חברות סטארט-אפ מפורסמות בזכות ההטבות המהבהבות - החל מהיתרונות הפשוטים והיומיומיים כמו שולחנות פינג פונג וחטיפים בחינם ועד אלה האקסטרווגנטיים באמת (חשבו חופשה בתשלום ביום ההולדת אצלכם בטריליסט, או החופשות של החברה בחודש בחברת Expensify).
אבל ההטבות למטרה אינן בונות תרבות נהדרת.
הבנתי זאת לאחר שלקחתי את הצוות שלי שבאוסטרליה מבוסס על שבוע האסטרטגיה הבינלאומי הראשון שלנו לאי קו סמוי, תאילנד. כשהלגמנו קוקטיילים של טום יום וקיבלנו עיסויים, הבנתי, למרבה האירוניה, שזה לא ההטבות שמחזקות את העסק שלנו.
זו ההשקעה שלנו באנשים.
השקיעו בזמן "כמות" לבניית מערכות יחסים
הצוות שלנו מבלה זמן רב ביחד: שתיה של יום שישי, ארוחות צהריים חודשיות, קפה יומי. אבל שבוע עם שבעה מחברי העבודה שלך באי נידח - זה בליגה חדשה לגמרי. אני מודה, שדאגתי שהדבר עלול להתחמם: אנו גרים באותה וילה, עם מחסומי שפה, רמות שונות של חוויית נסיעות, אלרגיות למזון ובטן כועסת. והאם ציינתי שהצוות יכול להביא את בני זוגם?
אבל במציאות, זה לא יכול היה להיות מתוק יותר. הבנתי שרק כל כך הרבה אפשר להכיר מישהו בארוחת הצהריים או אחרי שתייה בעבודה. בתאילנד, "זמן הכמות" פירושו שיש לנו יותר "זמן איכות". לא היו שעונים או אימיילים שהסיחו את דעתנו, והסביבה הלא מוכרת עוררה אינטימיות. ככל שחלפו השעות לא דאגתי למגבלת הזמן של השיחות שלנו, ולכן דיונים ארכו שעות והתעמקו בנושאים עמוקים יותר. בטיסה של 90 דקות, למדתי יותר על המעצבת שלנו מריה ממה שהיה לי כל השנה שקדמה לה.
הבאת בני זוג הייתה למעשה החלק האהוב עלי. המשמעות היא שהכרתי את האנשים החשובים ביותר בחיי הצוות שלנו, ושותפינו למדו להבין את האנשים שאיתם אנו מבלים זמן מגוחך. Win-win. שוב במשרד ביום שני, זה דווקא הרגיש מוזר לא להיות עם האחרים המשמעותיים שלנו מכיוון שהם הפכו לחלק מאיתנו!
בסופו של דבר, ההשקעה ב"זמן כמות "הייתה השקעה במערכות היחסים שלנו. ועם מערכות יחסים חזקות יותר מגיע צוות בעל ביצועים גבוהים יותר. אתה מסוגל להתמודד עם אתגרים גדולים יותר (כן, נוכל לטפס על ההר הזה!), אתה יכול לנהל שיחות קשות יותר (אני מפחד לטפס על ההר הזה), ואתה יכול לסמוך על כך שאנשים נוטים יותר להסתובב (לעזוב היה פירושו יותר מאשר לא לטפס על ההר, אבל להשאיר אנשים שאכפת לי מהם).
השקיעו בהרפתקאות לבניית אמון
לפני שהתחלתי לטשטש את עצמי, עשיתי מספר עצום של "תרגילי אמון" של התאגיד, והם תמיד עיצבו אותי. היית קרוב יותר ליום אחד - ואז זה חזר לפוליטיקה כרגיל.
בטיולנו רכבנו על קלנועיות למפלים, עשינו שיעורי Muay תאילנדים עם מתאגרפים תאילנדים, שחנו על פני מים עמוקים באוקיינוס, נשנו על חרקים ובישלנו ואכלנו בשר מנגל תאילנדי שישב שעות בחום של מעל 90 מעלות. בקיצור, רובנו היינו רחוקים, הרחק מחוץ לאזורי הנוחות שלנו. יום אחר יום, פעילות אחרי פעילות, היינו צריכים לסמוך אחד על השני - והיינו הרבה יותר קרובים בגלל זה.
