מגיע ממישהו שרק סיים את לימודיו בבית הספר למנהל עסקים, וזה אולי נראה מוזר להתמקד במיומנות של שיחות חולין. לצד מיומנויות עסקיות רשמיות יותר, כמו רשת ובניית מגרש מעליות, צ'יטצ'ט פשוט לא נראה שזה צריך להיות בראש סדר העדיפויות. עם זאת למדתי שלהיות מדבר קטן וטוב זה חיוני ביותר להצלחה המקצועית שלך.
ללא קשר לתפקידך, בוודאי תמצא את עצמך במצבים מקצועיים שבהם אתה צריך לנהל שיחה עם מישהו שאתה לא מכיר טוב (או בכלל ), בין אם זה עובד לעבודה, מנהל בכיר, לקוח או איש קשר חדש ברשת. כשאתם קופצים לשיחה ראשונית זו, חשוב שתצליחו ליצור קשר מהיר, כך שתוכלו להתקדם לעבר בניית מערכת יחסים מהותית יותר.
עבור חלקם, שיחות חולין מגיעות באופן טבעי - אבל עבור אחרים (כולל עצמי!) זה יכול להיות די מסובך. אני נלחץ במיוחד כשאני מדבר עם מישהו בכיר בארגון שלי, כי אני רוצה לעשות רושם טוב בלי להיתקל כמשעמם. איך מנהלים שיחה עם מישהו שבקושי מכירים בלי להזדקק להגיב על מזג האוויר?
מניסיוני, הדרך הטובה ביותר להתמודד עם המצב הנפוץ הזה היא שיהיו לך כמה רעיונות שתוכננו מראש לגבי דברים - ככה, לעולם אינך צריך לדאוג להקפאה. להלן השיטה הפשוטה, בת שלושה שלבים שאני משתמשת בה.
שלב מס '1: חשוף בקצרה משהו על עצמך
אל תשתוק לאחר שתלחץ יד ותציג את עצמך - המשך להתנדב במשהו על עצמך. זה לא צריך להיות שום דבר מהפכני; לעיתים קרובות אני פשוט אעיר על מה שהביא אותי למצב (למשל, "אני כאן כי אני אעבוד על שלב התפעול של הפרויקט הזה - אני ממש מתרגש להתחיל דברים במהלך הפגישה הזו").
מצאתי שזה עוזר להקל על אחרים בגלל שזה נותן להם קצת הקשר למי שאני. זה גם מכונן דפוס של דיון שכרוך בשני הצדדים לדבר, במקום שיחה שנשענת עלי לחלוטין ושואלת את האחר שאלות.
שלב מס '2: שאל שאלה פתוחה, שדי בקלות לענות עליה
שאלת השאלה הנכונה פירושה שהאדם האחר לא יצטרך לעבוד קשה מדי כדי לעסוק, אך גם לא יוכל להתחמק עם תשובה פשוטה או כן-לא שתעצור את השיחה בקור.
לדוגמה, אם אתה מחכה לפגישה שתתחיל, אתה יכול לשאול כיצד הוא או היא היו מעורבים בפרויקט שעומד לדון בו. לחלופין, אם אתה מעדיף להרחיב את השיחה מעבר לנושאים הקשורים לעבודה, אתה יכול ללכת על שאלה אישית ומהנה יותר - אני שואל לעתים קרובות אם האדם מתכנן טיולים מעניינים.
שלב מס '3: כוון את השיחה לאירועים אקטואליים
אם זה מרגיש כאילו השיחה הקטנה שלך התפתחה לשאלות ותשובות, אל תהסס להרחיק את השיחה מנושאים מקצועיים ולדבר על המתרחש בעולם. כמובן שהעצות שכדאי להימנע משיחות על דת ופוליטיקה עדיין נכונות, אבל אם אתה זה שאתה בוחר את הנושא, תוכל לכוון את הדיון כראוי.
אני מנסה לדבוק בנושאים ידועים, כמו חדשות על קבוצות ספורט מקומיות או אירועים אחרונים המכוסים בעיכול יומיומי (נסה את Daily PNut, The Week, או theSimm), כך שסביר יותר שלאדם האחר יהיה גם משהו לעשות תגיד בנושא. באופן זה, השיחה יכולה להתקדם בצורה טבעית הרבה יותר.
קחו בחשבון שיטה זו, ובפעם הבאה שתמצאו את עצמכם עומדים לצד SVP בקו הקפה, תוכלו לעשות רושם בוטח, נבון - בלי להזכיר את מזג האוויר.
