אולי שכחת לצרף מסמך להודעת הדואר האלקטרוני שלך לפני שאתה מכה בשליחה. אופס!
אולי הסנאפו במקום העבודה שלך היה קצת יותר גדול מזה - טעות יקרה שפגעה ברווחי המעביד, באמינות או בתדמית הציבורית שלך.
או שאולי עשית טעות שפשוט גרמה לך להיראות כמו אידיוט שלם, כמו לקוחות VIP עם הזמנה כפולה, כך ששניהם הגיעו לאזור הקבלה במשרד שלך כדי להיפגש איתך בדיוק באותו זמן. (כן - זה קרה לי!)
מרגישים נבוכים? מתביישים? חוששים שאמינותכם המקצועית תלויה בחוט? קח נשימה עמוקה. אתם תצליחו לעבור את זה - ואולי אפילו לחזק את המוניטין שלכם כפתרון חשיבה מהיר בתהליך.
להלן תוכנית ההחלמה שלך בת שבעת השלבים.
שלב 1: הרשו לעצמכם להרגיש איומים בעניין (אך לא יותר מדי זמן)
בתגובה לתרחיש מלחיץ, כמו לטעות בעבודה, טבעי להרגיש מתוסכל, נבוך או אפילו במצוקה למשך 10-15 שניות. אבל באופן אידיאלי, אחרי 15 שניות, התחושה צריכה לחלוף. צל זעיר של שליליות עשוי להתמהמה, אבל באופן כללי אתה מתגבר על הסנאפו.
עם זאת, לפעמים - מכל מיני סיבות - הרגשות "נתקעים", ובמקום להתפוגג לאחר מספר שניות, הם ממשיכים לבנות ולבנות, כמו אדים שמתערבלים בתוך קומקום.
כשזה קורה, חשוב לשחרר את הקיטור המהודק בצורה בריאה ובהקדם האפשרי - למשל, לעשות ריצה מהירה סביב הרחוב, להשתתף בשיעור קיקבוקס, לרשום ביומן או לדבר אותו. לצאת עם מטפל, מאמן או חבר שיכולים לתת לך תחושת פרספקטיבה. מה שמביא אותי ל:
שלב 2: שמור את הדברים בפרספקטיבה
זה יכול להיות קשה לשמור על תחושת פרספקטיבה כשאתה מוטרד מעצמך, אך נסה לוודא שהתגובה הרגשית שלך תהיה פרופורציונלית לטמטום שעשית.
עם מעט מאוד חריגים - כמו אם אתה טייס, מנתח או אנשי צבא - ביצוע שגיאה בעבודה אינו מצב של חיים או מוות, וניתן לפתור או לתקן את רוב הטעויות מייד.
אז העלית את הקובץ הלא נכון, הזמנת פגישה חשובה פעמיים חשובה, התייצבת באיחור לקראת מצגת, או כללת דפוס הקלדה בדו"ח חשוב. אתה חי. איש לא נפצע אנושות. בכביש המהיר של החיים, זהו כרטיס חניה, ולא ערימת מכוניות מרובות.
חבר שלי שהוא קופירייטר מקצועי אמר פעם, "אני אוהב את העבודה שלי כי אף אחד לא מת אם אני לא מספיק שנון עם קו התג. אני עושה כמיטב יכולתי, אך בסופו של דבר, מדובר במילים בעמוד או במסך. זה לא חיים או מוות! "
שלב 3: התעמת עם תרחיש הגרוע ביותר שלך - ואז תן לזה ללכת
בחיים, בהחלט יש השלכות לטעויות. אבל לפעמים המוח שלך מגזים ומעוות את ההשלכות הפוטנציאליות על הטעות שלך, מכניס אותך למצב של ייסורים ומלחיץ אותך, מה שבאופן אירוני יכול לגרום לך לטעות יותר בעתיד.
זה יכול להיות מועיל להתעמת עם התרחיש האישי הגרוע ביותר שלך - יהיה אשר יהיה - כדי שתוכל להשלים עם זה ולהמשיך הלאה.
