כשהייתי צעיר יותר, המילה "בוס" גרמה לי לרעוד בנעלי. תיארתי לעצמי שמערכת היחסים בין הבוס-עובד נראית ככה בכל עבודה: העובד מופיע בזמן, עושה את כל מה שמבקש ממנו בצורה המהירה ביותר האפשרית, ושומר על סתום פיו אלא אם יתבקש לדבר.
עם זאת, למדתי דבר מצחיק ככל שהתקדמתי בקריירה שלי: מערכת היחסים בין מנהל לעובדת שלה (לפחות מערכת יחסים בריאה) מאפשרת שקיפות בשני הקצוות. אמנם זה לא אומר שאתה צריך לשאול את המנחה שלך לגבי חוסר הביטחון העמוק ביותר שלה, יש כמה שאלות נפוצות שרוב האנשים חוששים לשאול, למרות שהתשובות באמת חשובות לדעת.
לדוגמה, אלה:
1. איך אתה עושה היום?
כן, אתם כבר עשויים לשאול את זה. אבל אני לא מדבר על מלמל את זה בקול כשאתה נכנס בתחילת היום, עם האוזניות שלך, בקושי שם לב לתשובה. אבל במקום זאת, באמת לשאול.
הרעיון הזה נראה לי מגוחך מוקדם יותר בקריירה שלי. פשוט הנחתי שמכיוון שהמנהל שלי היה המנהל שלי, הדברים היו די טובים עבורה. היא הרוויחה יותר ממני, אז זו הייתה התחלה. ואני מתכוון, היא הייתה בוס , נכון? הדברים לא יכולים להיות כל כך גרועים.
אבל כשהתחלתי לשאול אותה מה שלומה והבהרתי שאני באמת שואלת, הבנתי שככל שהערכתי את הפעמים בהן היא הצליחה לבדוק את מצב הנפש הכללי שלי, זה היה משהו שהיא העריכה עוד יותר כאשר הדדיתי . אז אל תתביישו לבדוק את שלומו של הבוס שלכם. אולי היא תגיד "בסדר", או אולי היא תגיד שהיא ממש לחוצה על המועד האחרון הקרוב (רמז לך מדוע היא עשויה להיות קצת קצרה איתך בהמשך השבוע). כך או כך, אין חסרון לשאול.
2. האם אני עושה עבודה טובה?
יש מעט רגשות גרועים מחוסר הוודאות באיזו מידה (או לא) אתה מצליח בעבודתך, כך שאם אתה אי פעם בספק, אל תפחד לבקש מהבוס את מחשבותיה.
חברות מסוימות טובות יותר מאחרות על מתן משוב מתמיד, גם מעבר לתקופות ביקורת שנתיות. יש לי מזל לעבוד תחת מישהו שיגיד לי כשאני עושה עבודה טובה במיוחד או אם משהו צריך להשתפר. אבל אם זה לא המקרה עבורך, אין שום נזק לבקש משוב על הביצועים הכוללים שלך.
כמובן, מערכת היחסים ביניכם קובעת אם זו שיחה סתמית, או דיון רשמי יותר - אך כך או כך, זו תהיה אחת שתועיל לשניכם. ולמעט אם למנהל שלך יש וולטטה מוחלטת נגדך והוא רוצה לחבל בקריירה שלך (כמו גם להקשות על חייה בתהליך), רוב הסיכויים שהיא תהיה מוכנה לספר לך איך אתה עושה ואילו תחומים אתה יכול להשתפר ב.
3. מה אתה מעדיף בכל הקשור לתקשורת?
כאשר דוא"ל העבודה שלי הפך לגישה קלה בטלפון שלי לפני מספר שנים, עולמי השתנה. "אני יכול לעבוד כל הזמן עכשיו, " חשבתי, "אני אף פעם לא צריך לתהות אם השארתי משהו שבוטל!" מגוחך ככל שזה נשמע, פשוט הנחתי שהבוס שלי עובד גם מסביב לשעון כי זה היה כל כך קל לעשות. מתברר שזה בכלל לא המקרה ושהיא לא ציפתה (או רוצה!) לקבל את השאלות שלי בנושא "המשימה שהושלמה" ו"לא דחופות "בשבת אחר הצהריים. מתגובתה למדתי בו זמנית כיצד הרגלי העבודה שלי יכולים להשפיע על אנשים בצורה שלילית, וכיצד לתקשר טוב יותר עם המנהל שלי.
לאורך אותם שורות, הצבת שאלה זו היא גם דרך טובה לגלות אם המפקח שלך אפילו מצפה שתבצע צ'ק אין לאחר שעות. לאחרונה עניתי למשהו ביום ראשון וקיבלתי דוא"ל מהבוס שלי שאמר, "זה יכול היה לחכות עד יום שני! לך למיטה!"
למרות שאתה צריך להיות מוכן לשמוע תשובה שאתה לא מתלהב ממנה, אתה יכול לשאול מה הציפיות בכל מה שקשור לפרוטוקול דוא"ל הלוך ושוב (האם הוא או היא רוצים שתגיב לכל הודעה או רק אלה עם שאלה?), שליחת עדכוני פרויקטים ארוכי טווח (באיזו תדירות הוא או היא רוצים דוח התקדמות?) ופגישה עם הנחיות ההכנה (האם עליכם לדבר יותר, פחות?). התגובות רק ישפרו את מערכת היחסים שלכם.
4. איך הגעת למקום שאתה נמצא היום?
אוקיי, אז זה יכול להיות סוג השאלה ששאלת כשהתראיינת לתפקיד הנוכחי שלך. אם כן, זה נהדר. אבל גם אם גירדת את פני השטח, יש הרבה מה שתוכל ללמוד מסיפור הקריירה של הבוס שלך, במיוחד אם תרצה להיות במצב דומה בהמשך הדרך.
ומה שתלמד כנראה יפתיע אותך. פעם חשבתי שמי שניהל אנשים קיבל מעמד זה מכיוון שמעולם לא טעה בקריירה. אי פעם. אבל ככל ששאלתי אנשים על דרכיהם, כך הבנתי שכולם התגברו על מספר מכשולים לפני שנחתו בתפקידם הנוכחי.
עבור חלק זה פירושו התמודדות עם תקופת אבטלה ארוכה מהצפוי. עבור אחרים פירוש הדבר היה שהם מוצפים בעבודתם. בכל מקרה, זו דרך טובה לראות כיצד תוכלו לקדם את הקריירה שלכם, ובמקביל גם להתנחם בעובדה שגם האנשים שמעלכם אינם מושלמים. ומסיבה זו בדיוק אתה יכול לשאול את השאלה הזו לא פעם, במגוון דרכים. ככל שתוכלו ללמוד מהסיפור של המנהל שלכם, כך תוכלו להתקדם בדרך שלכם.
אני יודע שזה יכול להיות קשה לדבר על משהו שאתה סקרן לגביו, במיוחד כשמדובר בבוס שלך. ולפעמים, אתה תקבל תשובות שאתה לא מתלהב מהן. אך בין אם מדובר בביצועים הכוללים שלך שאתה מתלבט בהם או ציפיות פרויקט עכשוויות שאינן ברורות, אל תפחד לשאול את השאלות האלה. כלומר, אי פעם. אם אתה יושב בחיבוק ידיים ורק מחכה שהתשובות יגיעו אליך, אתה לא רק שומר על עצמך באפלה ביומיום שלך, אתה גם מונע מעצמך לצמוח למקצוען מרשים עוד יותר.
