כאשר Outlook.com עושה דברים שאתה לא מצפה בתוכנית הדוא"ל או הדפדפן שלך; כאשר אנשי הקשר או ההודעות שלך אינם מופיעים במקום שבו הם צריכים להופיע; כאשר הודעות שגיאה צצות גבוה ונמוך; אתה תקוע צריך עזרה.
באפשרותך לקבל עזרה עם בעיות ב- Outlook.com ממשתמשים בעלי ידע וחברי צוות Microsoft Outlook של Microsoft בפורום תמיכה.
תמיכה באתר האינטרנט של
עם Outlook.com, ייתכן שלא תקבל גישה מובטחת, חופשית ומידית למקצוען תמיכה. עם זאת, תוכל לקבל גישה לעובדי מיקרוסופט ולמשתמשים מנוסים רבים שמציעים עזרה בפורום ציבורי שבו ייתכן שהשאלה שלך כבר נענתה. אם לא, תוכל להזין את השאלה שלך ולהמתין לתגובה.
בדוק את מצב השירות של Outlook.com
אם אתה עובר למסך מצב השירות של Microsoft, באפשרותך לבדוק אם Outlook.com נתקל בבעיות בשלב זה. אתה לא יכול להיכנס לבעיות כאן, אבל אתה יכול לקרוא על כל מתמשך. אם Outlook.com אינו נתקל בהפסקות או בבעיות כלשהן, תראה "הכל פועל והפעלה". מבחינת מיקרוסופט, הכל טוב.
בדוק אם אתר האינטרנט של Outlook הוא למטה
מספר שירותי אינטרנט מאפשרים לך להקליד את כתובת האתר ולברר אם האתר הוא למטה. ביניהם הם למטה לכולם או רק לי? והאם זה? כל השירותים הללו פועלים באופן דומה. אתה מקליד כתובת אתר, כגון Outlook.com, וזה אומר לך אם האתר הוא למעלה או למטה באינטרנט.
עיין בסעיף 'פתרון בעיות'
בדף העזרה של עזרה עם Outlook.com הוא סעיף פתרון בעיות. בדוק אם הבעיה שלך כבר טופלה. לחץ על נושא כלשהו כדי לפתוח דף אינטרנט אחר המכיל בעיות (ותיקונים או דרכים לעקיפת הבעיה) שכבר טופלו.
אל תניח שיחה
הוא דיווח באופן נרחב כי Outlook.com אינו מציע תמיכה טלפונית (זה בחינם, אחרי הכל). בכמה מקומות בפורום הקהילה, הודעות פופ למעלה אומר לעזור זמין אם אתה קורא מספר לחיוג חינם בשעות מסוימות. מספר זה כבר דיווחו כניסיון הונאה במספר מקומות באינטרנט, ולכן עדיף להתעלם ממנו.
