יש לנו בעיה עם איך אנחנו מדברים על זמן. אנו אוהבים לחשוב שהבקשות שלנו קלות, אך מכיוון שאיננו מקבלים ספציפיות לגבי כמה זמן אנו זקוקים, בסופו של דבר הכל לוקח זמן רב מהצפוי. לכן, אם אתה רוצה להתחיל לעזוב את העבודה בזמן, אתה צריך להפסיק לאפשר לאנשים לומר את חמשת הדברים האלה.