כשאני שוכרת אני מחפשת אנשים מוכווני יעד, בעבר מצליחים, מוכנים היטב ותחרותיים. אני שואף ליצור תרבות מנצחת וטעינה קשה בארגון מכירות, וסוגי האנשים האלה נוטים להתפקד בצורה הטובה ביותר בסביבה זו.
עם זאת, התחרותיות יכולה גם להפריע לתרבות שלך אם היא הופכת להיות רעילה - חשבו תחת ערעור, דקירות גב ומנטליות "אני ראשונה". אז, כמה דברים אתה יכול לעשות כדי להבטיח שהצוות שלך יפעל בסביבה תחרותית - אך עדיין בריאה?
כמובילה במכירות עבור חברות גדולות וקטנות, הנה ארבעה עמודים שמצאתי כמוצלחים.
1. חזון צוות וחברה גדול יותר מכולם
"צוות ראשון" הוא מנטליות קריטית שקבוצה חייבת להיות בה. כן, כל אדם מדורג זה מול זה, אבל יש כאן תמונה גדולה יותר, ומה שהם באמת עובדים הם מטרות הקבוצה כולה.
איך בונים את הלך הרוח הזה? קבעו יעדים של הצוות, חגגו את הזכיות הללו והעצימו אנשים לקחת אחריות על הצלחת הצוות על ידי הצגתם מה המשמעות של תרומתם לארגון.
כאן ב- Muse, אנו הופכים את היעדים החודשיים והרבעוניים שלנו לציבוריים מאוד, ואנחנו חוגגים כל אחד ואחד כשהם עוזרים לנו להתקרב לניצחונות הקבוצה ההם. כשמישהו סוגר עסקה, אנו חוגגים על ידי השמעת שיר "walk-up", כאשר המוכר מניח את העסקה על לוח התוצאות ("Truly Madly Deeply" של Savage Garden היה המועדף עליו לאחרונה!). עדכון הישגיו האישיים של כל אדם והתקדמות מוחלטת של הצוות לקראת היעד שלנו הוא תזכורת מיידית לכך שאנחנו חלק ממשהו גדול מאיתנו. ורק הפעולה של כל אחד מחברי הצוות העדכני את אותו לוח בונה בעלות על המספר הגדול יותר.
2. מטרות אישיות
עם זאת, הצוות שלך ינצח אם כל אחד מנצח, ולכן חשוב ליצור סביבה בה הם יכולים לעשות בדיוק את זה.
חברי הרשת משתתפים בקבוצה בכל רבעון ביעדים האישיים והמקצועיים שלהם - כל דבר, החל ברכישת מכונית חדשה וחיסכון בתשלום מקדמה עבור בית וכלה בקידום ובלימוד מיומנות חדשה. בדרך זו, במקום להתחרות זה בזה רק בכל מה שקשור למספרי המכירות שעל הלוח, אנשים מבינים למה כולם עובדים. הם עוזרים אחד לשני להשיג את יעדיהם ולהישאר באחריות, וזה מקרב את כולם כתוצאה מכך.
3. ליהנות, לשמור על ציון, לנצח!
החיים מהנים יותר עם חיוך, אז וודאו שאתה שוכר אנשים שישגשגו - ויהנו - בסביבה תחרותית וגם בסביבה מכוונת צוות. שחקני הכוכבים שלך הם אלה שישאלו את עצמם לא רק "מה לוח התוצאות אומר?" ו"מי בראש? ", אלא גם, " איך הקבוצה מתקדמת? "" אם אני מנסה להשתפר, מי האם הנציג הנדרש ממני עצה? "" אם אני למעלה, מי אוכל לעזור להעלות? "
מבחינתי זה אומר לחפור עמוק בדוגמאות ספציפיות כיצד עשויים לעשות זאת בעבר, באופן אישי או מקצועי. כמה שאלות שעשויות להיות מועילות הן: "איך שיפרת את אווירת הצוות שלך בעבר (באופן אישי או מקצועי)?" "ספר לי על האתגר הגדול ביותר שהיה לך בתפקידך הקודם: מה עשית כדי לשפר את המצב?" או, לתפקיד ברמת כניסה, שאלו על הכיתה הקשה ביותר של המועמדים: איך הם קיבלו עזרה בשיפור הביצועים בכיתה? מה דעתך על זמן שעזרו לחבר כיתה?
4. מצב שיפור מתמיד
אמנם ברור שאתה רוצה להעסיק אנשים נהדרים, אך אתה גם רוצה ליצור סביבה המקדמת אימון, שיפור ומודעות עצמית מתמשכת. אתה יכול לשאול את עצמך מה זה קשור לסביבה תחרותית - אבל מניסיוני, האנשים התחרותיים ביותר הם תחרותיים עם עצמם, בראש ובראשונה. כמנהיג זה אומר שעליך ליצור סביבה שמאתגרת את אותם אנשים מדי יום.
אתה יכול לעשות זאת בהרבה דרכים - החל מפגישות משוב של אימון אחד על אחד, לאימוני צוותים ואפילו למועדוני ספרים. ב- Muse אנו יודעים כי פרטים חשובים: שיפורים קטנים בתהליך המכירה שלנו עושים הבדל עצום. לפיכך, אנו משתמשים ב- Google Doc לצורך אימון משוב - יצרנו נפתחות שמנתחות את ביצוענו בכל שלב במכירה; או מתחת לציפיות, עומד בציפיות, או מעל הציפיות. Google Docs מספק לנו את האפשרות לאכלס את כל הנתונים הללו בתרשימים ולנתח כצוות וכאינדיבידואלים מה אנחנו מצליחים ואיפה אנו זקוקים לשיפור.
אתם עשויים לתהות כיצד תוכלו לרחרח את זה בראיון. פרויקטים או שיחות מכירות מדומות המסתיימות במפגש משוב הם דרך נהדרת לראות כיצד מועמד מקבל ומיישם ביקורת בונה.
תחרות מניעה הצלחה, אבל זה יכול להיות קו דק בין סביבה נהדרת לסביבה לא נוחה. אני מקווה שתוכל ליישם חלק מהדברים לעיל כדי לוודא שהצוות שלך משגשג!