אתה יכול לומר לעצמך, "בסדר, קמתי. ואתה יודע מה? אולי אני פוטר. זה מאוד לא סביר, מכיוון שמעסיקים מאוד יקרים ועתירי זמן להחליף עובדים גדולים ואני בדרך כלל עושה עבודה נהדרת. אבל אם זה יקרה? אני אשרוד. אני תושייה ויצירתית ולא אתן לשום דבר - אפילו לא אובדן עבודה - להטיל את חיי, את בריאותי או את אושרתי. "
שלב 4: התנצל אם אתה צריך - אך אל תגזימו
אם אתה צריך להתנצל על דמותך, עשה זאת במהירות ובקצרה: "היי ג'ים, עשיתי טעות ואני עובד על תיקון זה בהקדם האפשרי."
לעתים קרובות, זה המשפט היחיד שאתה צריך לומר.
בלי תירוצים. אין הצדקות. אין להלקות את עצמך מילולית. פשוט הכירו בשגיאה והמשיכו הלאה. בכנות, אנשים בדרך כלל כל כך עסוקים ביעדים, בפרויקטים ובנושאים שלהם, הם בטח שכחו את כל מה שעשיתם כשעד שתגיעו לצעד זה!
שלב 5: צור תוכנית משחק לפעם הבאה
הערך מה אתה צריך לעשות אחרת בפעם הבאה כדי לוודא שאותה טעות לא תתרחש שוב. האם היית רב משימות מעבר ליכולת שלך, עם עשרות כרטיסיות פתוחות בדפדפן שלך? האם מיהרת מהר מדי להיכנס למועד אחר, וחסרת פרטים חשובים בתהליך?
אם אתה מוצא בעיה שאתה יכול לטפל בה, עשה זאת. ולתוספת תשלום, אם אתה מרגיש שכדאי לספר לבוס שלך כיצד אתה הולך למנוע טעויות בעתיד, עשה זאת גם.
שלב 6: דאגו לעצמכם טוב יותר
מרבית האמריקנים מקופחים בשינה, ומחסור מתמשך בשינה יתפוס אתכם בסופו של דבר - בצורה של קשב, ערנות, ריכוז, נימוק ופתרון בעיות. כמה מחקרים מצביעים על כך שעבודה בזמן ישנוני גרועה לא פחות מעבודה כשהיא תחת השפעת אלכוהול.
מלבד ישנוניות, תזונה לקויה, התייבשות, ישיבה ארוכה מדי בכיסא שלך וחוסר פעילות גופנית יכולים כולם לתרום לביצועים ירודים בעבודה. כך שאם אתם רוצים להימנע מטעויות בעתיד, התייחסו ברצינות לרווחתכם הגופנית.
התחל להתייחס אל עצמך כמו ספורטאי מקצועי - שינה, רכבת, עבודה, דלק, שינה וחזור - ואתה יכול להבחין בפחות הערפל במוח, יותר בהירות ופחות טעויות.
שלב 7: תרוויח חזרה אמון באמצעות פעולותיך - לא רק מילותיך
הדרך הטובה ביותר להרוויח אמון והערצה של אנשים היא לספק בעקביות עבודה נהדרת. פרק זמן. עשו זאת, ומפעם לפעם, התקפות שכחה או פליטות נשכחות במהירות ונשכחות.
בשורה התחתונה: טעות אחת - אפילו גדולה - איננה חייבת להפחית את חייך או הקריירה שלך.
הנשיא ביל קלינטון התבייש בפומבי בגין בגידה. הוא המשיך לקבל את פרס אזרח האו"ם לאחר מספר שנים לכבוד עבודתו בזכויות האדם ותרומתו לכוכב הלכת.
כמה מהיזמים העסקיים המוקדמים של הנרי פורד נכשלו - פעמים רבות! - לפני שהקים את חברת פורד מוטור המצליחה.
שמעת פעם על אקיו מוריטה? ההמצאה הראשונה שלו הייתה סיר אורז נורא ששרף אורז, שכמובן שאיש לא רצה. הוא מכר פחות ממאה מהם. הטעות הזו לא הפריעה לו לנסות להשתפר. הוא המשיך לעבוד ובסופו של דבר חברת הגאדג'טים הקטנה שלו - סוני - הפכה לשם ביתי.
העניין הוא שאתה יכול להיכשל - אפילו בפומבי ודרמטי מאוד - ועדיין להמציא את עצמך מחדש, לעבור את הטעות וליצור חיים עשירים, מדהימים ומוצלחים.
לכן, אם אתה עדיין מתפשט נפשית מהמסמך ששכחת לצרף אליו
שלח את הדוא"ל השבוע השני, שחרר אותו. אתה תהיה בסדר.
