אני זוכר ששרתי את השיר "הולך על ציד דובים" כילד קטן. עבור הלא מבוקשים, השיר הוא על כמה אנשים שיוצאים בחיפוש אחר דוב ונתקלים במגוון מכשולים בדרכם: דשא גבוה, בוץ נוזל, נהר קר. עם כל מכשול, הוו חוזר על עצמו: "לא יכול לעבור על זה, לא יכול לעבור תחתיו, צריך לעבור את זה!"
העבודה בממשלת העיר העלתה את המילים הללו שוב ושוב. בממשל, כמו בארגונים בירוקרטיים גדולים, מכל סוג שהוא, ישנם לעתים קרובות גורמים מבניים שמאטים את קצב ההתקדמות (עוד על כך כאן). במקרים רבים, נקבעו חוקים עשרות שנים קודם לכן כדי למנוע שחיתות או לנהל בעיה ספציפית לאותה תקופה, אך התקנות המיושנות נשארו על הספרים, בעיקר בזכות האינרציה.
לעתים קרובות הרגשתי שאני לא רק לא מסוגל לעבור או למכשול שלפניי. לפעמים אפילו לא יכולתי לעבור את זה. לפעמים לא היה מסלול שיכולתי לחשוב עליו להגיע מנקודה A לנקודה B. ואז התחלתי להיות יצירתי.
להלן שלושת המכשולים השכיחים ביותר שאיימו להפסיק את עבודתי לאורך כל השנים, כיצד הצלחתי לעבור אותם, ועצותיי לכל מי שצריך לעשות את אותו הדבר.
1. זה יקר מדי
"זה רעיון נהדר, אבל זה יקר מדי." בהרבה עסקים - אבל במיוחד בממשל - כסף כמעט אף פעם לא נושא. השאלה הראשונה שמישהו ישאל על רעיון שהוא אפילו מתקבל על הדעת, היא האם יש לזה תקציב. לא משנה עד כמה ההצעה תהיה מבריקה על פניו, היא לא יכולה להיעשות אם לא ניתן לממן אותה.
לא, כסף לא צומח על עצים, אבל לפעמים אתה יכול למצוא אותו במקומות לא צפויים - אפילו אחרי שחזרת לתקציב אינספור פעמים, ובחינה בכל מקום שאתה יכול. הדבר הראשון שצריך לעשות כשנדחה כי התקציב שלך הוא לקחת צעד אחורה מכל העניין ולשאול את עצמך אילו היבטים הם חובה, ואילו הם פשוט נחמדים. איך לדעת את ההבדל? ביטול חובה היה מבטל לחלוטין את המאמץ, ואילו ניתוק נחמד שיש עדיין יאפשר לך להשיג את המשימה המרכזית שלך. זה יהיה נחמד, למשל, אם אותם מכשירי כף יד חדשים לבדיקות בנייה היו ניווט סיבוב ומצלמות ברזולוציה גבוהה. אבל אם איש מהם לא נדרש לבצע את הבדיקה, הרי שאף אחד מהם אינו חובה. בדוק אם חיתוך נחמד האחים עוזר לך להתגלח כמה דולרים.
בשלב הבא, בדקו האם ניתן ליישם אלמנטים מסוימים בתוכנית ללא עלות. לפעמים ישנם שינויים בתהליכים, למשל, שיכולים להגיע אליכם בדרך לתוצאה הרצויה ללא כל הפעמונים והשריקות היקרות. ואם תקבלו מספיק תנופה עם השינויים ללא עלות, יתכן שתצליחו לעשות מקרה טוב יותר שהשקעה כדאית.
אם הכסף פשוט לא מופיע, יש לך שתי אפשרויות נוספות לנסות לגרום לגשם. ראשית, בדוק האם יש בכל מקום שאתה יכול למצוא חיסכון בעלויות שאפשר יהיה להפנות אותו ליוזמה שלך. אם זה לא מצליח, בדוק האם יכול להיות שיש שותף שייהנה מתרומת סחורות או שירותים למטרה. בעיר ניו יורק, למשל, קרן ראש העיר עובדת עם תורמים חיצוניים המעוניינים לבדוק רעיונות לא מוכחים. זה יחסי ציבור טובים עבורם וזה עושה את העבודה בשבילכם.
2. זה ייקח יותר מדי זמן
העברת חוקים חדשים. רישום חוזים עם ספקים חדשים. כל אחד מאלה יכול לקטר ציר זמן של הפרויקט, בין אם אתה עובד בממשלה ובין אם אתה עובד מחוצה לו על כל מה שמבריח אותה. אלה יכולים להיות כמה מהמכשולים הנוקשים והמבניים ביותר, אז איך אתה מסביב אותם?
