כשלקוחה שלי שרה יצרה איתי קשר כדי לבחון כמה סוגיות בעבודתה, לא חשבתי שזו תהיה משימה קשה מאוד. אחרי הכל, היא הייתה בהירה, טובה במה שהיא עשתה והתחייבה להצליח.
הצרה, הסבירה, הייתה הבוס הקשה שלה: היא ראתה אותו כמכשול שעליו לעבוד סביבו כדי להשיג את יעדיה, ולא חלק חיוני (או, בכנות, כל חלק) בהצלחתה.
אבל כשהמשכתי לשאול שאלות, הופתעתי כמה מעט היא באמת ידעה על המטלות שלה, על הציפיות של הבוס שלה, ובסך הכל, כיצד לעבוד עם המנהל שלה ביעילות. למעשה, היא נטתה להניח הנחות לגבי מה שהמנהל שלה צריך או חשב, בהתבסס רק על התצפיות שלה - ללא עובדות אמיתיות. לא פלא שהיא נאבקה!
אם אתה נתקל בבעיות דומות בהן אתה רואה עין בעין עם המנהל שלך, קח את העצות שנתתי לשרה, ופתח פגישה אחת על אחת כדי לשאול את שמונה השאלות המהותיות הללו. עם התשובות שתקבלו, תוכלו להבין טוב יותר את נקודת המבט של המנהל שלכם, להיות מסוגלים לעבוד יחד בצורה יעילה יותר ובסופו של דבר ליצור יותר הזדמנות להצלחה - לשניכם.
1. "מה ההישג החשוב ביותר שאתה מקווה להשיג בתפקידך הנוכחי?"
שאלה זו תעניק לך תובנה לגבי המוטיבציה של מנהלך לטווח הקצר, שתעניק לך מושג טוב יותר מה המטרות והיעדים שלך צריכים להיות.
מנהלים, למרבה הצער, לא תמיד ברור עם העובדים לגבי היעדים והתכניות שלהם, אבל אם אתה מבין קצת יותר במה הבוס שלך מתמקד, אתה יכול לתעדף טוב יותר את האחריות שלך ולמצב את עצמך להצלחה בעיני הבוס שלך.
לדוגמה, אולי הארגון שלך נמצא באמצע רכישה ומטרת המנהל שלך היא ליצור מעבר חלק למחלקה החדשה הממוזגת. עם המידע הזה, אתה אמור לכוון לעזור לה להצליח בכך, בין אם זה אומר לבזבז מספר שבועות בכדי להרפות את תיעוד החברה או פשוט להתנדב כדי לסייע בהכשרה.
2. "מהן יעדי הקריירה שלך?"
בעוד שהוא דומה לשאלה מספר אחת, התשובה לכך תעניק לך תובנה לגבי היעדים לטווח הארוך של המנהל שלך. האם היא רוצה להיות סמנכ"ל עד גיל 35? מנכ"ל עד גיל 50? האם היא רוצה לפתוח עסק משלה יום אחד? הכרת התוכנית לטווח הארוך תעזור לך להבין מדוע היא עשויה לקבל החלטות מסוימות.
לדוגמה, אולי היא מתנדבת את המחלקה שלך לפרויקט שלא נראה לך חשוב, אבל זה מכניס אותה באופן נאה לנראות של מנהלים בכירים - מה שעלול להעמיד אותה במצב המושלם לקידום.
על ידי הבנה של המטרות שלה, תוכל להבין טוב יותר מדוע היא מנהלת את הצוות שלך כמו שהיא עושה, במקום לפקפק באסטרטגיות שלה.
3. "מה הכי חשוב שהבוס שלך אכפת לו?"
אלא אם כן אתה עובד אצל המנכ"ל, הבוס שלך מדווח גם למנהל. לכן, שאלת שאלה זו תעזור לכם ללמוד יותר על מה מצפה הרמה העליונה של הארגון שלכם. ומציאת היעדים האלה ברמה הגבוהה יותר תעניק לך תחושת משמעות עמוקה יותר בעבודה שלך, מכיוון שתראה בדיוק איך אתה והצוות שלך משתלבים בתמונה הגדולה יותר.
בנוסף, הכנת האצבע על הדופק של הפרויקטים ברמה הגבוהה של החברה עשויה לתת לך את ההזדמנות להתנדב ליוזמות שאחרת לא היית מודעת להן.
