טעויות קורות לכולם, ובשלב מסוים, זה בטח תורך. אבל מה אתה עושה כשאתה מבין שטעית שגיאה חמורה? פאניקה? להסתיר איפשהו אף אחד לא יכול למצוא אותך? תולה את ראשך בבושה לחודש הבא?
לא, לא, ולא. בין אם בטעות פגעת ב"תשובה "במקום" קדימה "או הזמנת את עצמך בטיסה שתגיע למחרת המפגש הגדול, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לטפל בשגיאה שלך במקצועיות ובחן. הנה כיצד להתמודד עם פליטת עבודה בעבודה - וחשוב מכך, כיצד למנוע את התרחשותה בפעם הבאה.
1. אל תכסה את זה
בין אם אתה מגלה את החלקה שלך או שמישהו אחר מביא את זה לתשומת לבך, יש רק דבר אחד לעשות כשגילוי הטעות: לבד. הכנות עוברת דרך ארוכה, אך הניסיון לחפות אותה - או גרוע מכך, להאשים מישהו אחר - בדרך כלל יחזור לנגוס בך. (במיוחד כשמדובר בגאפים בדוא"ל - תמיד יש איפשהו תיעוד כתוב).
וככל שתקדימו לנקוט בפעולה, כן ייטב: גרירת הרגליים כנראה לא תתקן דברים, אך נקיטת פעולה מיד עשויה. (מחקת קובץ חשוב? מחלקת ה- IT שלך עשויה להיות מסוגלת לשחזר אותו באותו יום, אך ייתכן שלא יהיה לך יוקרה כזו בשבוע הבא.)
2. ערוך תוכנית משחק
אם זו הטעות שלך, תפקידך להבין כיצד לתקן גם את זה. ראשית, החליט למי אתה צריך להודיע. אם איגרת שגוי בשם התורם בתוכנית אירועים, תצטרך להתקשר למעצב ולמדפסת - ובמקרה הגרוע ביותר, לתורם. שלחת בטעות מידע סודי לכל ספר הכתובות שלך? יתכן (לבלבל) תזדקק לסיוע המחלקה המשפטית שלך.
לאחר שגיבשתם את רשימת הצורך שלכם לדעת, גשו פיתרון (או שניים או שלושה) להציע לבוס שלכם. ברוב המקרים, אסור להתקדם עד שתתייעץ איתה - תלוי בחומרת הטעות שלך, יתכן שהיא תרצה להתמודד עם זה אחרת (או את עצמה). בנוסף, יתכן שהיא תוכל לתת לך עצות להפחתת המצב. אולם תכנית מחושבת היטב להציע ממחישה שאתה לא לוקח את הטעות בקלילות.
3. בוא לנקות
הישאר רגוע, אסוף ומקצועי כשאתה מספר לבוס שלך או לאחרים על הטעות שעשית וכיצד אתה מתכנן לטפל בבעיה. התפרצות בבכי לא עובדת כשאתה מתהפך וזה גם לא יעבוד במשרד. במקום זאת, נסה לומר, "טעיתי. הנה הסיבה שזה קרה, והנה מה שאני חושב שעלי לעשות כדי לתקן את זה. "אל תבקש סליחה. במקום זאת, תן את העובדות, התנצל (פעם אחת!) ואז עבד קשה כדי לתקן את הבעיה.
וחשוב מכך, תאר כיצד תמנע בעתיד ביצוע טעות דומה. אולי יהיה לך מישהו אחר שיוכיח את התזכיר שלך לפני שתפיץ אותם, או שתקפיד להשאיר כמה שעות של זמן נוסף כשאתה מספק פריטים רגישים זמן לספק.
4. למד מהטעויות שלך
הדרך הטובה ביותר להתמודד עם טעות? מנע ממנו להתרחש שוב. התחברות באופן קבוע עם הבוס או מוביל הפרוייקט שלך כדי לוודא שיש לך מידע מלא, ימזער את הסיכוי שמשהו ישתבש מלכתחילה. כמו כן, הישאר מסודר. ככל שאתה מפורט יותר, כך הסיכוי שמשהו יחליק דרך הסדקים יהיה נמוך יותר. צור רשימת משימות או מערכת ניהול פרוייקטים אחרת - כל מה שיעזור לך להמשיך ולעקוב עם פרטים, מועדים וחובות.
עובדה של החיים היא שאתה עושה טעויות נוספות כשמחסור לך שינה ואתה ממשיך לרוקן. אז עשו מאמץ לפעול במיטבכם: התחילו לעבוד מנוחים היטב, והקפידו על חדות מוחכם על ידי שמירה על ניזונים טובים לאורך כל היום.
מצפים ממכם לעשות עבודה טובה, אך אתם לא תהיו מושלמים (לא כל הזמן, לפחות!). כולם עושים טעויות - והכי טוב שאפשר לעשות הוא להתמודד איתם בחן וללמוד מהם.
