18:45. אני מחכה למסעדה לקולגה. יש לנו תוכניות לארוחת ערב והיא מאחרת באופן לא אופייני. לבסוף היא מופיעה, מתוסכלת ומאוכזבת.
"בזמן האחרון הבוס שלי גורם לי להישאר אחרי שעות, גם אם אני נקלע לעבודה שלי! היא קראה לי למשרד שלה בשעה 17:30 כדי להקצות פרויקט חדש, בידיעה שאני חייבת לעזוב בשש! "
מוקדם יותר באותו יום, לקוח ותיק הגיע מאוחר לפגישת האימון שלו. הוא מעולם לא איחר לפני כן, מאז ומעולם היה לו שליטה על לוח הזמנים שלו במשרד האדריכלים בו עבד. כלומר, עד שההנהלה השתנתה.
"הבוס החדש שלי הקצה תאריך יעד בלתי סביר לחלוטין. אין לו מושג כמה זמן ייקח לי להביא את התוצאות שהוא רוצה. "
הלקוח שלי חש בלחץ ומייאש מהצורך להופיע ברמה שהוא לא יכול היה לקיים. "זה הורג את התשוקה שלי לעשות את העבודה הכי טובה שלי."
נשמע מוכר?
אם הבוס שלך מרגיש כמו גלגול נשמתו של העורך חסר הרחמים ב"השטן לובש פראדה "- מלא דרישות בלתי הגיוניות, המנפיק מועדים בלתי אנושיים - אולי אתה תוהה:
הוציאו את כל הרגשות הללו מהמערכת שלכם במרחב פרטי, בטוח. ככה, כשמגיע הזמן לפטפט פנים אל פנים עם הבוס שלך, אתה לא תאחז בכל השליליות המעורפלת הזו. יהיה הרבה יותר קל לבטא את עצמך בחן.
3. תסריט את בקשתך מראש
עם זאת, לבקש מהבוס שלך "להתנהג אחרת" זה עדיין יכול להרגיש מפחיד ולחץ. כדי להקל על חלק מהחרדה הזו, סקרי מראש את מה שאתה מתכוון לומר.
להלן שפה שהצעתי לקולגה וללקוח שלי:
תודה על זמנך ותודה שהקשבת.
במהלך הפגישה הבאה שלנו, לקוח האימון שלי היו חדשות משמחות לדווח: "התסריט הזה עבד. הבוס שלי לגמרי הבין את זה. למעשה, הבוס שלי התנצל למעשה על כך שהוא היה מרוכז כל כך במתן תוצאות למשרד שהוא לא העריך את הזמן שייקח לי כדי להשלים את מה שביקש. אז הוא תיקן את בקשתו לכלול מסגרת זמן מציאותית. "
זכרו: הבוס שלכם הוא בן אנוש, בדיוק כמוכם - מסוגל לבצע עבודה יוצאת דופן, ומסוגל גם להעריך דעות מוטעות. אבל רק בגלל שהבוס שלך מגיש בקשה בלתי סבירה (או שלוש) לא אומר שהוא או היא "אדם בלתי הגיוני."
כשאתה משמיע את צרכיך בצורה ברורה ורגועה, אתה יכול להפוך אפילו את הסיוט הניהולי הגרוע ביותר בשיחה יצרנית - ליצור מקום שפוי ואנושי לעשות את העבודה הטובה ביותר שלך.
