מעולם לא הייתי מעולה בביקור פנים. לאורך כל בית הספר התיכון ובמכללה הייתי קצת פרפקציוניסט, ולכן בכל פעם שהסתובבתי במשימה, עצרתי את נשימתי ועיבדתי את ידי עד שהיא חזרה עם ציון טוב. ואם לא? לקחתי את סימני העט האדומים וההצעות הללו כביקורת על לא רק על העבודה שלי, אלא על הערך האישי שלי.
באופן לא מפתיע, המנטליות הזו נשארה איתי גם בחיי המקצועיים. שנאתי להפוך את כל הפרויקטים או המטלות כי חששתי מהמשוב שיחזור מהבוס שלי.
וכאשר זה בהכרח הגיע? הייתי מתפנה לעמיתי וחברי ונותן לביקורת לצרוך את דעתי עד כדי כך שלא אוכל להתמקד בשום דבר אחר. לא ראיתי את הערך במשוב - רק את השליליות.
אבל ככל שגדלתי בקריירה שלי, הבנתי שאני צריך ללמוד להיות גמיש יותר - ללמוד איך לא לאפשר לביקורת בונה להשפיע עלי באופן אישי, אלא לקבל את זה בחינניות ולראות בה כלי שאוכל להשתמש בו כדי לשפר את קריירה. הנה כמה דרכים שעשיתי זאת - וגם אתה יכול.
להבין שזה רק העבודה שלך
אני יודע - כמוני, אתה בטח רציני בקריירה שלך. אתה רוצה לעשות את מה שאתה מתלהב ולהיות מושקע לחלוטין בתפקיד הזה. כך שזה מרגיש כמעט מקריב אפילו לשקול להיכנס למצב הרוח של "זו רק עבודה."
אבל במהלך החודש הראשון שלי בתפקידי תקשורת ארגונית, הייתי באמצע כתיבת הודעה לעיתונות שעברה קדימה ואחורה אינספור פעמים ביני לבין הבוס שלי - ובדיוק קיבלתי טיוטה נוספת מכוסה באדום.
ניגשתי לחונך שלי, מיואש לחלוטין. פשוט ביצעתי מעבר בקריירה די גדול מניהול לתקשורת, ולפי מראה העט האדום המכסה את המשימות שלי, לא הסתדרתי טוב יותר במיזם החדש שלי. ברור שלא היה לי טוב לסופר כמו שחשבתי שהייתי.
"הכתיבה שאתה עושה כאן נועדה לתפקיד שלך, " הוא אמר והזכיר לי שהחברה שלי רוצה שדברים יתבצעו בצורה מסוימת, ואני פשוט צריך ללמוד להעביר את זה. "זה לא קשור למי שאתה כאדם, ואפילו לא למי שאתה כסופר. אתה פשוט צריך להמשיך לכתוב וללמוד תוך כדי. "
חלוקת ביקורת בונה - כלומר: "אני הולך ליישם זאת בקריירה שלי, אבל זה לא שיקוף של מי שאני - יכול לעזור לך להסתכל על משוב באופן אובייקטיבי, ולא לקחת את זה באופן אישי.
התמקדו בתוכן ולא במסירה
מסירת הביקורת הבונה יכולה גם היא לחולל שינוי עצום באופן בו היא נתפסת. אני נוטה להיות רגיש למדי לטון - אז ברגע שרמז לאכזבה או תסכול נכנס לשיחה, אני מיד קופץ אל "הבוס שלי שונא אותי!" במקום "אני רואה על מה אני צריך לעבוד."
לכן מועיל להבחין במודע כיצד הושמעה הביקורת מתוכן המשוב בפועל. המסירה לא תמיד מושלמת - במיוחד אם היא מגיעה מגבה עליון לחוץ - אך ללא קשר, כדאי שתשקול בזהירות את המשוב בפועל.
כדי להתחיל, נסה למעשה לכתוב את זה (כפי שמתאר אדריאן גרנצלה לארסן כאן) כדי להסיר את הרגש מהמשוואה. בסופו של דבר תוכל להסתכל מעבר לאופן בו נאמר המשוב ולהתחיל להעריך את שווי הביקורת הבונה במקום.
התאם את המשוב לסגנון הלמידה שלך
זה יכול להיות קשה לקחת ביקורת בונה לחלוטין אם אתה לא מסכים עם זה או מבין את ההנמקה העומדת במלואו. לכן חשוב לוודא שאתה מקבל משוב באופן שמקל על ההבנה הזו.
למשל, אני נוטה להזדקק לדוגמאות ספציפיות כדי להבין באמת משוב על הכתיבה שלי. בטח, אני מבין ביקורת בונה כמו "אתה צריך להגיע לנקודה מהר יותר" - אבל זה נעשה ברור כאשר הבוס שלי אומר, "ראה, אם הוצאת את הפסקה הזו ועברת את המשפט הזה, אתה יכול לבסס את הרעיון המרכזי הרבה בצורה מהירה יותר. "ככה, אני לא רק מנחש מה עשיתי לא בסדר ויכול לעשות טוב יותר - אני יודע בדיוק איך לעשות את זה. וזה מקל הרבה יותר על הבליעה.
אל תפחד לשאול שאלות, לקבל בירור, להציע הצעות, ובכלל, לגרום לפידבק לעבוד בשבילך.
זכור כי עדיף מה האלטרנטיבה
אמנם עברתי שבועות מחוספסים של קבלת שפע של פידבק, אבל חוויתי גם שבועות של שתיקה ברדיו. פתאום, הבוס שלי - שדווח על מועדים ותחומי אחריות משלו - לא הספיק לספק משוב מפורט על כל אחד מהפרויקטים שלי.
ואתה יודע מה? אי קבלת ביקורת בונה היה קל יותר מבחינה רגשית. אבל במהלך אותה תקופה הבנתי גם שלא רק שלא היה לי שום מושג כיצד איכות העבודה שלי משתווה לצוותים של אחרים, אבל אני לא צומחת. לא ידעתי מה אני עושה טוב או מה אוכל לשפר. לא יכולתי לעבוד שום דבר למשימה הבאה, מכיוון שלא קיבלתי משוב. פשוט המשכתי לעשות את אותו הדבר - וכמישהי שרוצה כל הזמן לצמוח ולהתקדם בקריירה שלה, זה לא היה דבר טוב.
בקצרה, קבלת משוב - ראוי ככל שיהיה ברגע - יכול להיות טוב יותר מהאלטרנטיבה להישאר עומדת ביכולותיך ובקריירה שלך בסך הכל. זכור זאת ותגלה שאתה הרבה יותר פתוח - אסיר תודה אפילו - על הביקורת הזו.