הצו הראשון של העסק הוא להתחיל לחפור פרצות. לא סוג הפרצות שמסתבך כזו, אלא גישות אלטרנטיביות לגיטימיות לחלוטין לדרך הרגילה של עשיית דברים. לדוגמה, כאשר הצוות שלי פעל למציאת דרכים חדשות עבור ניו יורקים לשלם את המסים ואת כרטיסי החניה שלהם, למדנו שחוזה חדש יכול לארוך שנה. פשוט לא הספקנו לחכות. אז מצאנו שיטת התקשרות מעט משומשת שהתגלחה לפחות חצי שנה מציר הזמן שלנו. כל מה שנדרש היה קצת חפירה בספרי הכללים וקצת דיבורים במשרד הרכש.
גישה נוספת היא לחלק את מה שאתה רוצה לעשות לסדרה של יוזמות קטנות יותר. דרג אותם מהקל ביותר לקשה ביותר לחקיקה. בראש הרשימה שלך יש לך את הפירות הנמוכים לתליה: את הפריטים שתוכלו להשיג ביום או שבוע, ללא עלות ומאמץ מינימלי. התחל כאן. התחל להוכיח את ערך הרעיון שלך. לפעמים החלקים המורכבים יותר ייקחו זמן רב יותר, אבל אם הנעת את המכונה לתנועה בזמן שאתה רודף את היעדים לטווח הארוך יותר, תראה התקדמות קבועה שמנצחת אותך אלופים שרוצים לראות את הפרויקט שלך מצליח.
3. אבל תמיד עשינו זאת בדרך זו
בגזרת הטק חברות משגשגות מחדשנות: המשיכו לעשות דברים בדרך הישנה ואתם נכשלים. במגזרים מסורתיים יותר, כמו ממשלה, הסטטוס קוו מוחזק לעתים קרובות קרוב, כמו ילדה האוחזת במציל חיים למרות שהיא מסוגלת לחלוטין לשחות. מכשול זה אולי לא נראה בלתי עביר, אבל זה יכול להיות קשה מאוד לשכנע את הכוחות שיש לאמץ שינוי אם הם מאמינים שהמצב הנוכחי עובד בסדר גמור.
החוכמה היא לאתגר את ההנחות של בני הערים שלך מבלי להיות חסרת רגישות. תוכלו להתחיל למצוא דוגמאות לארגונים אחרים - ערים, מדינות או חברות - שהטמיעו רעיון דומה ונפגשו עם תוצאות חיוביות. אם מישהו אחר שימש כשפן ניסיונות, אתה יכול לפנות אליהם להבין את האתגרים שעומדים בפניהם, ואת השיפורים שהשינויים הביאו להם.
דרך נוספת לגרום להחזרים לראות את האור היא להראות להם את היתרונות בזמן אמת. ההוכחה, כמו שאומרים, נמצאת בפודינג. יתכן שלא תאושר להתקדם במספר חטיבות ומאות עובדים, אך פרויקט פיילוט מוגבל יכול להוציא את הרעיון שלך בקנה מידה קטן. זה מעביר את הרעיון הבהיר שלך מהתיאורטי למציאות. זה גם יגלה אם יש פגמים במחשבה שלך, או נקודות חולשה שלא חשבת. לראות זה מאמין, והצלחה בבריכת התינוקות עשויה לגרום לכם לאור ירוק לעבור למים עמוקים יותר.
כמובן, יש רק כל כך הרבה דרכים שתוכלו להיות יצירתיים תוך שמירה על דברים כשרים לחלוטין. מצבים יתעוררו כשאתם פוגעים בחומה, והדרך היחידה סביבו היא לגבות ולקחת מסלול אחר. אך לעתים קרובות מדמיין את הקיר הזה כאשר הוא אינו קיים. לאמן את עצמך לעבור על כל האלטרנטיבות. איפה שציידים הדובים יש לרוחבם, בין ולצד זה, כדאי שיהיה לך אורווה של שאלות מוכנות לחסימות דרכים. שאל את עצמך את השאלות האלה ומפה את כל התרחישים שאתה יכול לחשוב עליהם, גם אם הם נראים מגוחכים. לפעמים הרעיון המגוחך מגיע רגע לפני זה המבריק. ולפעמים, זה באמת עובד.
