אם עמיתך לעבודה מתלונן פעם נוספת, אתה הולך לאבד את זה. נהנתם ליהנות מ"הלו "הקטנים שלו ממרחב העבודה שלכם, אבל עכשיו הגעתם לפחד מזה כשהוא עוצר ליד. פעם כיבדת אותו, אבל עכשיו אתה רק רוצה להימנע ממנו.
מה השתנה?
כל מה שהוא עושה זה להתלונן.
וזה מביא אותך למאמר זה - להבין איך לגרום לו להפסיק.
1. שאל אם הם רוצים לפרוק או אם הם רוצים ייעוץ.
זהו צעד פשוט שכל כך הרבה אנשים מדלגים עליו כשהם בסוף הסיום של הדרמה. ובגלל זה, תקשורת מוטעית קורה. חשבו: "דן כל הזמן בא אלי לייעוץ להתמודד עם הבוס שלו, אבל לעולם לא עושה את מה שאני אומר" או "אחותי לא תפסיק להתלונן על הרגלי הניקיון של החבר שלה ולא נראה שהיא מעריכה את המאמר ששלחתי לה הנושא."
אם הם רוצים לפרוק
האמת: לפעמים אנשים פשוט רוצים או צריכים לפרוק. זה בסדר ואם אתה יודע את זה, יש לך שתי אפשרויות: להקשיב או להגיד, "אני שומע אותך, בכל אופן, היית מסתער הרבה בזמן האחרון ואני תמיד משאיר את השיחות שלנו קצת מרגישות. אני חושב שאני צריך שבוע ללא פירוק, זה בסדר? "
כמובן שקשה לומר זאת, במיוחד למישהו שאתה באמת אוהב. אבל אם היית האדם שמנקז את חברך, היית רוצה לדעת, נכון?
אם הם רוצים ייעוץ
הצע אותו אם יש לך את זה. אם לא, הפנה אותם למשאבים, כגון מאמר, מחלקת משאבי אנוש או מאמן קריירה. אם אתה מרגיש שישב עמוק או שהם לא רוצים לעבוד על פיתרון, ציין את העזרה שאיש מקצוע מיומן יכול לספק. זה גם בסדר לומר, "זה מצב ממש מסובך שאתה נמצא בו ואני לא יודע מה הייתי עושה. בכל פעם שאני נמצא במקום מסובך, אני פונה למנחה שלי. אם תרצה, אוכל לראות אם הוא יוכל לשוחח בצ'אט. "
2. עזור להם למסגר את הגיליון
מקומות עבודה מורכבים מאנשים, ואנחנו יודעים שאין שום דבר צפוי שיש לבני אדם האינטראקציה זה עם זה. עמיתך לעבודה עשוי להפיק תועלת מפרספקטיבה אחרת.
לסיכום זה עבורם - "אני רואה את המצב שלך ככה, ואם הייתי צריך לפתור את זה, כנראה הייתי עובד את זה בדרך זו. מה אתה חושב על גישה זו? "- עוזר לדחוף את השיחה קדימה. מה שמוביל אותי ל …
3. עודד אותם בחום ליצור את הצעדים הבאים שניתנים לפעולה
אם אתה ממשיך לשמוע על אותו נושא שוב ושוב, נסה לשאול את השאלה הפשוטה הזו: "אילו צעדים אתה נוקט כדי לטפל בזה?"
אם יש להם תשובה
הצע עידוד! אמור להם שהם עושים את הדבר הנכון ושאתה מכבד אותם על נקיטת הגישה הבוגרת (או המקצועית או הפרואקטיבית).
אם הם יגידו, "כלום"
בהנחה שהם ענו, "עצה בבקשה" לשאלה למעלה, תן אותה. (או המלץ איפה הם יכולים להשיג את זה.)
ביצוע שלושת הצעדים הללו אמור לעזור לעובד לעבודה הזה להבין את האגרה שהם לוקחים עליך על התלונה שלהם או להפסיק להשתמש בך לצורך פתחי אוורור או להיות יוזם יותר.
אבל אם זה לא, התנתק ככל האפשר. השב את זמנך ואת הערך העצמי שלך על ידי הכרת הנזק שגורם לך ומצא דרכים להימנע מהאינטראקציות הללו. זה יכול לנוע בין להיות עסוק בעבודה שלך כאשר האדם בסביבה, לבקש ממנהל המייעץ שלך, להימנעות ממצבים שבהם אתה יודע שהוא יהיה נוכח.
אתה חייב לעצמך ליצור סביבת עבודה חיובית בה תוכל לשגשג.
