המכתב הפתוח של עובד של Yelp למנכ"ל החברה עלה לכותרות בסוף השבוע. למקרה שזה לא היה מגמה בפייסבוק שלך, הנה מה שאתה צריך לדעת: טליה ג'יין, נציגת שירות לקוחות, לקחה למדיום כדי להביע את אכזבתה מהמשכורת שלה, כמו גם את החברה בסך הכל. היא פרסמה אותו ב -19 בפברואר; מאוחר יותר באותו היום היא פוטרה. בזמן שהמנכ"ל ג'רמי סטופלמן צייץ כי פיטוריה של ג'יין לא היו מעשיו, אני חושב שהוא כנראה לא התלהב מהמצב.
בזמן שהיא נגעה בנושאים אמיתיים עם פערים בשכר בעמק הסיליקון (כמו העובדה שג'יין הרוויחה 8.15 דולר לשעה בעיר יקרה להפליא), היא עשתה את זה בצורה כזאת שקראה כצנחן כועס, לא בוגר ומבכיין נגד סטופלמן את עצמו.
לדוגמה, בהסבר מדוע הפסיקה להשתמש במחמם וכמה היא רעבה, ג'יין מכוונת את עוינותה למנכ"ל, כותבת:
האם אי פעם ישנת לבושה לגמרי תחת כמה שמיכות רק כדי שלא תצטנן ותצטרך להחמיץ עבודה? האם שתית אי פעם ליטר מים לפני שאתה נכנס למיטה כדי שתוכל להירדם בלי להתעורר כמה שעות אחר כך עם כאבי בטן כי הפעם האחרונה שאכלת הייתה בעבודה? התעוררתי היום עם כאבי בטן. הכנתי לעצמי קערת אורז.
בסדר. גם אם אתה מאמין שזה מוצדק, באיזה יקום הגועל של העובד מההכנסה או האסטרטגיה העסקית של בוס של מיליונר עושה את זה חכם לפרסם טרנט שלם עליו? כלומר, מתי מנכ"ל מתכוון אי פעם להגיב בחיוב לפריצה כזו? אז, לג'יין יש חובות ונתח עצום מהשכר שלה הולך לשכר דירה. אני מרגיש את הכאב שלה, אבל מישהו עיקם את זרועה ואילץ אותה לקחת את העבודה הזו? אם יש סיבה חוקית שהיא הסתובבה שם (ויכולה להיות!), היא בהחלט לא שיתפה את זה. במקום זאת, סביר להניח שהיא שרפה לעצמה לא מעט גשרים עתידיים - בעוד ש- Yelp, כחברה, ככל הנראה תעבור בסערה הוויראלית הזו בסדר גמור.
האם ג'יין חשבה שהתגובה של סטופלמן תהיה "היי, את צודקת. אנו מתחילים לשלם לך ולכולם יותר מכיוון שיוקר המחיה באזור המפרץ הוא אסטרונומי. תודה שהבאת את זה לידיעתנו. אנו מצטערים שלא הבנו שיש לך חובות ואכלת אורז לארוחת הערב. "
כן, ברור שזה (מאוד מאוד) מאכזב לשמוע על חברות מצליחות המעסיקות אנשים שבקושי יכולים להגיע לגמר, אבל טוויטר, בינוני וכדומה אינם מקומות מתאימים להתייחס לדאגות הללו. המקומות הללו יהיו משרד מנהלים או מחלקת משאבי אנוש (ואפילו שם, אי אפשר להקטין את הטקטיקות). אודה, אני לא יודע הרבה על Yelp כחברה, ואין לי שום מושג אם לנסות לפתור את העניין בתוך הבית היה עוזר (במיוחד מכיוון שכשאתה מבקש העלאה, זה חכם שלא לבצע זה אישי), אבל אני מאמין מאוד בכוח התקשורת. ואם לא היה לה מזל שמתנהל ככה? ובכן, הייתי אומר לה שהגיע הזמן למצוא חברה חדשה שתעבוד עבורה.
קבלת עבודה חדשה היא בהחלט נאמרת יותר קל מאשר לעשות, ואני לא מספיק תמימים לחשוב שזה תמיד צעד בר ביצוע. עם זאת, היו לה אפשרויות בסיטואציה זו: פרסם טרנט זה או לא פרסם טרנט זה. ובבחירה לפרסם, היא ככל הנראה הקשתה עוד יותר להמשיך ולקבל את העלאת השכר שהיא מבקשת.
