קרא לי אופטימיסט זין עיניים, אבל אני מאמין גדול בהברקה אישית. בין אם זה להיות מלצר מוכשר, איש מכירות מדהים, או שחקן צוות מדהים, לכולנו יש בתוכנו מנה קטנה של רוטב סודי. הטריק הוא לשדל אותו מאיתנו באופן שמאפשר ומעורר אותנו בביצוע במיטבנו.
זו משימה לא קטנה, והיא נעשית קשה עוד יותר כשאנחנו חושבים כיצד להשתמש במברק של הצוותים שלנו. הרוטב הסודי של כולם שונה, ואנשים מונעים מכל מיני דברים. (לדוגמא, אחרי יום ארוך אני עלול לעבור באש כדי להגיע לצלחת גבינה וכוס יין טובה, אבל אני סוטה.)
מעבר לאימון האישי שעלינו לעשות כמנהלים, מהן כמה דרכים לעודד מעורבות ולהביא את הברק בצוות שלך? זו הייתה שאלת 10, 000 הדולרים שהחברה שלי, דיו מבריק, יצאה לענות לאחרונה במחקר שלנו בנושא ניסיון עובדים. אחרי שמאות אלף עובדי Fortune 1, 000 שקלו את הקשר בין חוויות עבודה ורמות מעורבות, היו לנו יותר תשובות ממה שעסקנו עליהם, ולכן ברוח השיתוף, הנה כמה דרכים להתחיל לעסוק את העובדים שלכם כיום.
1. הראה להם דרך להצלחה
במוקדם או במאוחר, רובנו נבלה קצת זמן במחשבה לאן פנינו מועדות בחיים, במיוחד עם הקריירה שלנו. העובדים שלך אינם שונים. אבל הם גם יודעים שהם זקוקים לעזרת המנהל שלהם להגיע לשם, וזו הסיבה שאתה צריך לחשוב גם על מסלולי הקריירה שלהם.
זה אולי נראה כמו לא מבוטל, אך באופן מזעזע, 66% מהעובדים לא דנים במסלול הקריירה שלהם עם המנהלים שלהם במהלך 90 ימי העבודה הראשונים הקריטיים, ו -40% בכלל לא מדברים על זה במהלך ביקורות הביצועים השנתיות.
אל תעשו את הטעות הזו. שאל את העובדים שלך לאן הם רואים את עצמם פונים, ואל תסתמך רק עליהם לקבלת התשובה. כמנהל, יתכן שיש לך קו ראייה טוב יותר להזדמנויות הקריירה שלו מאשר להם. חשבו איפה העובדים שלכם באמת מצטיינים (זוכרים את הרוטב הסודי הזה?), ואת התפקידים בארגון שלכם שעשויים להתאים להם בהמשך הדרך. סקירת הביצועים השנתית היא זמן נהדר להעריך את יעדי הקריירה, אך תכנון קריירה אמור להיות פעילות כל השנה.
2. חבר את הנקודות
לדעת לאן מועדות פנינו זה לא מספיק. אנחנו רוצים גם לדעת למה אנחנו עושים את מה שאנחנו עושים, ואם זה באמת משנה. הדבר נכון במיוחד לעובדי המילניום שלך הנוכחיים - וכאלה שאתה עשוי להעסיק בקרוב. על פי הארגון הלאומי למלכ"רים נט אימפקט, הסטודנטים של היום אומרים שלמלאכה שיש לה השפעה חברתית על העולם חשוב יותר מאשר להביא ילדים לעולם, קריירה יוקרתית או להיות עשירים. (ברצינות.)
לכן, באופן לא מפתיע, עובדים שאומרים שהמנהל שלהם עזר להם לראות כיצד העבודה שלהם מתחברת למשימה, החזון, הערכים והאסטרטגיה העסקית של החברה מדווחים על רמות מעורבות גבוהות יותר מאלו שלא. סיפור סיפורים יכול להיות חזק במיוחד בהקשר זה. לפעמים די בהכרה במאמציהם של חברי הצוות שלך והצבתם בהקשר הרחב יותר של התוצאה שהם עזרו ביצירה, כדי להזכיר להם שהעבודה שהם עושים חשובים ולעודד אותם להמשיך בזה.
3. המשך לדבר - הם מקשיבים
האם תהית אי פעם אם שיחות ה- Pep ושיתוף המידע עם הצוות שלך באמת נחוצים? אני אהיה כנה ואומר שכן. אחרי הכל, לא לעיתים קרובות העובדים שלנו אומרים לנו כמה מועיל כל זה לתפקידם.
ובכן, תודה לאל על הנתונים. המחקר שלנו מראה כי 68% מהעובדים סומכים על המנהל המיידי שלהם על רוב המידע אודות החברה שלהם, וזה נכון במיוחד לגבי העובדים החדשים יותר שלך. אנו גם יודעים שככל שיש תקשורת מנהיגית ישירה ומעוררת השראה, כך גדל הסיכוי שעובדיך יתעסקו. אז המשך לדבר! רק דאג לשמור על זה אמיתי.
4. קבל אותם מעורבים
לעולם לא תדע מה הברק האמיתי האורב בתוך הצוות שלך אם לא תתן להם הזדמנות להאיר. להלן אחד הרעיונות האהובים עלי: הפוך את המעסיקים שלך להאקרים ליום אחד. לא, זה לא מחייב ללמוד כיצד לקוד או לעשות דבר בלתי חוקי. זה קשור לתת לעובדים שלך רישיון יצירתי לסיעור מוחות באופן חופשי על כל מספר אתגרים שעומדת בפני החברה שלך.
כך זה עובד: הזמן עובדים על פני פונקציות ומחלקות לנתב את הברק הקולקטיבי שלהם לכל אתגר עסקי דביק שפתוח לתשומות. זה יכול להיות קשור לאסטרטגיה, למוצרים או לחווית העובד עצמה - כמו למשל שיפור התרבות הארגונית או תהליך ההובלה שלך. התאם את העובדים שלך (או תן להם לבחור באופן עצמי) לצוותים, ואז צא מגדרם ובדוק מה קורה. בסופו של יום צוותים יכולים לשתף את רעיונותיהם, וניתן להתקדם את ה"האקים "האפשריים והפופולריים ביותר להמשך הבדיקה.
לאחרונה השתמשנו באותה נוסחה להאקתון חוצה תפקודים שכלל כמעט 100 אנשי מקצוע של חברות ממגוון חברות שהתעניינו בשיפור חווית העובד הכוללת. הרעיונות היו מרגשים, והאנרגיה בחדר הייתה חשמלית לחלוטין. זוהי דרך נהדרת לעזור לעובדים שלך לראות כיצד הם מתחברים לתמונה הגדולה יותר ולגרום להם לקיים אינטראקציה עם אנשים שאולי אין להם הזדמנות לעבוד איתם כל יום.
איזו הברקה אישית שוכבת בדיוק מתחת לפני השטח עם הצוות שלך? פניית הזמן לגלות את התשובות לא רק תועיל לארגון שלך, אלא גם תשפר את ההתפתחות האישית ואת הביצועים של כל העובדים שלך.
