אם האזכור של "סקירת ביצועים" גורם למירוץ לבך וכפות הידיים להזיע, אתה לא לבד. אנשים רבים מודאגים שלא לצורך כשמגיע הזמן להערכה השנתית המשותפת.
באופן אישי, אני לא תומך ענק בסקירת הביצועים מכיוון שלדעתי המשוב אמור להימשך, אך אני מבין מדוע חברות מסתמכות עליהם וכיצד הם משמשים כדי לעזור לעובדים לצמוח במסגרת תפקידם ומחלקתם. אבל במקום להתקרב לזה עם תחושת אימה מופרזת, אני ממליץ לך לראות בזה הזדמנות. לצד קבלת משוב על הביצועים של השנה שעברה, תהיה לך גם הזדמנות להתפאר בהישגים שלך, לטפל בחסרונות, לשאול שאלות ולקבל כיוון לשנה הקרובה.
אם אתה מוכן להפיק את המרב מהשבת הזו, זה יהיה תהליך ללא כאבים יחסית; לאמיתו של דבר, זה עשוי אפילו להיות פותח עיניים וסופר תובנה.
לכל הפחות, עליך להביא רשימת הישגים וקטלוג של שאלות. חשוב על איך אתה יכול לקדם את עצמך, אך גם להיות מוכן להגיב לפידבק של הבוס שלך. (או למלא גיליון עבודה זה בן 10 דקות מדי שבוע.)
הביטויים הבאים יכולים לחול על מצבים רבים ויעזרו לכם לנווט בפגישה העמוסה השנתית עם aplomb.
1. האם אתה יכול לספר לי יותר על זה?
אולי הבוס שלך זורק את עצמך הפתעה במהלך ההערכה, או אולי היא מעירה במעורפל על הציפיות הקרובות. נניח שהיא אומרת, "הייתי רוצה לראות אותך אסרטיבי יותר." יש אפס הקשר או הסבר נוסף, אך מכיוון שזו הערכה שלך, יש לך כל זכות לבקש הבהרה.
אתה יכול לומר "אני קצת מופתע לשמוע את זה. כפי שראית מההישגים ששיתפתי איתך, הייתה לי שנה יצרנית. האם אתה יכול לספר לי יותר על כוונתך? "שאל שאלות המשך בהתאם לצורך. הבנת המשוב של המנחה שלך ופעולה בהתאם עשויה לעזור לך להצליח עוד יותר בשנה הקרובה.
2. אני רוצה להיות בטוח שאני מבין
אולי הבוס שלך אומר לך שהוא רוצה שתוביל השנה במחקר שוק כלשהו (חדשות טובות!), אבל כשאתה מתארגן הוא עדיין לא התנדב לפרטים. זו הסיכוי שלך שיבדוק אותו.
אמור לו, "אני רוצה להיות בטוח שאני מבין את הציפייה שלך במחקר השוק. אני באמת מרוצה מההזדמנות להתחיל לקחת את ההובלה בחלק מזה. יש לנו פגישה עם לקוח חדש בהמשך השבוע, ואני חושב שזו תהיה ההזדמנות המושלמת עבורי להיכנס לתפקיד ראשי. האם זה תואם את הציפיות שלך, או שיש לך משהו אחר בראש? "
3. תן לי לספק קצת יותר הקשר
אתה יודע מה אתה עושה כל יום, אבל הבוס שלך לא יכול לדעת את התוספות של העבודה שלך מכיוון שהיא לא בראש שלך עסוקה בהובלת צוות אנשים. לכן, אם המפקח שלך מעלה מצב שלא בדיוק מצייר אותך באור טוב, אתה אמור להרגיש בחופש לדבר. אני לא דוגל בכך שתעשה תירוצים או תימנע מבעלות.
אבל, אם חסר משהו בתולדות האירועים שהבוס שלך מספר עליו, אז זכותך להאיר אותה בצורה מקצועית ככל שתוכל.
אם, למשל, טיפלת בצורה לא נאותה בלקוח שאינו בשליטה, אך הבוס שלך נמצא תחת הרושם שכעסת לקוח, קביעת הרשומה עוזרת לה להבין מה באמת קרה. זה עשוי להשפיע לטובה על דעתה עלייך ועל היכולות שלך, וזה דבר שאתה כמובן רוצה להמשיך קדימה.
4. מה יידרש כדי לצבור ציון גבוה יותר?
ראשית, זכור כי חברות מסוימות לא מאפשרות למפקחים לתת ציונים מושלמים. לכן, אם אתה מקבל כמה "4s" במקום הדירוג הגבוה ביותר של "5" בכל חלק מההערכה שלך, יתכן וזה קשור יותר להגבלות החברה מאשר הביצועים שלך. עם זאת, אתה בהחלט זכותך לשאול כיצד אתה יכול להשתפר, או איך היה נראה אם היית מופיע ברמה העליונה.
בנוסף, אם אתה באמת מאמין שמגיע לך ציון גבוה יותר, שאלת הבוס שלך מה יידרש כדי להגיע לניקוד זה גורם לו לחשוב את דרכו בציפיותיו. אם הביצועים שלך מתיישרים מקרוב עם התשובה שלו, אתה עלול להרוויח שדרוג.
5. ברצוני לדון בסדרי העדיפויות שלי לשנה הבאה זו
תמיד ערוך הערכה על ידי הבטחת שאתה יודע מה הבוס שלך מחפש בשנה הבאה. אם הסקירה שלך כוללת יעדים לשנה הקרובה, וודא שיש לך הבנה ברורה של מה הם כרוכים. הדבר האחרון שאתה רוצה זה תקשורת לא נכונה למה המפקח שלך מצפה ומה אתה חושב שהוא מבקש ממך.
ואם הערכתך אינה כוללת קביעת יעדים, תרצה להיות בטוח שתתייחס לסדרי העדיפויות והחזון המוסכמים לשנה החדשה, כך שיש לך על מה להצביע בסקירת השנה הבאה.
6. כיצד אדע שאני נמצא במסלול בין הערכה זו לזו הבאה?
יש לקוות שיש לך בוס שמתקשר איתך יותר מפעם בשנה (ואם לא, אולי תרצה לחשוב ממש קשה על העתיד שלך עם החברה שלך). עם זאת, אם אתה מרגיש שיש מקום לשיפור בתקשורת שלך זה עם זה, אל תפחד לשאול שאלה כמו זו שלמעלה.
כמו כל דבר אחר, בחירת המילה שלך היא המפתח. אפילו מעט יותר מחודד, "זה באמת יעזור לי לקבל פידבק תכוף יותר על הביצועים שלי בין הערכות. האם אנחנו יכולים לדבר על דרך לגרום לזה לקרות השנה? "מזמין שיחה על הצרכים שלך ועל דרך העברת המשוב.
סקירת הביצועים באמת לא צריכה לגרום לך חרדה. היו חמושים בדרכים שתוכלו ללמוד מהשיחה, ואל תשכחו כי עבור מנהלים רבים, ההערכה השנתית היא הזדמנות עבורם להוציא את השבח ולהודות לכם על העבודה הקשה.