השקעה באמון היא כה חשובה מכיוון שהצוות שלי, ככל הנראה כמו שלך, ממונה לפתור בעיות מורכבות, לעיתים קרובות מכריעות. בניית אמון בצוות שלנו פירושה שזה לא רק אדם אחד שמוביל את המטען ומחמש את דבורי העובדים; כולם מרגישים בעלי יכולת לתרום דברים גדולים. ולא רק נהדר - כולנו מכוונים לחריג, וזה דורש לקחת סיכונים ולהרגיש בנוח עם פוטנציאל הכישלון. על ידי יצירת הזדמנויות לבניית אמון בקרב עובדינו, בנינו צוות אמיץ יותר שמשיג תוצאות טובות יותר עבור לקוחותינו, מה שבתורו הופך את העסק למוצלח יותר.
באופן ספציפי, החברה שלנו מסייעת לארגונים לבנות מקומות עבודה טובים יותר, מדרבנת שינוי פנימי כך שחברות מצוידות לשינוי דיגיטלי. אנו דוחפים לשקיפות במנהיגות, להעצמת עובדים בקבלת החלטות, לעידוד ניסויים ובסופו של דבר לשיבוש התרשים הארגוני. וכדי לעשות זאת, עלינו להיות כנים ומוכנים כלפי מה לא בסדר. השיחות והשינויים הללו קשים, וכדי לגרום להם להשפיע על מערכות היחסים בין עמיתים צריכים להיות חזקים. הצוות שלנו צריך לסמוך אחד על השני כדי להיות אמיצים, אמיצים ובסופו של דבר, יעילים.
השקיעו בהטבות שצומחות דלק
אנחנו בעצם לא הזמנו את הטיול הזה כמטרת הצוות. ביולי האחרון, כשעמדתי לצאת לחופשת לידה, אמרתי לצוות ביום האסטרטגיה הרבעוני שלנו שאם ntegrity יגדל ב 100%, יהיה לנו את יום האסטרטגיה הבא באי.
מהר קדימה חצי שנה, וחזרתי מוקדם מחופשת לידה מכיוון שגדלנו כל כך מהר. אבל זה לא רק בגלל שהקבוצה ציפתה לגמול גדול. גדלנו מכיוון שהיו להם יעדים ברורים לעבוד עליהם וכל אחד הבין את תפקידם בהשגתם.
מה שהטיול עשה היה לאפשר לנו לדמיין בבירור כיצד תיראה הגעה למטרה הסופית (כלומר, לחגוג ליד בריכה בתאילנד). לפעמים היינו צריכים את זה, במיוחד כשאתה בסוף שבוע ארוך. וכשסוף סוף הגענו לשם, זה היה מתוק יותר.
אם אנו ממשיכים להכות ביעדים הנועזים שלנו, אנו בהחלט נמשיך בנסיעות האלה. בשנה הבאה דיברנו על דרום אפריקה, וייטנאם, או אוסטרליה החיצונית, וברגע שהמטרה באופק, אני אעצב יחד את התגמול עם הצוות שלנו (בספארי או בביקור במקדשים? להישאר ב- Airbnb או בקתות ?). עיצובו יחד הופך לדלק בהשגתו.
אולם בסופו של דבר, הגמול על השגת המטרה הגדולה שלנו לא היה פשוט חג לתאילנד. הגדלת העסק ב 100% פירושה שהצלחנו לקחת צוות מומחים בתחומים חדשים, להשיק שירותים חדשים ולהפוך לקיימים יותר. זה גם לימד אותנו שאנו יכולים להשיג מטרות ענקיות ובלתי יאומן במידה מסוימת.
במה אתה משקיע?
חברות רבות משקיעות את כל תקציב התרבות והזמן שלהן במסיבות, שתייה ושולחנות פינג פונג. אבל ההטבות למען הטבות אינן בונות תרבות. ההשקעה הטובה ביותר בתרבות היא זו שבונה אמון, מחזקת מערכות יחסים ומתגמלת צמיחה. וזו השקעה שכדאי לעשות, כי בסופו של דבר השקעה בתרבות היא השקעה בצמיחה עסקית.
כל עסק שונה, ופיתוח התרבות הנכונה לוקח זמן ומאמץ, אך הוא בונה אג"ח עמוקות יותר ומניע צמיחה גדולה יותר מכפי שהטבות מבודדות יכולות.
