זו רעיון בסיסי מאוד רק להיות נעים לכולם. "נחמד להיות נחמד לנעים, " אמא שלך תמיד אמרה, נכון?
אבל מתברר, יש כמה נתונים מדעיים ממשיים לגיבוי שזה באמת משתלם להיות, ובכן, נחמד.
כפי שפורסם ב"יזם " , כריסטין פורת ', פרופסור לניהול באוניברסיטת דרום קליפורניה, ועמיתיה מצאו תגליות מזעזעות בתחום ההתנהגות במשרד. ראשית, אחד מתוך שמונה אנשים עוזבים את מקום עבודתם בגלל "חוסר יכולת" (חשבו עמיתים גסים, מבטים קטנים של זלזול, גיחוך וכדומה). אבל מה מחמיר את זה? רוב האנשים מעולם לא דיווחו על בעיות אלה.
יתרה מזאת, ניסוי נפרד של פורת 'מצא כי 80% מהמשתתפים איבדו זמן עבודה יקר מלהיט סביב כל אירוע של חוסר חשיבות שקרה, ו -48% הורידו בכוונה את כמות המאמץ שהם השקיעו בעבודתם בגלל אירוע. התווספו לאחר מספר שבועות, חודשים ואפילו שנים בעבודה? זו בעיה ענקית.
אז חוץ מאשר להיות רק ידידותי לעמיתים לעבודה, לעובדים ולבוסים שלך, איך אתה יכול למנוע מבעיות התנהגותיות במשרד להיכנס לדרך העבודה? בין אם אתה בתפקיד ניהולי ובין אם לא, הנה כמה דברים שכדאי לנסות.
1. זרוק את ההערות הפחות מורגשות ואת שפת הגוף
רוב האינטראקציות הלא מכבדות במשרד (ובאופן כללי בחיים) אינן הערות מקוממות או קטטות חתולים מלאות. בדרך כלל אנו מתחילים להרגיש לא בנוח אחרי שאנחנו רואים קולגה מגלגלת את עיניה או מתעלמים מההערות שלנו בפגישה. מעשי הגסות הקטנים האלה הם שמשאירים אתכם מוטרדים ואשר מסתדרים לאחר זמן מה.
אז, הצעד הראשון לסביבה משרדית נחמדה יותר מתחיל בכם. צפו בשפת הגוף שלכם כשאתם מתקשרים עם אחרים, והקפידו לא להגיד שום דבר שאפשר אפילו להתפרש כגסות רוח (וכן, גם אם לא ניתן למצוא את עמיתו לעבודה עליו אתם מדברים). אנשים מסוגלים להצביע על מצב הרוח הכללי שלך, והרבה יותר ברור ממה שאתה חושב כשאתה כועס על מישהו.
בנוסף, זכור את כוח ההובלה בדוגמא. אם יש לך גישה חיובית, אנשים בטוחים לעקוב אחרי זמן מה.
2. בדוק את רמת הרגישות שלך
יתכן שלא תצליחו לשלוט ברגשותיכם ובאופן בו אתם מרגישים כשמישהו אומר משהו נחמד, אך תוכלו לקחת פיקוד על אופן התגובה שלכם במצבים אלו.
בפעם הבאה שמישהו עושה משהו שמשפש אותך בדרך הלא נכונה, קח צעד אחורה והסתכל בתמונה הגדולה. כן, ג'ולי רק אמרה לך משהו גס רוח. אך האם זו בעיה קבועה וחוזרת? או שמא מדובר באירוע חד פעמי? האם יתכן שהיא פשוט לחוצה ומוציאה את זה על מי שבמקרה היה בדרכה?
בשורה התחתונה: וודא שאתה לא מנתח יותר מדי את המצב. בדרך כלל, כולנו יכולים להבין את ההבדל בין מישהו שרק במצב רוח רע לבין מישהו שיוצא מכוונתו באופן יומיומי להיות לא נעים, אבל אם אתה מוצא את עצמך מתבאס, דאג לבטן לבדוק את עצמך לפני אתה נוקט בפעולה.
3. דווח על בעיות כשהן מתחילות להרגיע אותך
לחרבן או להחליק אחד בהחלט לא שווה ביקור אצל המנחה שלך, אבל אם תתחיל לשים לב שהתנהגות של מישהו משפיעה על עבודתך, על זרימת העבודה במשרד או על הדינמיקה של הצוות - וניסית להתעמת איתו או אותה הנושאים האלה לא הועילו - הגיע הזמן לשיחה עם מישהו גבוה יותר. שוב, הדברים האלה יכולים באמת להרוג את המורל של הצוות, אז עדיף לנגוס אותו באיבו עכשיו מאשר לתת לו להתרפק במשרד.
הגישה הטובה ביותר? היכנס עם תיעוד כלשהו של הנעשה, והיה ספציפי. במקום רק לומר, "ג'ון היה מרושע לשאר הצוות", נסה לומר, "שמתי לב במהלך החודשים האחרונים שבכל פעם שאנחנו בפגישות, ג'ון כוונה בכוונה אנשים והפך כמה- להעלות הערות, כאילו, עצרו את הזרימה והפרודוקטיביות הכללית של הקבוצה. "נשמע מכוון יותר, נכון?
בסך הכל, אי-המשרה במשרד מסוכנת יותר ממה שאתה חושב. עם זאת, בהחלט יש צעדים פשוטים שתוכל לנקוט כדי לוודא שהדברים לא עוברים רע לרע - החל מהיום. בוא נשחרר את גלילי העיניים, בסדר?
