כמנהל, האם אי פעם אמרת לאף אחד מהדיווחים הישירים שלך, "אתה כל כך טוב להציג", "אתה טבעי עם לקוחות", או "יש לך מתנה לשים לב לפרטים?" לפני שאתה טופח על עצמך הגב בגלל היותו מנהל שנותן משוב חיובי, אולי תרצה לקרוא על המחקר של קרול ס. דווק.
במאמר של סיינטיפיק אמריקן קובע דווק:
החברה שלנו סוגדת לכישרון, ואנשים רבים מניחים שלבעלות אינטליגנציה או יכולת מעולה - יחד עם ביטחון ביכולת זו - זה מתכון להצלחה. אולם למעשה, יותר משלושים שנה של חקירה מדעית מראים כי הדגשת יתר על אינטלקט או כישרון מותירה אנשים פגיעים לכישלון, מפחדים מאתגרים ואינם מוכנים לתקן את חסרונותיהם.
בעוד שמאמר זה מתמקד בגידול ילדים היטב, מנהלים יכולים לאסוף תובנות דומות מהממצאים. המחקר של דווק מציע כי מאמץ לשבח ולא יכולת מולדת מסייע לאנשים לפתח הלך רוח "צמיחה" במקום הלך רוח "קבוע", שהוא חיובי לא פחות אצל מבוגרים כמו אצל ילדים. אנשים עם הלך רוח צמיחה מאמינים כי ניתן לפתח את כישוריהם ויכולותיהם באמצעות התמדה ועבודה קשה; ואילו אנשים עם הלך הרוח הקבוע חושבים שהיכולות שלהם נקבעות בעיקר על ידי הכישרון או האינטליגנציה הטבעיים שלהם.
לעידוד הלך רוח צמיחה יש יתרונות רבים.
1. זה עוזר לעובדים להתמיד לאחר הכבדות
השלמת המאמץ שעובדים עושים גם עוזרת להם להתגבר על כישלונות. אנשים עם הלך רוח צמיחה מייחסים כישלון לחוסר מאמץ ולא ליכולת. תיקון לא נכון רק דורש עבודה קשה יותר. או כמו שמסביר דווק:
ייחוס ביצועים לקויים לחוסר יכולת מדכא את המוטיבציה יותר מאשר האמונה שחוסר מאמץ אשם … התמקדות במאמץ יכולה לעזור לפתור חוסר אונים ולהביא להצלחה.
2. זה מעודד את הכרת השגיאות
היפטרות מהלך רוח קבוע מקלה גם על אנשים להודות בטעויות שלהם. האופן בו נתפסות טעויות משתנה. טעות אינה התקפה על האגו שלך, זו הזדמנות ללמוד. כדברי דווק:
אמונה באינטליגנציה קבועה גורמת גם לאנשים להיות פחות רצויים להודות בטעויות או להתעמת ולתקן את החסרונות שלהם בבית הספר, בעבודה ובקשרים החברתיים שלהם.
3. זה משפר את התקשורת הצוותית
באופן לא מפתיע, אלה עם הלך הרוח הקבוע פחות פתוחים למשוב מאשר אנשים עם הלך רוח צמיחה. נקודה להחמיא מאמץ ולעודד יותר הלך רוח צמיחה פירושו שחברי הצוות שלך בסופו של דבר יהיו פתוחים יותר לקבל ממך הדרכה.
מערך תפיסה קבוע יכול לפגוע באופן דומה בתקשורת ובהתקדמות במקום העבודה על ידי הובלת מנהלים ועובדים להרתיע או להתעלם מביקורת וייעוץ בונים.
4. זה נותן השראה לאנשים להתמודד עם אתגרים
עובדים עם הלך רוח קבוע מחפשים משימות קלות, מכיוון שהם חוששים מכישלון - אחרי הכל, כישלון יביא בספק את יכולותיהם. אבל עובדים עם הלך רוח צמיחה רוצים את המשימות המאתגרות - זה נותן להם הזדמנות להאיר. כפי שמראה המחקר של דווק:
מצאנו כי שבח אינטליגנטי עודד מערך מחשבה קבוע לעתים קרובות יותר מאשר טפיחות בגב למאמץ. אלה שברכו על האינטליגנציה שלהם, למשל, התרחקו ממשימה מאתגרת - הם רצו במקום זאת קלה יותר - לעתים קרובות יותר מכפי שהילדים מחאו כפיים למאמץ שלהם.
לכן, בפעם הבאה שתראה את העובדים שלך עובדים טוב, תחשוב פעמיים לפני שתחמיא לכישרון שלהם, ובמקום זאת תמקד את האנרגיה שלך בכמה קשה הם עובדים או במאמץ שהם השקיעו. זה יעזור לך להיות מנהל מעורר השראה עזור להם להיות פתוחים יותר ללמידה.
