ימים רעים הם מעסיקים שווים להזדמנות. לא אכפת להם אם אתה המנכ"ל או רואה החשבון הזוטר הכי חדש שגויס היישר משיעור הבוגרים באביב האחרון - הם יכולים להשיג כל אחד, בכל עת.
עם זאת, כשאתה הבוס, חוויית הסבל דרך יום מחורבן במשרד מוגזמת. ימים רעים נוטים להיות קצת יותר אינטנסיביים כשאינכם יכולים פשוט לסגור את דלת המשרד ולהתעלם מכולם. בנוסף, הבוסים צפויים להיות המבוגרים בחדר, להישאר רגועים, להתנהג בצורה רציונלית ולעולם לא לאבד את העשתונות - כל אלה הם בעצם ההיפך ממה שרובנו היינו רוצים לעשות כשאנחנו מתקיימים אפוס כושל של יום.
אז מה מנהל צריך לעשות? למזליך - ולא כל כך למזלי - חלקי בימים רעים בשעון, ולמדתי כמה שיעורים חשובים על כך לוודא שהיום שלך לא יעבור רע לרע.
אל תפרוץ
זה אולי נשמע מנוגד לכל מה שלימדת אי פעם על התמודדות עם רגשות, אבל כשאתה הבוס, לפעמים אתה צריך פשוט לבקבוק את כל הרגשות האלה ולשמור אותם ליום גשום - או, עדיף, שעה טובה עם חבריך שאינם עובדים. בוס מתכופף שולח הודעה מסוכנת לשאר הצוות - ותאמין לי כשאני אומר לך שזה לא מסוג ההודעות שאתה רוצה לחזור על צינור המים.
קח דוגמה את אחד הבוסים הקודמים שלי. היה לו המזל האומלל שיש לו יום רע לעיתים קרובות למדי, והוא דאג שכולנו נדע על זה, בכל פעם. אך בעוד שפעילות אוורור לא מסוקרת אולי גרמה לו להרגיש קצת יותר טוב באותה תקופה, מעריצי הזעם שלו הפכו עד מהרה לנורמה עבור כולנו, והפכו את המשרד לחגיג כלב ללא הפסקה. בכלל לא מקצועי, וודאי לא פרודוקטיבי.
אמנם יתכן שיש פעמים שאתה צריך להוריד משהו מהחזה שלך, נסה להגביל את האוורור הזה לקבוצה שנבחרה בקפידה של עמיתים או חברים אמינים. אתה עלול להיות מתוסכל או מוטרד, אבל כמו שאומר האמרה, "לעולם אל תיתן להם לראות אותך מזיע." זה יביא לך ימים פחות רעים בטווח הרחוק.
עשה: הסיחו את עצמכם
ובהסחת דעתך, אני מתכוון לצפות בסרטוני חתולים. או גיריות דבש, אם אתה מדבר על סוג כזה. בתור בוס, אתם עשויים לחשוב שזה לא יהיה ראוי לראות את הצפייה בליל Bub הוויראלי האחרון, אבל סמוך עלי, להיתפס בשכיבה על ליל בוב זה הרבה יותר טוב מאשר לפוצץ אטם מול כל הצוות שלך.
מבחינתי גירית הדבש היא שהצילה את היום לפני מספר שנים אחורה. בדיוק נודע לי על טעות משמעותית שמישהו בצוות שלי עשה, והבוס שלי נכנס ליום החופש לדון איתי. כאילו שזה לא מספיק גרוע, שפכתי קפה על כל החולצה שלי מוקדם יותר באותו בוקר וקיבלתי כרטיס זריז בדרך לעבודה. כשעברתי על גדותיו של מה שבטח היה מתמוטט בלתי נשכח, נזכרתי בחברתי, גירית הדבש, ותורתי מייד את הסרטון לתור. תוך דקות אחדות התחלפו חרדותיי ותסכוליי בצחוק ושכפול בלתי נשלט. כשהבוס שלי התייצב, חזרתי על קור רוח והייתי מוכן להתמודד עם המוזיקה.
