמרגישים שהם עומדים בעמידה?
העצה הטובה ביותר שאני יכול לתת היא להבין מה אתה באמת רוצה לעשות. אני מגלה שאנשים - חברים, עמיתים לעבודה ובני גילם - לפעמים עוקבים אחר כותרות. כשאתה עושה זאת, אתה מאבד לעתים קרובות את הפרספקטיבה של מה שאתה באמת אוהב לעשות.
ישנם שלושה עקרונות עיקריים שאני שוקל בכל מהלך ומקצוע שאני עובד בקריירה. הראשון הוא למצוא עבודה שמוציאה אותי מהמיטה ומתרגש לבוא לעבודה בבוקר. השנייה היא להבטיח שיש לי קשר עם עמיתי, וזה פחות חשוב. שלישית היא למצוא מקום שבו אני באמת יכולה לשנות את העולם ולהשפיע על החברה הרבה.
מבחינתי, באופן אישי, התחלתי עם eBay וגם עם StubHub. כל חברה משנה את העולם מדי יום - וזה טוב להיות חלק מהמהפכה.
