מתן משוב קריטי הוא אף פעם לא קל. הסיבה לכך היא שאתה יודע שזה לא מה שהאדם האחר רוצה לשמוע: אף אחד לא מצפה ללמוד שהוא פספס את הסימן.
עם זאת, אם אתה מנהל, זה חלק מתפקידך להצביע על אזורים לצמיחה. וגם אם אתה לא, יהיו זמנים שבהם אתה לא מסכים או שיש לך ביקורת בונה לשתף עם עמית לעבודה (או אולי אפילו הבוס שלך).
אתה יודע שחשוב להציג את המשוב שלך בצורה מאוזנת. אתה לא רוצה להישען חזק מדי על השבחים מלכתחילה ואז לעיוור את האדם האחר בביקורתך (או שתאבד את זה לגמרי). אבל אתה גם לא רוצה להיות כל כך קשה שאתה גורם להם להרגיש רע.
שם העצות של הסופר הנמכר ביותר סת 'גודין יכולות לעזור. הוא כותב כי האמירה, "זה לא נשמע כמוך" זה "אחד הדברים היפים ביותר שמבקר נדיב" יכול לומר.
ביטוי זה מבהיר שעבודתו של האדם האחר לא נחתכה מהציפיות שלך. אבל זה מדגיש בו זמנית את האמונה שלך ביכולות שלהם. זו דרך לומר שאתה מאמין בהם כל כך שרק אתה רוצה שהם יביאו יצירה שהיא ברמה מספיק גבוהה כדי "להישמע כמוהם."
ברגע שאתה מוביל עם הביטוי הזה, עקוב אחריו הצהרה המרחיבה כיצד הם יכולים להשתפר. איזו תכונה חיובית מפגין האדם האחר בדרך כלל שחסר מכל מה שאמרו או עשו? האם דוא"ל זה ששלח נראה נראה מיהר, ואתה רגיל לכל מה שהם מגישים להיות נטולי דפוס? האם הם הגיבו הערה שהייתה פוגעת או ראויה בקצרה?
שתף מדוע הופתעת ומה הם יכולים לעשות בפעם הבאה. זה פשוט כמו:
כפי שאתה רואה, ביטוי זה מאפשר לך לשתף ביקורת בונה ושבח בו זמנית. זה עוזר לך לומר: הוא לא ממש שם, אבל אני יודע שתוכל לתקן את זה!
העובדה היא: אף אחד לא מוציא עבודה מושלמת 100% מהזמן. ואנחנו צריכים ששותפינו והמנהלים שלנו יהיו ישר איתנו, כי זו הדרך היחידה שנלמד ונצליח (בסופו של דבר) לעבור לדברים גדולים וטובים יותר.
לכן, אם אתם מרגישים עצבניים למסור משוב שלילי, השתמשו בביטוי הזה, התגברו על הדרך הטובה ביותר להעביר אותו (הנה שבעה צעדים להשגת ביקורת בונה נכון), ומעל לכל, זכרו שאתם לא עושים אף אחד כל טובות על ידי שמירה על זה לעצמך.
