אתה מכיר את הסצנה: אתה בפגישה וכולם מתחילים לדבר על משהו שמעולם לא שמעת עליו. אולי הם אפילו שואלים אותך מה אתה חושב על זה. במקום להודות שאין לכם מושג על מה הם מדברים, אתם פשוט מהנהנים ומחייכים עד שהשיחה עוברת למשהו שתוכלו לתרום לו.
בכך שאינך מודה בפער הידע שלך אתה עלול לחשוב שאתה מציל פנים, אך במאמר שלה "מעולם לא שמעתי על זה", לייזה סכנה גרדנר מזכירה לנו שזה עשוי לעכב אותך.
תאמינו או לא, אף אחד לא יכול לדעת הכל. שיתוף שאינך מכיר נושא זה לא גורם לך להיות חסר יכולת, זה רק אומר שעדיין לא למדת על הדבר הזה. בכך שאני מודה בכך - פשוט "אני בעצם לא מכיר את X. האם אתה יכול למלא אותי?" תעשה - תסיר את הלחץ של אי ידיעה מהכתפיים שלך, תדגים בפני עמיתייך שאתה מתלהב להמשיך ללמוד על דברים חדשים בתחומך, ולצבור ידע שאתה יכול לקחת איתך למגעים הבאים.
לכן, היום, כאשר עמיתכם שואל מה דעתכם על האלגוריתם החדש של גוגל או החדשות האחרונות אודות החברה שלכם - ואתם חסרי מושג - עמדו בדחף רק להסכים במעורפל ולהמשיך הלאה. אני יודע שזה יכול להיות מפחיד להודות שאתה לא יודע, אבל אני בטוח שאתה תלמד דבר או שניים.