4. "מה אוכל לעשות בכדי להפוך אותך למוצלח יותר היום (או השבוע, החודש, הרבעון או השנה)?"
זו צריכה להיות שאלה שאתה שואל על בסיס קבוע - כי אתה תמיד צריך לנסות להפוך את הבוס שלך למוצלח ככל האפשר.
כשתוכלו לקבל תשובה ישירה על כך, תוכלו למקד את האנרגיה שלכם במקומות הנכונים - מכיוון שתדעו בדיוק אילו משימות צריכות לקחת עדיפות.
(וכבונוס, זה גם יזכיר לבוס שלך שאתה באמת מושקע בהצלחה שלו או שלה.)
5. "מה דבר שאני יכול לעשות בצורה שונה?"
קיום ציפיות ברורות הוא המפתח להעלאת הביצועים המנצחים - ושאלה זו היא דרך ערמומית לברר את הציפיות הללו.
לדוגמה, אם המנהל שלך אומר שהוא רוצה שתאמץ יותר להשתתף באופן פעיל בפגישות, תדע שהוא מעריך סביבה שיתופית של רעיונות - ולא לבוא עם כל יוזמה בעצמו. והידיעה שיכולה לעזור לך לבצע בדיוק את הציפיות שלו.
6. "מה עלי לדעת על סגנון העבודה והניהול שלך?"
האם המנהל שלך מצפה שתהיה זמין 24/7? להגיב למיילים בסופי שבוע? איך הוא או היא מתמודדים עם מתח?
שאלת השאלה הישירה הזו עשויה לא לקבל את כל התשובות (לדוגמה, מנהל תוכנה לא יכול להודות בקלות במיקרומניה). אבל גם אם תקבלו רק מעט תובנות קטנות, תהיה לכם תחושה טובה יותר למה לצפות ואיך לטפל בזה.
7. "איך תרצה לקבל ממני משוב?"
לא משנה מה, לא תסכימו עם המנהל שלכם בכל דבר. אבל, אתה לא צריך פשוט לבשל בתסכול - כל עוד אתה יודע להציג את האחיזות שלך בצורה הנכונה.
כדי להכין את עצמך לנקודת מחלוקת בסופו של דבר, שאל כיצד המנהל שלך מעדיף לקבל משוב - תקבל תגובה טובה בהרבה אם תשחק לפי הכללים שלו או שלה, בין אם זה אומר לתאם פגישה אחד על אחד, ולא לתפוס אותו או אותה מחוץ לשיחה במסדרון במסדרון או לסכם את מחשבותיך במייל.
ברגע שתדעו למסור את המשוב הבונה שלכם, תהיו מוכנים הרבה יותר לבקש את מה שאתם צריכים: בין אם תרצו עדכונים תכופים יותר על מועדי זמן, קבוע פעם אחת על אחד, או קבלת החלטות מהירה יותר על פרויקטים, חשוב להיות מסוגלים להרגיש בנוח להגיש בקשות אלה.
(ואם אתה עצבני לעשות את זה, הנה איך לתת משוב כנה שאינו מפחיד.)
8. "מדוע שכרת אותי?"
כשאתה מקבל עבודה חדשה, אתה לעתים קרובות כל כך מתרגש שאתה שוכח לשאול מדוע נבחרת על פני כל שאר המועמדים. אבל זו שאלה חשובה לשאול, מכיוון שהיא תעזור לכם לחדד כיצד בדיוק הבוס שלכם האמין שתשפר את הקבוצה.
אולי הבוס שלך יגיד שהפגנת את יכולתך להציג נתונים מורכבים בצורה פשוטה יותר טובה מכל מועמד אחר. וכך, עכשיו אתה יודע שזה חלק עיקרי ממה שהבוס שלך מצפה ממך לספק. (בנוסף, מכיוון שאתה בטח עושה זאת יותר טוב מכל אחד אחר בקבוצה, הסיכוי שלך להאיר באמת!)
על ידי הקדיש זמן לנעלי המנהל ושאלת שאלות אלה, תוכל להחליק את כל הקצוות הגסים במערכת היחסים המקצועית שלך.
אוקיי - זה אולי קצת מאיים בהתחלה, אבל נסה זאת. כשאתה בונה את הזיקה ההיא, תפסיק לראות את המנהל שלך כמכשול ותתחיל לראות אותו או אותה חלק מהותי מההצלחה ההדדית שלך.
