חברה נקבה - נקרא לה פראן - התקשרה לאחרונה למולי בבהלה.
"אני חוששת שעברתי גבול בעבודה, " אמרה. "כמה פעמים בשנה אני נפגש עם קבוצה במלון או מקום ישיבות במשך כמה ימים כדי לתכנן ועידה גדולה. חברי הקבוצה אינם עמיתים הישירים שלי מכיוון שהם עובדים בארגונים שונים. אני נותנת לכולם חיבוק לשלום כשאנחנו עוזבים, מכיוון שאנחנו ידידותיים ואני יודע שעברו כמה חודשים עד שאראה אותם שוב. בפגישה האחרונה שלנו היו כמה אנשים חדשים. כמו שנפרדנו בסוף השבוע, חיבקתי את האנשים שכבר הכרתי. אבל אז הרגשתי מגושם שלא נותן חיבוק לאנשים החדשים, אז נכנסתי לחבק גם אותם. עכשיו אני חושש שהייתי יותר מדי קדימה. "
נשמע מוכר? זוהי חוויה נפוצה בעידן הדיגיטלי כאשר תקשורת עבודה הובאה לרמת אינטימיות חדשה לגמרי. הודעות מהמנהל שלך עשויות לכלול אמוג'ים או להגיע באמצעות טקסט או Messenger Messenger. אנשים שלא פגשתם באופן אישי מרגישים שהם יכולים להיות חברים בפועל.
אז איך תדעו איפה לשרטט את הקו? בילינו שלוש שנים בחקר אתגרים מסוג זה לספרנו, אין תחושות קשות: רגשות בעבודה (ואיך הם עוזרים לך להצליח) .
באדיבות גרסאות באדיבות ליז פוסליאן ומולי ווסט-דאפי.
ראשית, ישנן שלוש דרגות של יחסי עבודה שיש לקחת בחשבון, ולכל אחת מהן נורמה מחבקת אחרת.
יש את האנשים שאתה עובד איתם כל יום, כמו חברי הצוות שלך. אנו נקרא להם "היומיום שלך". זה יהיה הרבה לחבק את האנשים האלה שלום או שלום כי אתה רואה אותם בתדירות כה גבוהה. גם אם אתה עוזב או חוזר מחופשה, זה בסדר לומר או להרפות להם את ברכתך. וכשמדובר בדיווח הישיר שלך (או מישהו אחר הזוטר לך) או הבוס, אלא אם כן אתה קרוב מאוד, כלל כללי טוב הוא לשכוח מחיבוקים כולם יחד.
יש אנשים שאתה רואה לעתים קרובות פחות, כמו עמיתים העובדים במשרדים אחרים, לקוחות או שותפים בארגונים אחרים. אנו נקרא לאנשים האלה "הזדמנויות." זה נורמלי יותר לחבק את האנשים האלה רק בגלל שאתה לא רואה אותם לעתים קרובות (כפי שהיה המצב של פראן). עם זאת, קיימת שונות עצומה ברמת הנוחות של אנשים עם חיבוק. מולי הבחינה שחלק מלקוחותיה, למשל, הם מחבקים, וחלקם בהחלט לא. הלקוחות המחובקים נוטים לראות במולי כחבר ושותף, בנוסף ליועץ. הלקוחות שאינם מחבקים נוטים לראות בה כיועץ ומעדיפים לשמור על גבול מקצועי בכך שהם לא מחבקים.
לבסוף, יש אנשים שרק פגשת או שתראו רק פעם אחת. אנו נקרא לאנשים האלה "החדשים החדשים". לדוגמה, מולי מרבה להעביר סדנאות לצוותי לקוחות מורחבים. היא יודעת שהיא תפגוש רק את משתתפי הסדנא האלה פעם אחת, ולכן זה יהיה מוזר לחבק אותם שלום או להתראות.
באדיבות גרסאות באדיבות ליז פוסליאן ומולי ווסט-דאפי.
הבעיה במקרה של פראן הייתה שהיא הייתה באינטראקציה עם אנשים משני רמות שונות בבת אחת: "האירועים" ו"החדשות החדשות ". הנורמות לשתי הקבוצות הללו שונות.
אז מה לעשות? יש שלוש אפשרויות טובות:
- אתה יכול לחבק את "הזדמנויות" ולהציע לחיצת יד ל"חדשות האופניים ". לא סביר שמישהו שפגשתי זה עתה ייעלב מכך שאתה לא מחבק אותם.
- אתה יכול לחכות כדי לקבל את הרמז שלך מהאדם האחר. כשאתה יורד בקו המפגש זה לזה, אל תתחיל לחיבוק או לחיצת יד, אלא צפה בשפת הגוף של האדם האחר כדי לראות למה הוא הולך. אם לא תסתכלו בקפידה, זה יכול לגרום ל"לחיצת החיבוק "המביכה, וזה מה שאנחנו מכנים את חוסר ההתאמה המהולל של הגפיים כאשר אדם אחד נכנס לחיבוק ואחד נכנס ללחיצת יד. (אם זה קורה, אל תלחץ - זה לא סוף העולם וסביר להניח שישכח תוך שעה.)
- אם אתה באמת רוצה לחבק את ה"חדשים "למען העקביות, עליך להכיר בכך. אתה יכול לומר משהו כמו, "אני יודע שהכרנו זה עתה, אבל אני מחבק. האם זה בסדר אם אני מחבק אותך גם כן? "זה נותן לאדם השני קצת ראש בראש ואת ההזדמנות להעניק את רשותו (או לא) לפני שאתה נכנס לחיבוק.
באדיבות גרסאות באדיבות ליז פוסליאן ומולי ווסט-דאפי.
הערה אחת נוספת שנרשום היא שאנשים מסוימים לא רוצים לחבק מסיבות שמעבר לא מכירים אותך - בגלל מרחב אישי או בעיות חושיות, או בגלל טראומות מסוימות, למשל.
כך שגם אם אתם אוהבים לחבק, וודאו שאתם מודעים לשפת הגוף של האדם האחר ותנו להם את האפשרות להגיד לא.
זכור שתמיד עדיף לטעות בצד של פורמלי יותר. במקרה של ספק, הצע לחיצת יד.
