האמת: עבודה עשויה להיות המקום היחיד שיש לך בקביעות להסתדר עם אנשים שאולי לא תבחר איתם ליצור קשר איתם. למען האמת, כשאתה קורא את זה, סביר להניח שתארת בראשך אדם מסוים.
אבל זו אחת הסיבות מדוע להיות מנהיג מכיל כל כך חשוב. אם אף אחד לא מציב את הדוגמא בצוות שלך, זה הופך להיות קל מדי לעובדים שלך להיות בלעדי. זה לא רק שזה רע לפרודוקטיביות ולמורל, אלא זו גם הדרך הלא נכונה להוביל.
כעת, אהיה כנה ואומר ש"הכללה "מעלה חברות על ידי תרגיל לסימון התיבה בפוליטיקלי קורקט. אבל כשאתה מפרק את ההגדרה - T. הדסון ג'ורדן מגדיר את זה כ" … יצירת סביבה של מעורבות, כבוד וחיבור - שם עושר הרעיונות, הרקע והפרספקטיבות רותמים ליצירת ערך עסקי "- זה נראה מוזר שזה נחשב" מילת באזז "ולא כמדיניות. מקובל בארגונים בפריסה ארצית.
אז מה אתה יכול לעשות היום כדי להיות מנהיג מכיל יותר? חמשת המהלכים הבאים הם מקום טוב להתחיל בו:
1. הכירו את ההטיה הלא מודעת שלכם - והיו צנועים לגבי זה
אי אפשר להבין את כל הערכים, האמונות, הנורמות והטקסים החשובים לכל אדם בעבודה. אך עבוד כדי להבין את הטיה הלא מודעת שלך לגבי מה שאתה מניח לגבי אחרים.
שימו לב, למשל, אילו הנחות מתקבלות לגבי מי צריך לרשום בפגישות ומדוע. הרבה יותר נפוץ שאישה נשאלת מגבר, מתוך הנחה שיש להם כתב יד מסודר.
דוגמא נוספת: בוסים במקומות העבודה של ימינו הבוחרים מועמדים לקידום עשויים להתעלם אוטומטית מהורים עובדים, מכיוון שהם פשוט מניחים שהם לא רוצים את האחריות הנוספת.
על מנת לתת לעצמך דין וחשבון (או אפילו להטיל ספק ברמת הדיוק של) תהליך המחשבה שלך, עליך קודם לדעת מהו.
ההנחות אינן שגויות או גרועות: זה חלק מהדרך בה כל האנשים עוקבים אחר ההבנה. הבעיה מתעוררת כשאתה אפילו לא מודע לכך שאתה עושה הנחות.
2. הבהירו את הכללים הלא כתובים
לכל קבוצה וכל ארגון יש נורמות תרבותיות. אבל אם הם לא נכתבים בשום מקום ומתייחסים אליהם כמובנים, זה יכול להיות קשה יותר לחברים חדשים בקבוצות מגוונות להכיר אותם. זה נכון במיוחד בצוותים בינלאומיים שבהם אנשים מתרבויות או מרקע שונה אינם מכירים את החוקים ומטעות בטעות.
דוק היה מהנדס מבריק שקידומו למנהל הנדסה כלל מעבר לארה"ב. הבוס שלו חשש כאשר הבחין שדוכ כמעט ולא דיבר בישיבות, אפילו את הפגישות שדוק הוביל. הוא שיתף את דוק עם התבוננות בתצפית ושאל אם הכל בסדר.
דוק שיתף: "מאיפה אני, זה סימן של חוסר כבוד לקטוע מישהו או לנתק אותו כשהוא מדבר. אני רוצה שהאנשים בצוות שלי יידעו שאני מכבד אותם, אבל לפעמים אני לא יודע להשמיע את עצמי. "
שיחות מרוחקות בהן כולם דיברו והפריעו היו נורמליות במשרד האמריקני. המפקח של דוק הציע לו ללמד את הצוות שלו שכאשר הרים את ידו או אמר, "סליחה", הוא רוצה להישמע על נקודה מסוימת. אסטרטגיות אלה עזרו לשמוע אותו מבלי לשנות אמונה והרגל עמוקים.
דוגמה אחת זו מציינת מדוע חשוב כל כך להימנע מהנחות הנחות ובמקום זאת לחפש באופן יזום דרכים לוודא שלכל העובדים יהיה נוח.
3. אל תתעלם מהדברים ה"קטנים "
כשאתה עדים למישהו שהוא גס רוח או מזלזל במישהו אחר, קרא אותו. אל תתמקד במציאת תקלות, אלא ציין את מה שאתה שם לב והציע חלופות הכוללות את כולם.
זה נשמע כך: "אתה יודע, לא כולם בקבוצה שלנו חוגגים את חג המולד. אני תוהה מה יכולנו לעשות את תקופת החגים הזו שתהיה גם הזדמנות לחגוג את החג למי שעושה זאת, וגם להיות הזדמנות לערב אחרים ללא קשר לאמונם? "
לחלופין, אולי אתה שם לב שעובד מתעלם (אולי באופן לא מודע) מתרומת חברות הצוות בפגישות. חזרו והגבירו את הנקודות שלהם בתגובה כמו: "אני מסכים עם מה שג'יין אמרה קודם על …"
4. הבינו את היתרונות שנולדים אתם
המירוץ, המגדר, הנטייה המינית, הזהות המגדרית, התרבות, היכולת הגופנית והפרקטיקה הדתית של כל אדם מעניקים להם רמות גישה ופריבילגיה שונות.
אפילו במשימות פשוטות כמו הליכה למרות מגרש החניה בעבודה בלילה, לא כולם מרגישים בטוחים.
באופן מסורתי, נשים מקפידות יותר להזמין טיולים בהשוואה לגברים, מכיוון שלמדו להיות זהירים יותר בביטחונן האישי. אנשים עם צבע מחמיאים באופן לא פרופורציונאלי על מידת הרהיטות שלהם, שהיא למעשה מיקרו-אגרסיה שמציעה שהאדם האחר לא ציפה שהוא ידבר אנגלית נכונה.
יתכן שאתה שם לב לנושא כאן - שמנהיגים מכילים מכירים בכך שלחברי הצוות שלהם יש שיקולים שונים. לכן, יחד עם השאיפה להיות מהורהרים, חשוב גם להבין אם העובד שלך מתקרב למצב אחר.
5. האמינו שאנשים נוצרים שווים, אך אינם זהים
מנהיגים כלולים מסוגלים לשים לב ולדבר על הבדל מבלי לגרום לאיש להרגיש אובייקטיבי או ייחודי. כדי לאתחל, המנהלים מצליחים יותר כאשר הם רואים את התכונות הייחודיות של כל אחד מהצוות.
בעבודתי אני מעודד אנשים להכיר בהבדלים בדרכים מכבדות. לדוגמה, בעוד שציינתי שאתה לא רוצה להרחיק לכת ולהרחיק הורים עובדים מההזדמנויות, אתה כן רוצה להכיר בכך שלהיות הורה זה חלק ממי שהם. אתה עדיין יכול להחזיק אב באותו סטנדרטים כמו כולם בצוות, אך גם להבהיר שהוא יכול לצאת מוקדם לאסוף את בתו מהמעון.
כך או כך, ההכללה היא המיומנות שגורמת לגיוון לעבוד, ומוכח שהגיוון הופך את החברות למוצלחות יותר. לכן אימץ את הכלול אינו רק הדבר הנכון לעשות כאדם, אלא הדבר החכם לעשות כמנהיג.
