הטבות החברה כמו תוכנית הלימודים החדשה של סטארבוקס במכללה, הטיפול בילדים של גוגל והרופאים בפייסבוק זוכים לעיתונות רבה. יש להניח כי ההטבות הללו זוכות לתשומת לב מכיוון שהן כל כך יקרות ערך - ומשום שרק לחברות מעטות בודדות יש את היכולת (לקרוא: מזומן) להציע להן.
אז מה דעתנו על שאר המעסיקים הלא סומקים? האמת, כל בעל עסק יהיה חכם לתגמל את עובדיו מעבר לשובר המשכורת, במיוחד אם שמירה היא בראש סדר העדיפויות. כן, עבודה טובה ופדיון שכר קבוע הם תגמולים משל עצמם, במיוחד במהלך שוק העבודה שראינו בשנים האחרונות. אבל חשוב להכיר בכך שהאנשים שבאים לעבוד אצלכם כל יום ממלאים תפקיד חשוב בהצלחת החברה. מדוע לא לתגמל אותם במשהו קטן מעבר למובן מאליו?
אם ניסית להבין את סוגי ההטבות שעובדיך יעריכו ואתה יכול להרשות לעצמך, הנה כמה דברים שכדאי לחשוב עליהם.
1. להבין את הערך האמיתי של הטבות
שעות גמישות, סביבה מהנה ופסק זמן הם כולם תוספות ראויות, אך יש כמה הטבות שכדאי לשלם עבורן לא רק לרווחת הצוות שלכם, אלא לטובת החברה. תלוי בסדרי העדיפויות של הצוות שלך, שירותי בריאות, שיעורי התעמלות באתר, כנסי פיתוח מקצועי, כרטיסים לאירועים מיוחדים (ספורט, הופעות או Burning Man - היי, אנחנו ממוקמים בנבדה!) הם דוגמאות להטבות שיכולות להימשך זמן רב. דרך לעודד את המורל ולבנות צוות נאמן.
מכיוון שעובדים מאושרים נוטים לספק שירות לקוחות טוב יותר - דבר שהוא חיוני ב- ShortStack - אני כל זה כדי למצוא דרכים להביע הערכה לצוות העובד הקשה שלי. כפי שאמר פעם עשב קלר, המייסד והמנכ"ל לשעבר של סאות'ווסט איירליינס, "הרווח הוא תוצר לוואי של שירות לקוחות טוב." אני מסכים לחלוטין. וכשהעובדים שמחים לעבוד, הם עובדים קשה יותר כדי לשמח אחרים. לשם כך, תשלום עבור שירותי בריאות, מחשב נייד חדש או חשבון טלפון הם השקעות נהדרות עבור החברה. (אם אין לך משאבים להציע מספר הטבות יקרות מרובות, גם בונוס במזומן שנתי יעשה דרך ארוכה.)
חשוב לזכור (במיוחד עבור חסרי המזומנים) שגם תפיסת הערך חשובה. כמה כרטיסים למשחק ג'איינטס אולי יעלו לכם 300 דולר, אך העובדה שיצאת מגדרכם לתת לעובדת משהו שאתם מכירים תרגש אותה הופכת את המחווה ליותר טובה. זה די כמו תופעת כרטיס המתנה. אני מעדיף שמישהו ייתן לי בקבוק ויסקי בסך 25 $ מאשר כרטיס מתנה של $ 50 מכיוון שהוא מראה שהם יודעים במה אני מתעניין.
2. הקשיבו או בקשו להבין מה העובדים באמת רוצים
על מנת למצוא את ההטבות שהעובדים ירצו ברצינות וליהנות מהן - ולכן זה יהיה היקר ביותר, עליכם להקשיב. מכיוון שאני יושב בדלפק פקידת הקבלה, אני נוטה לשמוע הרבה מהשיחות שמתנהלות במשרד, וזה נותן לי קצת תובנות לסוגי התוספות שעובדי עשויים להעריך. לשבת במקום שאני נמצא איננה מציאותית עבור מנהלים רבים, מה שאומר שאולי תצטרך להתאמץ לבלות עם העובדים שלך מחוץ למשרד, כמו דרך ארוחות צהריים רבעוניות עם אנשים. הרבה דברים יוצאים במהלך ארוחות הצהריים של יום שישי (כן, כולנו יוצאים לארוחת צהריים בכל יום שישי - הטבה אהובה!). הדבר החשוב ביותר הוא להיפגש בסגנון מזדמן בו יש לכם אפשרות לדבר על דברים שאינם עובדים - ולקבל תחושה של אהבתם וצרכיהם.
למשל, שמעתי לאחרונה את אחד העובדים שלי מציין שהיא מתכוונת לקנות צמיגי חורף בסוף השבוע, והצעתי להעלות את העלות. היא הלכה מעבר לעבודה, ורציתי לתגמל אותה על המאמץ שלה. היא הייתה המומה ואסירת תודה - והיא הבינה שרווחתה חשובה לי. ההשקעה הקטנה יחסית הותירה אותי עם עובד שמח ונאמן וגרמה לי להרגיש יותר כמו מנהיג ופחות כמו הבוס.
הערת אזהרה אחת כאן: גלגלים חורקים בהחלט נוטים לקבל תשומת לב רבה יותר, אז רק וודאו שאתם עושים כמיטב יכולתכם לא רק לתגמל את אלו שמפרסמים את צרכיהם.
3. הצע הטבות לעיתים קרובות ככל שתוכל
הטבות הן בדרך כלל הטובות ביותר כאשר הן מתרחשות לעתים קרובות מספיק כדי לשמש כתזכורות קבועות עד כמה אתה מעריך את העובדים שלך.
עבור חברות כמו שלנו, פירוש הדבר שיש תערובת בריאה של הטבות שאנו מחליטים ששווה לשלם עליהן והטבות שעולות שום דבר מלבד לגרום לאנשים להיות מאושרים מאוד. יש לנו מדיניות של כלבים פתוחים - כמה עובדים מביאים את הכלבים שלהם לעבודה כל יום, חלקם רק ב"היום רביעי "- אירחו ארוחות צהריים של יום שישי, שילמו פסק זמן לעבודה בהתנדבות, אפשרות לעבוד מהבית וכן הלאה. שמעתי על חברות המציעות יום קולנוע חודשי, שטיפת מכוניות ניידות, ימי עיון בתכנון פיננסי, ועוד דרכים רבות יותר יצירתיות לתת לעובדים מעט תוספת.
אם אין לך כסף להציע הטבות יקרות, בוא עם אפשרויות אחרות. כמה ימי חופש נוספים במהלך השנים בהן הרווחים שלך אינם במקום שאתה יכול להעניק בונוסים או הזמנה לארוחת ערב כשאתה לא יכול לקנות ארוחות צהריים קייטרינג בכל יום יעבור דרך ארוכה. והדברים האלה זולים יחסית!
על ידי היכרות עם העובדים שלך, תשומת לב לתחביבים שלהם והכרה בדברים שאכפת להם, כל עסק יכול להציע מגוון של הטבות הנמצאות בתקציב שלו - ולהשאיר עובדים מאושרים, מוטיבציה ומצליחים.