שמור על ארסנל של חומר מעורר צחוק שמוסמן בקלות במחשב או בטלפון שלך, ואל תפחד להשתמש בו כאשר יום רע יבקר ביקור בתא שלך. באופן אידיאלי, לפני אותה מושב ביקורת קונסטרוקטיבי של 14:00 עם עובד הבעיה שלך.
אל תתחמי
אחד הדברים המורכבים בלהיות מנהיג הוא לדעת להגיב כראוי לכל מצב משרדי נתון. אחרי הכל, יש לך אנשים שצופים בכל תנועה שלך. אם אתה מבשר על פרויקט או משימה, הקולגות שלך עשויים להתרשם שפשוט לא אכפת לך - או גרוע מכך, לא יודעים כיצד לטפל בנושא. אבל, אם תגיבו יתר על המידה ותשתגעו לחלוטין, זה גם לא יזכה אתכם במנהיגי פרסי השנה.
קח למשל את המפקד שלנו. כולם יודעים שזה מגניב לראות את המנהיג החזק ביותר בעולם עושה קצת כיף עם חבריו, לוקח סלפי. אבל, יש זמן ומקום לסוג כזה, והלוויה לאחד הפעילים המוערכים בעולם כנראה לא אחת מאותן זמנים.
השתתפות בשירות ציבורי מאוד לאירוע כה עגום צריכה להיות בראש רשימת מצבי היום הגרוע של הנשיא, אך פיצוי יתר - לשני הכיוונים - רק יחמיר את המצב. מצא דרך אמצעית בין האופן בו תרצה לפעול (אגרוף בקיר המשרד שלך) להפך (לערוך מסיבת ריקודים על שולחנך), ורוב הסיכויים שתמנעי להביך את עצמך מול מיליוני אנשים, במיוחד הקולגות שלך.
עשה: ארוז את זה
לפעמים, אין מה לעשות ביום רע מלבד הכניעה אליו. לכן, אם אתם יכולים לזרוק את המגבת ליום הזה - ואני מדבר רק במקרה של משוגע אמיתי - אל תחששו לומר דוד, ותכינו בית מקושט (או, אה, לפאב הקרוב).
בחרתי בכך לאחר יום מחריד במיוחד לפני כמה שנים. בדיוק גיליתי שהמשרד שלנו עומד לבקר, וכתוצאה מכך, ביטול החופשה הקרובה שלי שתיכננתי במשך שנים. כולם כבר היו לחוצים מהביקורת, וההתלבטות הנוספת שלי בגלל תוכניות החופשה הקודמות שלי גרמו למצב רוח עגום ברחבי המשרד. לא טוב לקולגות שלי, ובהחלט לא עוזר לי. אז סיימתי את העבודה הדחופה שהייתה לי באותו יום ויצאתי במהירות מהירה ככל האפשר. אמנם היום שלי לא בהכרח השתפר, אבל לפחות לא הייתי צריך להכפיף את המשרד כולו לסבל שלי. זה בדיוק מה שהייתי צריך כדי לאפס את הגישה שלי. כשהגעתי למחרת, הפתעתי את כולם בחיוך - היום הרע הסתיים רשמית, וכולנו חזרנו לעבודה.
ברור שלא תמיד תוכל להלום בריצוף בכל פעם שיש לך יום מחורבן, אבל אם וכאשר תוכל, עשה זאת. אתה תחסוך את עצמך ואת עמיתיך מיום סבל ארוך, כואב ומביך. שלא לדבר על הרשו לעצמכם מרחב מאוד נחוץ כדי להתרענן ולהיות מוכן להתחיל את יום החופש הבא ממש.
אמנם אני לא יכול להבטיח שלעולם לא יהיה לך יום רע - למען האמת, אני יכול להבטיח שכנראה שתעשה זאת - זה לא אומר שאתה צריך להוסיף לכאב ולסבל על ידי חשיפת התסכולים שלך למשרד כולו. קח בחשבון את הטיפים האלה, ותשמור על הימים הרעים שלך.
